LA PERCEPCION DEL SISTEMA DE SALUD PRESTADO POR LAS EPS EN LA CIUDAD DE CUCUTA

CONTENIDO

PAG

INTRODUCCION 05

1. TITULO DEL PROYECTO 06

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 07

3. OBJETIVOS 08

3.1. Objetivo General 08

3.2. Objetivos Específicos 08

4. JUSTIFICACION 09

5. MARCO GENERAL 10

5.1. Marco Conceptual 10

5.2. Marco Teórico 11

5.3. Marco Contextual 14

5.4. Marco Legal 14

6. METODOLOGIA 16

7. RECOLECCION DE INFORMACION 17

8. RESULTADOS Y ANALISIS DE LA INFORMACION 18

9. CONCLUSIONES 23

10. CRONOGRAMA 24

BIBLIOGRAFIA 25

LISTADO DE GRAFICOS

PAG

Grafico 1. ¿A qué régimen de salud pertenece? 18

Grafico 2. ¿Se siente satisfecho con la atención que recibe en su lugar de afiliación cuando requiere los servicios? 19

Grafico 3. Razón por la cual prefieren pagar una consulta con medico particular que acudir a las ARS o EPS a la que se encuentra afiliado 20

Grafico 4. ¿Considera “perdido” el valor de su cotización mensual a salud? 21

Grafico 5. ¿Cómo podría mejorarse este inconveniente? 21

INTRODUCCION

El constante conflicto interno vivido en nuestro país ha llevado a que el sector salud en Colombia a través de los años se deteriore, dejando atrás un punto que debe ser prioritario para el Gobierno Nacional que es el pueblo. Muchas personas en todo el país que pertenecen a los niveles 1 y 2 no pueden acceder al Régimen Contributivo por el evidente aumento en el desempleo y bajos recursos económicos, conformándose con lo que le brinda el Estado en el Régimen Subsidiado.

Enfocándonos en esta problemática se quiere analizar cuáles han sido los inconvenientes causados por este deterioro y cuál es la opinión que da el pueblo quien es el más afectado en esta situación.

Analizar qué medidas son tomadas por la comunidad al ver que en su país no hay solución satisfactoria a todas sus necesidades y buscar una solución que ayude a minimizar los problemas en el Sistema de Salud.

1. TITULO DEL PROYECTO

LA PERCEPCION DEL SISTEMA DE SALUD PRESTADO POR LAS EPS EN LA CIUDAD DE CUCUTA: CASO CIUDADELA JUAN ATALAYA

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Observando la grave situación que se está presentando en los servicios de salud a nivel país no se puede ser ajeno a esta problemática que afecta a todos los colombianos; el sistema de salud se encuentra a punto de colapsar por que tanto instituciones del estado ARS como las EPS instituciones prepagadas tienen graves falencias a la hora de prestar los servicios que son de suma importancia para los usuarios del sistema esto se ha podido observar en los diferentes casos: clientes que pierden la vida o acarrean problemas mucho más complicados esperando por una atención médica.

Para evitar largas filas, el desplazamiento de una institución a otra entre infinidad de razones las personas que desean un cuidado médico han decidido optar por acudir a los consultorios médicos privados y pagar por recibir un servicio rápido y oportuno; ¿que ha llevado a los subsidiados y contribuyentes del servicio de la salud a dirigirse al sector privado para recibir una atención medica?

3. OBJETIVOS

3.1. Objetivo General

Determinar las principales causas por las cuales los habitantes de la ciudad de Cúcuta ciudadela Juan atalaya prefieren asistir a un servicio médico particular.

3.2. Objetivos Específicos

 Caracterizar la opinión de los usuarios del sistema de salud sobre la atención que reciben en sus ARS o EPS.

 Diagnosticar debilidades y fortalezas que se dan en el sistema.

 Formular posibles estrategias y/o recomendaciones para el mejoramiento de la atención que brinda al usuario.

4. JUSTIFICACION

Buscando detectar las principales causas que la reforma a la salud las deudas de las ARS y EPS tienen con diferentes clínicas, la falta de una buena infraestructura entre otros motivos que han llevado a la crisis que actualmente se vive en este sector y que ha afectado directamente a los habitantes de la ciudad llevándolos así a optar por dirigirse a os consultorios médicos particulares para recibir la atención medica que solicitan, se ha decidido llevar a cabo el siguiente trabajo de investigación.

Diariamente a los centros de salud se dirigen infinidad de personas a buscar atención por consulta externa, urgencias entre otros servicios; solicitar una atención en estos centros se ha convertido en una situación que desagrada a muchos ya que hay largas filas, la calidad en la atención no es la mejor, los medicamentos que se les formulan y que cubre el pos no son óptimas para el tratamiento el ir y venir de un centro a otro para buscar la autorización de exámenes o procedimientos la falta de compromiso de los profesionales y en ocasiones la falta de recursos para ofrecer una atención primaria son algunas de las causas que han aumentado la preferencia por los servicios de salud particulares.

Sin duda los más afectados por esta situación son los más de 500000 afiliados al régimen subsidiado y que se encuentran en situaciones económicas que no les permiten

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