Outsourcing

Outsourcing es el proceso en el cual una firma identifica una porción de

su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente

y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada

para desarrollar esa porción de negocio. Esto libera a la primera organización

para enfocarse en la parte o función central de su negocio.

Es decir, el outsoucing consiste en que una empresa contrata, a una agencia

o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.

Un buen ejemplo es la nómina. Todo negocio tiene que manejarla, pero

existen firmas especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del

que maneja un negocio cualquiera. La empresa que contrata provee información

básica acerca de su personal, la firma contratada se encarga de calcular

los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta más económico ya

que se evita tener todo un departamento encargado de la nómina, pagar

los salarios de la gente del departamento, correr con gastos como seguridad

social, fondos de pensiones, etc. Otro ejemplo es el servicio de computadores,

estos se pueden alquilar, junto con su mantenimiento, reparación y actualización,

lo cual evita costos innecesarios de personal y renovación de equipos

por ejemplo.

Casi todo se puede contratar bajo outsourcing, la regla es comparar los

costos de lo que se va a contratar con los costos de hacerlo nosotros mismos,

en muchos casos resulta mejor contratar, pero en muchos otros no. Antes de hacer

outsourcing se deben analizar bien varios aspectos, entre ellos:

- Los costos.

- Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.

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