INTEGRATING THE SUPPLY CHAIN

INTEGRATING THE SUPPLY CHAIN

En este constante proceso de transformación e interdependencia de mercados generado por lo que actualmente se conoce como globalización, llevan a que las organizaciones actuales estén sometidas a constantes cambios del mercado, por lo que deben contar con una alta capacidad de adaptación frente a las transformaciones de éste, sino no quieren quedarse rezagados, mientras las demás empresas avanzan en su consecución de objetivos, puesto que es un hecho que las exigencias del mercado son cada vez mayores.

Actualmente, la diferenciación que presenta una empresa frente a otra con respecto a ofrecer su producto en el mercado ya no se basa simplemente en la calidad de éste, pues se presupone que cualquier producto ofrecido debe contar con los elementos básicos de calidad (se torna así la calidad como una característica intrínseca del producto), es por ello que dicha distinción o diferencia está sujeta a la adición de valor a los productos brindados, que busquen la satisfacción integral del cliente, logrando que se generen relaciones duraderas entre clientes y empresa, proporcionando a la compañía competitividad y mayor eficiencia en el mercado globalizado que se presenta en constante cambio. Es de destacar, que la compañía, debe poseer como política establecida el cumplimiento de una serie de procedimientos necesarios para ofrecerle al consumidor final, no solo el servicio o el producto terminado, sino la satisfacción que éstos desean obtener.

Una de las características de adaptación que debe poseer una compañía es la de adherirse a la implementación de nuevas estrategias como la utilización de tecnologías para realizar eficientemente sus procesos. Otra estrategia utilizada, que está ganando terreno en estos procesos de adaptación es la gestión de la cadena de suministro, que busca la conexión de todos y cada uno de los componentes, integrantes, herramientas, procesos, materiales y métodos que conllevan al producto terminado, ofrecido al cliente final. Es así, como con la gestión de la cadena de suministro, la empresa puede posicionarse frente a sus competidores y ofrecerles a sus clientes un mejor servicio, que conlleve a la fidelización de éstos con la organización.

El nuevo enfoque de la cadena de suministro es la integración de todas sus fases, empezando por los proveedores de los proveedores y terminando en los clientes de los clientes, teniendo en cuenta cada uno de los procesos y herramientas manejadas a través de la cadena, dando igual importancia tanto a factores externos e internos de la compañía, buscando la mejoría potencial de las áreas que se encuentren en disyuntiva con el proceso o generen impacto negativo en el desarrollo de la gestión integral de la cadena de suministro. Optimizar el proceso es tarea de la cadena de suministros, verificar que todos los procesos sigan un mismo

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