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LAS 5 S DE LA CALIDAD


Enviado por   •  7 de Febrero de 2014  •  1.294 Palabras (6 Páginas)  •  231 Visitas

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INTRODUCCION

La aplicación de las 5S de la calidad en áreas donde nos desarrollamos e interactuamos con otras personas es importante porque nos mantiene con una actitud mental positiva y nos hace personas con calidad de servicio hacia a los demás.

En nuestro hogar y en el trabajo necesitamos mantener una armonía donde reine la paz y el bienestar de todos, que logramos con el equilibrio que la 5S de la calidad nos proporcionan.

OBJETIVO GENERAL

Aplicar los conocimientos de las 5S adquiridos en él modulo “GESTION DE CALIDAD TOTAL” en las áreas del cuarto principal de la casa de habitación y en la oficina para mejorar el ambiente de convivio entre sus habitantes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Normatizar los procesos de aseo e higiene en todas la áreas de la casa y la oficina.

Establecer un compromiso con los habitantes de la casa y los de la oficina para cumplir con las normas establecidas.

PLANEAR

1.1 DEFINIR EL PROYECTO

Se selecciona un área de la casa de habitación y del lugar de trabajo para la aplicación, de las 5 S:

Dormitorio principal

Oficina

1.2 DESCRIBIR LA SITUACION ACTUAL

Actualmente estas áreas presentan algunos problemas como ser:

DORMITORIO PRINCIPAL:

A. Falta de orden en los armarios.

B. Gavetas mal organizadas.

C. Cómoda en desorden

D. Exceso de accesorios de higiene personal en el baño.

E. Mueble del baño mal organizado.

F. Set de baño en mal estado.

G. Aseo general en las áreas.

OFICINA:

A. Falta de orden en el escritorio.

B. Mala organización de los aparatos electrónicos (computador, escáner, impresora, etc.).

C. Gavetas mal organizadas.

D. Aseo general en el área.

Con todos los problemas planteados anteriormente comencé con el proceso de clasificación para luego organizar y poder desarrollar de manera fácil y cómoda todas mis funciones.

1.3 ANALIZAR HECHOS Y DATOS PARA AISLAR LA CAUSA-RAIZ

Seguidamente analice todos los problemas detallados y determine los siguientes datos:

DORMITORIO PRINCIPAL

CAUSA RAÍZ

1. Falta de orden en los armarios. Todos los pantalones, las camisas y los zapatos están desordenados.

2. Gavetas mal organizadas. La ropa interior está mal doblada y los calcetines están en desorden.

3. Cómoda en desorden.

Todos los perfumes, desodorantes y cremas femenino están desordenados

4. Exceso de accesorios de higiene personal en el baño. Hay muchos accesorios que ya no sirven y otros que si están vigentes.

5. Mueble de baño mal organizado. No hay un lugar específico para las medicinas, maquillaje y toallas.

6. Set de baño en mal estado. Las cortinas de baño, así como sus accesorios están dañados y viejos.

7. Aseo general de todas las áreas. Hay telarañas y polvo.

OFICINA

CAUSA RAÍZ

1. Falta de orden en el escritorio. La papelería esta mal distribuida, hay material no requerido.

2. Mala organización de los aparatos electrónicos. La computadora, escáner e impresora están mal organizados.

3. Gavetas mal organizadas. Los CD no están ordenados adecuadamente y la papelería de trabajo también.

4. Aseo general en el área. Falta de aseo en el techo y escritorio; polvo y telas de araña. Falta de adornos.

1.4 ESTABLECER ACCIONES PARA ELIMINAR LA CAUSA-RAIZ

El plan de acción a seguir será:

DORMITORIO:

ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLE PROCEDIMIENTO

1. Falta de orden en los armarios

20-07-009

Dania Mayorquin Conseguir cajas de zapatos vacías y comprar ganchos para colgar ropa

2. Gavetas mal organizadas 20-07-009 Dania Mayorquin Limpiar y organizar la ropa interior.

3. Cómoda en desorden 20-07 009 Dania Mayorquin Limpiar y ordenar los accesorios.

4. Exceso de accesorios de higiene personal en el baño.

21-07-009

Dania Mayorquin

Eliminar lo que no esta en uso y vencido.

5. Mueble de baño mal organizado

22-07-009 Dania Mayorquin Limpiar y ordenar todos los objetos y medicinas.

6. Set de baño en mal estado 24-07-009 Dania Mayorquin Comprar un set de baño completo.

7. Aseo general de todas las áreas

26-07-009 Dania Mayorquin Limpiar muebles, asear el piso, lavar

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