Comunicación Asertiva

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Es la comunicación directa, honesta, adecuada y oportuna de tus ideas, sentimientos, necesidades o derechos. Su esencia radica en la habilidad para transmitir y recibir mensajes con los siguientes ingredientes: Honestidad, respeto y claridad.

Tipos de Comunicación y sus diferencias

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Cuando en emisor es capaz de exponer sus pensamientos, deseos, pensamientos y defender sus derechos, sin violar los derechos de las demás personas. En la comunicación asertiva siempre se está abierto a la negociación, al dialogo y al compromiso. La persona afectiva, habla con firmeza y dominio, expone sus ideas en forma lógica.

COMUNICACIÓN PASIVA

Se basa en la comunicación donde se no expresa adecuadamente sentimientos o pensamientos o deseos, se ocultan, para que los demás conjeturen lo que se quiere o lo que se siente. No se violan los derechos de las personas, pero los propios no se muestran o se ignoran. La persona pasiva, se somete a lo que las demás personas digan y no defiende sus puntos de vista.

COMUNICACIÓN AGRESIVA

Es cuando la persona expresa lo que siente o piensa, sin importar los sentimientos de los demás y procura humillar y atacar cuando no puede salir airoso, impulsando la culpa y el resentimiento en las otras personas. No promueve la negociación, ni el diálogo. La persona agresiva, ofende sin importarle nada, impone sus ideas, no escucha sugerencias y juega siempre al “Yo gano, tu pierdes… porque yo soy grande y tu chico”

Existen algunos factores para analizar si estamos en una comunicación asertiva, o en una agresiva:

• Contacto visual

• Expresión de los sentimientos o resentimientos

• Consecuencia de lo comunicado

• Estilo calmado y firme o agresivo y con ofensas.

La comunicación asertiva no transmite dobles mensajes o mensajes ocultos, si el emisor expresa desagrado ante una situación, es porque le desagrada. Así mismo si algo le gusta es porque le agrado. No ofende, pero si defiende sus derechos.

Como persona asertiva, tiene el derecho, si ofender a nadie, de lo siguiente:

• Ser mi propio juez

• Ser tratado con respeto

• Cambiar de opinión

• Tener mi propia manera de pensar, sentir y actuar

• Pedir lo que deseamos, aceptando lo negativo o positivo de la situación

• Cometer errores y ser responsable

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