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Cuestionario De Diseño Organizacional


Enviado por   •  31 de Octubre de 2014  •  1.873 Palabras (8 Páginas)  •  3.515 Visitas

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Diseño Organizacional

Evaluación del Desempeño

Nombre: Nataly Chávez Espinoza

Carrera: Administración

Ciclo : II

Aula : 509

Turno: Noche 25 Preguntas

1. Defina Evaluación del Desempeño

La evaluación del Desempeño es una valoración sistemática de la actuación de cada persona en función de las actividades que desempeñan, las metas y los resultados que debe alcanzar; las competencias que ofrece y potencial de desarrollo.

Asimismo nos permite revisar y comparar las actividades producidas anteriormente con la actualidad y poder identificar las fallas, para así desarrolla el potencial del Recurso Humano con el que contamos.

Por ultimo debemos decir que esta evaluación se debe realizar adecuadamente para beneficio del colaborador y para que la empresa compita en el mercado laboral adecuadamente.

2. ¿Qué se debe medir en la evaluación del Desempeño?

En la Evaluación del Desempeño se debe medir la preocupación principal de la Organización.

Así mismo podemos decir que las Organización centra su medición en los siguientes puntos:

 Los Resultados: concretos y finales que deseamos alcanzar en un periodo determinado.

 El Desempeño, del comportamiento que tenemos para alcanzar lo que deseamos.

 Las Competencias, las habilidades que aportan o agregan los colaboradores.

 Los Factores Críticos para el éxito: los aspectos fundamentales para que la Organización sea exitosa en sus resultados y en su desempeño.

3. ¿Cuáles son las cuestiones fundamentales en la Evaluación del Desempeño?

Son 6 puntos fundamentales:

 ¿Por qué se evalúa el desempeño?

 ¿Cuál desempeño se debe evaluar?

 ¿Cómo se debe evaluar el desempeño?

 ¿Quién debe evaluar el desempeño?

 ¿Cuándo se debe evaluar el desempeño?

 ¿Cómo se debe comunicar la evaluación del desempeño?

4. ¿Por qué se Evalúa el desempeño?

El desempeño se evalúa para que tanto las Organizaciones como el colaborador estén enterados de cómo ejerce su trabajo y poder retroalimentarse.

Además nos permite hacer las correcciones correspondientes y seguir potenciando al personal con recompensas, realimentación, desarrollo, relaciones, percepción, potencial de desarrollo y asesoría.

5. ¿Qué hacen las empresas para administrar sus servicios con excelencia?

Para administrara sus servicios con excelencia las empresas tiene implantados conceptos básicos como:

 Concepto estratégico

 Alta gerencia comprometida con la calidad

 Establecimiento de estándares elevados

 Sistemas para monitorear el desempeño de los servicios

 Sistema para atender las quejas de los clientes

 Satisfacción tanto de clientes como colaboradores

Como lo vemos en empresas como Disney, Delta Airlines, Mc Donals entre otras.

6. ¿Quién debe evaluar el desempeño? ¿Qué alternativas hay? Explíquelas

Las organizaciones adoptan diferentes alternativas para evaluar, las cuales son:

 Autoevaluación: cada colaborador tiene plena libertad de evaluar su desempeño teniendo en cuenta parámetros fijados por su feje inmediato; esta autoevaluación permite que se identifique debilidades y así poder mejoras, además podemos verificar si se cumple con los objetivos propuestos.

 El Gerente: refuerza la jerarquía y mantiene la autoridad frente a sus subordinados para establecer su posición como gestor de su personal.

 El Gerente y Empleado: permite integrar a los colaboradores con sus jefes inmediatos, este le proporciona todos los recursos para que el colaborador pueda efectuar la evaluación.

 Equipo de trabajo: permite que los miembros de una misma área se evalúen entre sí, se definen los objetivos y metas a alcanzar.

7. ¿QUE SIGNIFICA EVALUACION DE 360º?

La evaluación de 360º es una evaluación circular, significa que todos los elementos que interactúan con el evaluado proporcionan información y evalúan su desempeño.

Esto nos permite recolectar información importante y garantizar la adaptabilidad y el ajuste de los empleados en su puesto de trabajo ya que se puede retroalimentar frente a los hallazgos obtenidos.

8. ¿QUE OPINAN ACERCA DE LA EVALUACION A CARGO DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS?

Es una evaluación muy estandarizada, con procesos centralizados y normas muy burocráticas que siempre restan libertad y flexibilidad; además tiene la desventaja de trabajar con promedios y medidas, mas no con el desempeño individual y singular de cada persona.

9. EXPLIQUE EL METODO DE LA ESCALA GRAFICA

El método de la escala grafica evalúa el desempeño de los colaboradores por medios de factores con previa definición y graduación. Para ello utiliza un formulario de doble asiento, en el cual las líneas horizontales representan los factores de la evaluación del desempeño, mientras los verticales representan los grados de variación de los mismos.

10. ¿QUE VENTAJAS Y LIMITACIONES PRESENTA?

VENTAJAS:

 Facilita la planificación y la construcción del instrumento de evaluación.

 Sencilla y fácil de comprender y utilizar.

 Visión

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