Ejemplo De Capacitacion

PRESENTACIÓN

El Plan de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos, para el II Semestre del año 2005constituye un instrumento que determina las prioridades de capacitación de los colaboradoresde LA PALMERA AMAZONICA S.A.La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de maneraorganizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos yhabilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de laorganización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo delos Recursos Humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida decondiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto ya laorganización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personaly laboral en la empresa. Y, por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para eldesarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para sunormal desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que elcolaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante quebusca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismocontribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.El Plan de Capacitación incluye los colaboradores de la Sede Central y las sucursales queintegran la empresa, agrupados de acuerdo a las áreas de actividad y con temas puntuales,algunos de ellos recogidos de la sugerencia de los propios colaboradores, identificados en lasFichas de Desempeño Laboral; así mismo esta enmarcado dentro de los procedimientos paracapacitación, con un presupuesto asignado para el II Semestre del ejercicio 2005 de S/. 00.00,y de un monto estimado anual de S/. 00.00 Nuevos Soles.Estamos seguros que las actividades de Capacitación programados en el presente cumpliráncon los objetivos establecidos en el Plan Estratégico 2005 -2009

PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOSI ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

LA PALMERA AMAZONICA S.A., es una empresa de derecho privado, dedicada a la prestaciónde servicios en asesoría y consultoría empresarial.

II.JUSTIFICACIÓN

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en lasactividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en lacalidad y optimización de los servicios que se brindan.Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que lasorganizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzasinternas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles decompetitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoquesadministrativos o gerenciales.La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en susrelaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza, respeto yconsideración que sus jefes les prodiguen diariamente. También son importantes el ambientelaboral y la medida en que éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cadapersona.Sin embargo, en la mayoría de organizaciones de nuestro País, ni la motivación, ni el trabajoen equipo tienen el nivel de trato que sea deseable, dejándose con ello de aprovecharsignificativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de obtener mayores gananciasy posiciones más competitivas en el mercado.Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema de lacapacitación como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar lasactitudes y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones, direccionado a laoptimización de los servicios de asesoría y consultoría empresarial.En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el área deldesarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente.

III.ALCANCE

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en laempresa LA PALMERA AMAZONICA S.A.,

IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se lleva a cabopara contribuir a:ªElevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de laproductividad y rendimiento de la empresa.ªMejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por elaseguramiento de la calidad en el servicio.

Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia depersonal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.ªGenerar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y lacalidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.ªLa compensación indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden aconsiderar así la paga que asume la empresa par su participaci6n en programas decapacitaci6n.ªMantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y unambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.ªMantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la iniciativay la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

VOBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

4.1 Objetivos Generales—Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman ensus puestos.—Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestospara los que el colaborador puede ser considerado.—Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio,incrementar la motivación del trabajador y hacerlo mas receptivo a la supervisión y accionesde gestión.4.2 Objetivos Específicos—Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa, suorganización, funcionamiento, normas y políticas.—Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad derequerimientos para el desempleo de puestos específicos.—Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de actividad.—Contribuir

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