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Informe De Auditoria De Calidad

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Enviado por:  antuam  16 diciembre 2011
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Palabras: 2363   |   Páginas: 10
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INFORME DE AUDITORIA

POR:

ANTONIO OBANDO CRUZ

SENA

REGIONAL SANTANDER

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

2011

INFORME DE AUDITORIA

Presentado a:

TUTOR VIRTUAL

INGENIERO INDUSTRIAL LUIS FRANCISCO PARDO DURAN

CURSO: AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD ISO 9001:2008

SENA

REGIONAL SANTANDER

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

2011

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 4

1. Desarrollo puntos 1 y 2. 5

2. Desarrollo punto 3. 7

3. Desarrollo punto 4. 8

4. Desarrollo punto 5. 10

5. Desarrollo punto 6. 12

BIBLIGRAFÍA 14

INTRODUCCIÓN

Este trabajo es realizado para finalizar el curso de Sistemas de Gestión de la calidad ISO9001:2008, en su quinto módulo Auditorías Internas de Calidad.

El trabajo es asignado para un grupo de cuatro estudiantes inscritos al curso virtual seleccionados por el tutor, pero por circunstancias personales, de tiempo, de trabajo y de acceso a la plataforma he decidido realizarlo individualmente.

La finalidad de este taller es identificar problemas y dificultades en la realización de auditorías internas y plantear alternativas de solución a los mismos.

Este trabajo le he realizado con ayuda de medios virtuales, textos y personas expertas en el tema, espero que no solo me sirva a mi si no a todas las personas que se interesen por leerlo.

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4

Programa: Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008.

Módulo: Auditorías Internas de Calidad.

SENA: REGIONAL SANTANDER.

Puntaje: 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4

Objetivo: Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorías internas y plantear alternativas de solución a los mismos.

Realizar las siguientes actividades:

1. Identificar por lo menos tres (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de auditorías internas de calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.

2. Plantear por lo menos dos (2) alternativas de solución a cada uno de los tres problemas o dificultades identificados en el numeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).

3. Desarrollar el procedimiento de auditorías internas de calidad a implementar com ...



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