Expresión Oral Y Ecrita
Enviado por jhulio • 12 de Agosto de 2012 • 794 Palabras (4 Páginas) • 476 Visitas
SALUDO
El saludo, en cualquiera de sus modalidades: estrechar la mano, dar un beso o dar un abrazo es una forma de mostrar cortesía y buena educación al resto de personas con las que tratamos.
Tener un saludo demasiado afectuoso con una persona a la que no conocemos puede causar un cierto "rechazo" por parte de la persona saludada. Es por ello necesario conocer como saludar, cuando y de que manera.
La división de los saludos
• Los verbales
• Los físicos (o de contacto).
• Las mixtas.
ESCUCHA ACTIVA Y REFLEXIVA.
Escucha Activa: significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.
Elementos que facilitan la escucha activa:
• Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar
• identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.
• Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).
Escucha Reflexiva: Escuchar reflexivamente involucra oír los sentimientos y significados de la persona que habla. A través de la escucha reflexiva y el intercambio cuidadoso de palabras
LA CORDIALIDAD
La cordialidad se puede dar en todas nuestras relaciones humanas aunque en muchas ocasiones tal parece que andamos tan preocupados en nuestros propios asuntos que se nos olvida practicarla.
Es muy importante considerar que debe existir sinceridad ya que las frases amables los puede decir todo aquel que tenga un poco de educación
EXPRESAR EMPATIA
Una habilidad, propia del ser humano, que nos permite comprender y experimentar el punto de vista de otras personas o entender algunas de sus estructuras de mundo. Para que esta habilidad pueda desarrollarse de la mejor manera se deben tomar en consideración algunas capacidades del comportamiento tales como:
La calidad de interrelación,
El desarrollo moral,
La agresividad, y
El altruismo (generosidad).
También debemos tener en cuenta:
Las respuestas emocionales,
El bienestar que orientamos hacia las otras personas, y
Algunos sentimientos empáticos (simpatía, compasión y ternura).
ASERTIVIDAD
Una habilidad personal la cual permite, en el momento oportuno, y de la forma mas adecuada, expresar sentimientos, opiniones y pensamientos. Sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás".
La habilidad de ser asertivo proporciona importantes beneficios:
Incrementa la autoestima
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