Gurus De La Calidad
Enviado por placebosix • 18 de Febrero de 2012 • 621 Palabras (3 Páginas) • 1.350 Visitas
KAORU ISHIKAWA
Participó en el movimiento de calidad japonés, siendo sus principales
contribuciones el DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO, también conocido como
DIAGRAMA DE PESCADO o DIAGRAMA DE ISHIKAWA.
Integro lo que hoy conocemos como LAS SIETE HERRAMIENTAS ESTADISTICAS
BASICAS DEL CTC, de donde se le considera muy inclinado hacia las técnicas
estadísticas.
Entre sus libros se encuentra " ¿Qué es el Control Total de Calidad? ", donde
indica que el CTC en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde
los más altos directivos hasta los empleados más bajos.
“Calidad Total es cuando se logra un producto sea útil, económico y
satisfactorio para el consumidor”.
La filosofía de Ishikawa se resume en:
La calidad empieza y termina con educación.
El primer paso en calidad es conocer las necesidades de los clientes.
El estado ideal del Control de Calidad es cuando la inspección ya no es
necesaria.
GENICHI TAGUCHI
Afirma que todo desperdicio, reproceso o falta de calidad tiene un costo para la
sociedad.
Desarrolló el METODO TAGUCHI para efectuar diseño de experimentos,
DISEÑOS ROBUSTOS, simplificando esta técnica estadística, elaborando el libro
del mismo nombre
WILLIAM EDWARD DEMING
Impulsor del desarrollo en calidad de Japón, fue invitado en 1950 por la Unión
de Científicos e Ingenieros del Japón (JUSE), logrando que implementaran el
CTC usando el PHVA de Shewhart y el CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS.
Se le considera el " padre " de la TERCERA REVOLUCION INDUSTRIAL O LA
REVOLUCION DE LA CALIDAD, con sus famosos 14 puntos.
Entre sus libros se puede citar " Calidad, Productividad y Competitividad ", en
donde hace ver la necesidad del liderazgo en la calidad.
ARMAND FEIGENBAUM
El Dr. Feigenbaum propone un sistema que permite llegar a la calidad en una
forma estructurada y administrada, no simplemente por casualidad.
Este sistema
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