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Cultura De Calidad

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Enviado por:  RIGO1212  05 agosto 2013
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Palabras: 2150   |   Páginas: 9
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Nombre: Matrícula:

Nombre del curso: Cultura de calidad Nombre del profesor:

Módulo: Módulo 1. Los cambios de paradigma y la calidad total. Actividad:

Actividad Integradora 1

Fecha: 19 de Julio de 2013

Bibliografía: Modulo 1 de la plataforma Blackboard. Universidad TecMilenio.

Consultado en: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx

Que es la mercadotecnia? Recuperado de promonegicios.net

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/que-es-mercadotecnia.html

Fundamentos de cultura de calidad. Recuperado de Caballano.com

http://www.caballano.com/ca.htm

Como determinar el precio de nuestros productos. Recuperado de Comunidad de emprendedores.

http://www.emprendices.co/como-se-determina-el-precio-de-un-producto/

Significado de QFD. Recuperado de la Asociación Latinoamericana de QFD

http://www.qfdlat.com/_Que_es_el_QFD_/_que_es_el_qfd_.html

Objetivo: Conocer y diferenciar los paradigmas que tiene una empresa hacial el concepto de cultura de calidad.

Procedimiento:

• Se investigó en el material de apoyo proporcionado por la universidad TecMilenio.

• También se investigó en fuentes externas confiables como el internet

• Ya que se recabo la información necesaria se realizó un resumen de ideas principales.

• En base a los conocimientos adquiridos en este primer módulo se redactó la conclusión de este ejercicio.

Resultados:

1. Realiza una investigación en al menos 4 fuentes confiables que te permita hacer una comparación y generar tus propias conclusiones con respecto a los cambios implicados en las organizaciones, el cambio del paradigma A y B

A) La calidad es el cumplimiento de especificaciones técnicas. Que se centra en la calidad del producto, diseñada por la organización.

B) La calidad es lo que el cliente quiera que sea. Se extiende el concepto de calidad al servicio al cliente, tiempo de entrega y precio. Las especificaciones las establece el cliente.

Puntos a comparar.

I) Estructura de la mercadotecnia

Para poder hacer una comparación entre ambos paradigmas es ne

cesario primero comprender que es mercadotecnia y de varios lugares en los que investigue se me hizo más completo el término que maneja promonegocios.net,

Mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficios.

La diferencia entre el paradigma A y B, es que el paradigma A hace un enfoque a cumplir con los estándares que fija la misma empresa y hace referencia a que el producto debe de tener ciertas especificaciones en común, si el producto cumple con todas las especificaciones antes vistas entonces es un producto de calidad.

El paradigma B, en mi punto de vista es mas complicado porque los usuarios son los que expresan como quieren el producto y antes de salir un nuevo producto al mercado deben de hacerse un ...



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