Caso Internacional 7.1

CASO INTERNACIONAL 7.1

REINGENIERIA DEL PROCESO DE EMPRESAS EN PROCTER & GAMBLE

PREGUNTAS:

1. Los esfuerzos de reingeniería de P&G se enfocaron en el sistema de procesos de empresa. ¿Cree que otros procesos, como el sistema humano u otras políticas gerenciales deben ser considerados en un rediseño de procesos?

Si debió a que estos les darán más soporte a su reingeniería y con ellos incluyéndolos tendrán menor margen de error, para que sus operaciones tanto de producción, administración, ventas entre otras tengan mayor eficacia.

2. ¿Cuál cree que fue la reacción de los gerentes de marcas que pudieron haber trabajado según el sistema anterior por muchos años cuando se instalo la estructura de administración por categorías?

Antes que nada la resistencia al cambio debido a que las personas se mecanizan en una forma de hacer las cosas, cuando surgen cambios piensan que sus puestos están en peligro y esto hace que los cambios se hagan más complicados.

3. Como consultor ¿Habría recomendado un enfoque de arriba abajo, uno de abajo hacia arriba, o ambos al rediseño de procesos y cambio organizacional? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada enfoque?

 Ambos rediseño de procesos y cambio organizacional.

 Supervisión estrecha

 Comunicación rápida entre los subordinados y superiores

 Los superiores tienen a involucrarse en exceso en el trabajo

 Muchos niveles administrativos

CASO INTERNACIONAL 7.2

MOLINOS RIOS DE LA PLATA

PREGUNTAS:

1. ¿Cuál es el nuevo enfoque estratégico de la firma Molinos?

Liderazgo por la mejora continúa en costos y productividad.

2. ¿Cuáles son las bases de los principios de liderazgo en costo?

La reducción de la planta de gerentes.

3. ¿Sobre qué bases se sustenta su liderazgo de mercado?

Trabajo en equipo, simplicidad de las tareas, toma de decisiones rápidas y se unifico la fuerza de ventas.

4. ¿Cómo implementan el liderazgo en ejecución?

Sustentado en sus valores y principios.

5. Identifique el modelo estratégico de Molinos.

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