Grupo Y Equipo Segun Robbins

Grupo

1. Grupo: Dos o más individuos que interactúan, son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares.

2. Grupo formal: Aquel definido por la estructura de la organización, cuyos trabajos designados establecen tareas específicas.

 Grupo de mando: Equipo compuesto por individuos que reportan directamente al gerente asignado.

 Grupo de tarea: Conformado por quienes trabajan juntos para realizar un trabajo o una tarea; no lo limitan fronteras jerárquicas.

3. Grupo no formal: Alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización. Aparecen de manera natural en respuesta a la necesidad de contacto social. Afectan mucho el comportamiento y el desempeño.

 Grupo de interés: Conjunto de miembros que trabajan unidos para lograr un objetivo que les interesa a todos y a cada uno.

 Grupo de amistad: Se forma con aquellos que se reúnen porque tienen una o más características en común.

Razones por las que las personas se reúnen en grupos: seguridad, estatus, autoestima, pertenencia, poder, logro de metas.

El desarrollo de grupo consta de 5 etapas:

1. Formación: los miembros sienten gran incertidumbre.

2. Tormenta: Hay muchos conflictos entre los miembros del grupo.

3. Etapa de normalización: Los miembros desarrollan relaciones cercanas y cohesión.

4. Etapa de desempeño: El grupo es totalmente funcional.

5. Etapa de terminación: Ocurre en los grupos temporales, que se caracterizan por la preocupación de concluir las actividades, no por el desempeño.

Críticas al modelo de 5 etapas: suposiciones (el grupo es más eficiente conforme avanza a través de las primeras 4 etapas: no siempre es verdad, el comportamiento de los grupos es más complejo; los altos niveles de conflicto llevan a un alto desempeño del grupo; el proceso no siempre es lineal; llegan a presentarse varias etapas simultáneamente; los grupos pueden retroceder.) y el modelo ignora el contexto organizacional.

Un modelo alternativo para la formación de grupos:

Los grupos temporales con plazos de terminación no siguen el modelo de las 5 etapas. Para esto tenemos el “Modelo del equilibrio zigzagueante” (puntuado), que dice que los grupos temporales, con plazos de terminación específicos, viven transiciones entre la inercia y la actividad, en la mitad de su vida, experimentan un aumento en la productividad. Secuencia de las acciones:

1. Establecer la dirección del grupo.

2. Primera fase de inercia.

3. Transición en la mitad de su tiempo de vida.

4. Cambios importantes.

5. Segunda fase de inercia.

6. Actividad acelerada.

Propiedades de los grupos:

1. Roles: Es un conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuido a alguien que ocupa una posición determinada en una unidad social.

1.1. Identidad del rol: actitudes y comportamientos compatibles con un rol.

1.2. Percepción del rol: Punto de vista de un individuo sobre cómo se supone que debe actuar en una situación dada, lo cual se recibe por estímulos externos.

1.3. Expectativas del rol: Como creen otros que debería actuar una persona en una situación dada. Contrato psicológico: un acuerdo no escrito que establece las expectativas de la administración y de los empleados.

1.4. Conflicto de roles: una situación en la que un individuo es confrontado por expectativas divergentes en su rol.

2. Normas: Estándares aceptables de comportamiento dentro de un grupo que son compartidos por todos los miembros.

2.1. Clases de normas:

2.1.1. De desempeño: nivel de trabajo aceptable.

2.1.2. De presentación: qué vestir.

2.1.3. De acuerdo social: amistad y similares.

2.1.4. De asignación de recursos: distribución y asignación de trabajos y material.

2.2. Normas y comportamiento:

2.2.1. Conformidad: ajustar el comportamiento para alinearse con las normas del grupo al que se pertenece y obtener aceptación.

2.2.2. Grupos de referencia: unidades a las que pertenecen o esperan pertenecer los individuos, con cuyas normas es probable que estén de acuerdo.

2.2.3. Estudios de Asch: demostraron el poder de la conformidad, acotados por la cultura y disminuyendo en importancia.

2.3. Comportamiento desviado en el trabajo (desobedecer normas); llamado también comportamiento antisocial o incivilidad laboral, comportamiento voluntario que viola normas organizacionales significativas, por lo que, al hacerlo, amenaza el bienestar de la organización o el de sus miembros. (producción: bajo desempeño intencional; propiedad: daño y robo; política: favoritismo y creación de chismes; agresión personal: acoso sexual, abuso verbal.). Las normas del grupo pueden influir en la manifestación de comportamiento desviados. Pertenecer a un grupo simplemente aumenta la probabilidad de desviación. Estar en un grupo permite que los individuos se escondan; crea un falso sentido de confianza de que no se les atrapará.

3. Estatus: posición definida socialmente o rango de que los demás dan a los grupos o a sus miembros; diferencia a los miembros del grupo. Es un factor importante para entender el comportamiento de cada quien. Es un motivador significativo.

3.1. Teoría de las características del estatus: El estatus se deriva de una de estas 3 fuentes:

3.1.1. El poder que una persona ejerce sobre las demás

3.1.2. La capacidad de contribuir al logro de las metas del grupo.

3.1.3. Las características personales.

3.2. Efectos del estatus:

3.2.1. En las normas y la conformidad: los miembros de estatus alto

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