Factores Importantes A Considerar Para Escuchar

- Adaptarse al momento, a las circunstancias y a la persona con la cual se realiza el acto comunicativo.

-Lograr que el que está hablando se sienta cómodo y evidencie que el mensaje que está entregando es recibido de buena forma. Permitir que se exprese libremente.

- Hacer preguntas para aclarar dudas, demostrando interés por el mensaje que se recibe (a través de: "sí", "hum", "ajá", asentir con la cabeza, formular preguntas breves, matizando lo que están diciendo como "¿sí?", "no me digas").

- Esperar, con paciencia, que el otro termine el mensaje para opinar, respetando los turnos de palabras.

- Evitar las distracciones.

- Ser empático con el otro, tratando de entender su punto de vista.

- Mantener un estado anímico concordante al mensaje.

No es lo mismo "escuchar" que "oír". Claramente son sinónimos, pero hay una pequeña diferencia. Mientras escuchar implica oír y comprender lo que se dice, oír tiene como primera acepción: Percibir con el oído los sonidos. Es un simple acto que está muy lejos de lo que connota el término escuchar, que es dar sentido a lo que oímos y entenderlo como mensaje.

 Factores que afectan la capacidad de escuchar

• Ser indiferente o insensible al mensaje entregado por el emisor.

• Pasar por alto las manifestaciones tanto del lenguaje oral como las del paraverbal manifestadas por el emisor.

• Descalificar el contenido del mensaje que el emisor está entregando.

• Escuchar solo nuestras palabras.

• Interrumpir de forma reiterada.

• Tender a discutir sin escuchar, primero, el mensaje del otro.

• No mirarlo a los ojos mientras se produce el acto comunicativo.

• Desconcentrarse y pensar en otras cosas mientras se habla.

• Demostrar desinterés en la conversación.

• Ironizar, dudar, hacer comentarios irrelevantes, juzgar respecto de lo dicho por el otro hablante.

• Ser arrogantes y soberbios respecto al tema hablado.

• Hablar al mismo tiempo.

Debemos aprender a adquirir una buena capacidad para escuchar. Hay quien prescinde de lo que dice el otro, hace sus exposiciones y da sus opiniones, sin escuchar

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