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SUN TZU ESTRATEGIAS DEL MARKETING

Resumen

Si su Estrategia tiene una base apropiada, vencerá y si esa estrategia es realmente brillante, conseguirá la victoria si necesidad de Luchar con las armas.

La Fuerza del Arte estriba en su Simplicidad: Sun Tsu enumera 5 Condiciones y 7 Atributos, Equivalente a 12 Principios.

Los 12 principios son Intemporales. Seguirlos No garantiza la Victoria. Ignórelos y con seguridad será derrotado. – Pero No todos los principios aplican a todas las situaciones, pero debe tomarlos en cuenta.

Primer principio - honrar al cliente:

Servir a su cliente: servir al cliente no solo satisfaciendo sus necesidades de los clientes, si no superarlas de modo que en el futuro vuelvan a comprarnos. Utilizando un marketing para ganar y retener clientes en el cual debemos:

• Saber quiénes son

• Saber qué es lo que quieren

• Y darles lo que quieres

El cliente ideal: saber más sobre las necesidades de sus clientes que el propio cliente para poder adelantarnos a sus expectativas o tener por clientes a personas que se dedican a lo mismo que nos dedicamos así podrá saber la calidad de nuestro producto o servicio.

Su negocio: al definir adecuadamente nuestro negocio permitirá destacar entre la competencia además que nos ayudara a repartir nuestros recursos de una manera especial que le permita ser a sus clientes.

Beneficios que ofrece a los clientes: saber que beneficios o virtudes cuenta nuestro producto o servicio que haga que el cliente quiera comprarnos y no compre a la competencia, para establecer este beneficio hay que ser muy cuidadosos y al encontrarlo ser el mejor en ese aspecto.

La preferencia del cliente por sus productos y servicios: acá se refleja los beneficios que ofrece nuestro producto, es ahí donde se ve nuestro posicionamiento en el mercado y en la mente del cliente.

Las ideas simples, ejecutadas con gusto, suelen funcionar: la simplicidad conduce a muchas buenas ideas, si una idea es simple todos pueden comprenderla.

¿los clientes hacen un sacrificio para comprar su marca?: el mejor indicador de lealtad es cuando un cliente hace un esfuerzo para adquirir su marca teniendo en cuenta que los pequeños sacrificios son buenos y no los grandes ya que se convierten en un inconveniente

Averigüé lo que piensa su cliente: la comunicación con su cliente es algo muy importante y lo cual no le generara mucho gasto para su negocio.

Segundo principio - la organización de la inteligencia:

Sistemas de procesado de información: organizar, sintetizar y diseminar la información es una tarea importante para la organización, para esto la solución es una mezcla de:

• Estructuras que calibre la toma de decisiones

• Buena información a todos los niveles

• reconocimiento personal por parte del encargado de tomar la decisión final

• un predisposición a emprender acciones basadas en la información obtenida

Lleve a cabo una evaluación profunda:

Evaluar la oportunidad del marketing mediante 5 factores de evaluación:

• influencia moral, el clima, el terreno, el comandante, la doctrina

Analizar las cualidades, las debilidades las oportunidades y las amenazas

• realizar un análisis interno y externo de nuestra organización además los factores internos y externos que afectan a nuestro producto.

El conocimiento es poder de marketing:

Aprender de la experiencia de los demás

• las lecciones están por todos lados pero copiarlas no nos asegura triunfar aprenderlas y modificarlas hacia nuestra realidad si nos asegura la supervivencia.

Es esencial hacer un buen estudio:

Un buen programa de información le mantiene informado

• la investigación es un haber corporativo la cual ayuda a mantenerse en el mercado de manera más eficaz para esta investigación se requiere tener:

o total precisión de lo que quiere el cliente

o percibir las inclinaciones de las personas

o haciendo un seguimiento del análisis

Conozca su mercado:

Sepa que es lo que quiere su mercado en el presente

• se ve acá la aplicación de toda la información que se obtuvo en el estudio del mercado para saber que quiere nuestro cliente y espera de nosotros

Prepare un análisis competitivo:

Conozca a su competencia como a las organizaciones

• conocer a nuestra competencia de la mejor manera posible mediante :

o Perfil competitivo

o Comparaciones comparativas

Estudiar las señales:

Conjugue sus observaciones personales con la investigación normal

• Saber cómo interpretar las informaciones para tomar las mejores decisiones

Proteja sus secretos:

Nos hay lugar

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