Cuestionario Norma Iso 9004

ISO 9004-2004

1. Que proporciona la norma ISO 9004- 2000?

RTA/ Esta norma proporciona recomendaciones para mejorar el desempeño de las organizaciones.

2. Cuáles son las características de la norma 9004?

RTA/

 Mejora continua

 Ir mas allá

 Flexibilidad

 Eficacia y eficiencia

 Excelencia

 No es un subtitulo

3. Cuál es la estructura de la norma ISO 9004?

RTA/

 Introducción

 Objeto y c ampo de aplicación

 Normas para consulta

 Términos y definiciones

 Sistema de gestión de calidad

 Responsabilidades de la dirección

 Gestión de recursos

 Realización del producto

 Medida, análisis de la mejora

 Proceso para la mejora continua

 Recomendaciones para la autoevaluación

4. Que se debe tener en cuenta para controlar un S.G.C?

R/- Aprobar documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión.

- Revisar y actualizar documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente.

- Asegurarse que los cambios se identifiquen.

- Asegurarse que las versiones pertinentes de documentos se encuentren disponibles.

- Documentos legibles.

- Documentos externos necesarios para la planificación y la operación del S.G.C. se identifiquen y controlen su distribución.

- Prevenir uso no intencionado de documentos obsoletos y aplicarle una identificación adecuada.

-

5. De qué se debe asegurar la alta dirección?

R/ Que la planificación del S.G.C se realiza con el fin de cumplir con los requisitos y objetivos de Calidad y mantener la integridad el S.G.C cuando se planifican e implementan cambios en este.

6. Diga si es o no necesario mantener registro de revisiones?

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