ESPIRITUALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

TITULO

ESPIRITUALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES.

Caso: POLLO SABROSO, C.A

La espiritualidad y el liderazgo suelen ser dos palabras diferentes, si vamos a lo que significan cada una la podemos definir de la siguiente manera: Espiritualidad es la condición y naturaleza de espiritual, refiere a lo perteneciente o relativo al espíritu. La noción de espíritu, por su parte, está vinculada al alma racional, a la virtud que alienta al cuerpo para obrar o al don sobrenatural que Dios concede a ciertas criaturas. Y Liderazgo se define como la influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

En los últimos años el tema de la espiritualidad en el trabajo ha recibido una mayor atención en la literatura popular y científica. El reciente interés en este tema es indicativo de la concienciación en varios sectores académicos y profesionales sobre la necesidad de considerar la espiritualidad como una parte esencial e integral del desarrollo de la personalidad del individuo, existe una alta disposición por parte de los miembros de diversas organizaciones de aprender sobre las formas y estrategias necesarias para promover la discusión y la práctica de la espiritualidad en el ambiente laboral.

Existen varios factores que contribuyen al interés sobre la discusión del tema de la espiritualidad en el ambiente laboral. En primer lugar, se argumenta que los cambios organizacionales ocurridos durante las décadas de los años 80 y los años 90, caracterizados por las fusiones organizacionales, reestructuraciones constantes y despidos masivos, han tenido un impacto negativo en la salud mental y la vida social de las personas. Los empleados buscan en el desarrollo de la espiritualidad una estrategia para lidiar con los temores asociados con estos procesos. En segundo lugar, los líderes organizacionales se han visto forzados a reconceptuar los modelos de cambio tradicionales, ante el hecho de que los mismos no se adaptan a las circunstancias tecnológicas, sociales y económicas actuales. Modelos de cambio organizacional que incluyan elementos espirituales se han convertido en una alternativa para lidiar con estas nuevas circunstancias.

El Liderazgo es una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige el Líder y aquellos que lo apoyen los Subordinados y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.

La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte de las personas deseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en los gestores del mundo empresarial, para sacar adelante una empresa u organización, pero también lo es en otros ámbitos, como los deportes (saber dirigir un equipo a la victoria), la educación (profesores que consiguen que sus alumnos se identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia (padres o hermanos mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos, por ejemplo).

Existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a partir de diversos criterios. Cuando un líder es escogido por una organización, se habla de un líder formal. Los líderes informales, en cambio, emergen de manera natural o espontánea dentro un grupo.

De todas formas, la clasificación más difundida es aquella que refiere al vínculo entre el líder y los sujetos a los cuales influencia (es decir, sus seguidores). En este caso, existen liderazgos democráticos, autoritarios y liberales (laissez faire).

El líder democrático es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la discusión dentro del grupo. Después toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recién entonces, a partir de criterios y normas de evaluación que resultan explícitas, toma una decisión.

El líder autoritario, en cambio, es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin justificarse ante sus seguidores. Esta clase de líder apela a la comunicación unidireccional (no hay diálogo) con el subordinado.

En cuanto al líder liberal, suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su grupo. Por eso no realiza un juicio sobre aquello que aportan los integrantes, a quienes concede la más amplia libertad para su accionar.

Si el liderazgo es ejercido a partir de cambios en los valores, los comportamientos y los pensamientos de los miembros del grupo, recibe la denominación de transformacional.

Las bases para ser un buen líder son: mantenerse al tanto de lo último en el campo en el que se desarrolla el trabajo, observar la labor de otros líderes y modificar la forma de trabajo siempre que sea necesario. Por otro lado, las cualidades que debe tener alguien que ejerce el liderazgo son: conocimiento, confianza, integridad y por supuesto, carisma para inspirar a sus subordinados.

Los mejor líderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de comprender las situaciones productivas para la empresa antes de que estas se presenten, son innovadores y están a favor del cambio, tener una buena idea no basta para convertirse en líder, es necesario saber llevarla a cabo y convencer a los que te rodean de que dicha idea es el mejor invento en el que se haya pensado jamás y que tiene como objetivo resolver nuestros problemas más importantes. Si conseguimos cautivar al público con nuestra idea, posiblemente nos convirtamos en un líder visionario y valorado por el entorno.

En el caso especifico, de la empresa Pollo Sabroso, c.a., organización, líder a nivel nacional en comida rápida, con sede principal en Barquisimeto zona industrial I, calle 12 y 15, realizando un estudio en el Departamento de Recursos Humanos, revisando las estadísticas de los trabajadores del mes, los resultados de las reuniones motivacionales, las las minutas de las reuniones gerenciales y en general las respuestas dadas por los mismos trabajadores, podemos decir que cierta parte de los trabajadores de la empresa Pollo Sabroso, c.a., no se encuentra satisfecho en su puesto de trabajo.

Una de las principales fallas, la podemos notar en el personal encargado de dirigir y supervisar en cada zona, la empresa Pollo Sabroso, c.a., se estructura de la siguiente manera: Mantiene restaurantes en diferentes estados del

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