Las 9S De La Calidad

Las 9S de la Calidad

Es una metodología que busca un ambiente de trabajo coherente con la filosofía de la Calidad Total, destacando la participación de los empleados en conjunto con la empresa.

Se basa en las acciones expresadas con 9 palabras japonesas, que tienen un significado importante para la creación de un lugar de trabajo digno y seguro.

Las 9S poseen una visión integral, pues consideran tres grandes bloques que son claves para el desempeño de excelencia:

1. El lugar de trabajo y las cosas que lo conforman

2. La persona

3. La empresa

Las 9S son:

1. Seir (Ordenar O Clasificar)

Cuando hacemos referencia a clasificar no nos referimos a acomodar, sino a saber ordenar por clases, tamaños, tipos, categorías e inclusive frecuencia de uso, es decir a ajustar el espacio disponible (físico o de procesos). Los beneficios de esta acción son muchos y muy variados ya que quedan áreas disponibles (cajones, espacios, etc.), se deshace la persona de artículos y papelería obsoleta para hacer más cómodo el espacio vital, se eliminan despilfarros y pérdidas de tiempo por no saber dónde se encuentra lo que se busca.

Para clasificar es necesario emprender las siguientes acciones:

• IDENTIFICAR aquello que es o no necesario de acuerdo al EL QUE (artículo u objetos) y a su FRECUENCIA DE USO.

• SEPARAR lo que es INNECESARIO, EXCESIVO, ADICIONAL de lo que es útil, adecuado y simple, y decidir lo que se puede almacenar, desplazar, vender, reciclar, regalar, o enviar a la basura.

• REDUCIR los objetos utensilios y materiales de poca rotación y uso por medio de la reubicación en almacenes específicos, dejando libertad de movimiento (despejando pasillos, cajones, escritorios, alacenas, etc.) Este punto nos invita a quedarnos sólo con lo mínimo indispensable.

2. Seiton (Organizar O Limpiar)

Significa eliminar todo aquello que está de más y que no tiene importancia para el trabajo que desempeñamos y organizarlo racionalmente, tener una ubicación para cada objeto.

• Arreglar las cosas eficientemente de forma que se pueda obtener lo que se necesita en el menor tiempo posible.

• Identificar las diferentes clases de objetos.

• Designar lugares definitivos de almacenaje cuidando el orden lógico y tratando de disminuir el tiempo de búsqueda.

• Ahorrar espacio

3. Seiso (Limpieza O Pulcritud)

Significa desarrollar el hábito de observar y estar siempre pensando en el orden y la limpieza en el área de trabajo, de la maquinaria y herramientas que utilizamos.

• Es más que barrer y trapear

• Limpiando se encuentran situaciones anormales

• Mantener los manuales de operación y/o programas de trabajo en buen estado

• Mantener limpios y en buen estado los equipos y las instalaciones

• Idear formas que permitan recuperar los deshechos de los equipos y mobiliarios.

• Limpie el taller y equipo después de su uso.

• Elabore un programa de limpieza con tareas específicas para cada lugar de trabajo.

4. Seiketsu (Bienestar Personal O Equilibrio)

El emprender sistemáticamente las primeras TRES "S", brinda la posibilidad de pensar que éstas no se pueden aislar, sino que los esfuerzos deben darse en forma conjunta, pero para lograr esto en el trabajo es importante también que la persona esté en un estado "ordenado", lo que significa que hay una simbiosis entre lo que se hace y el cómo se siente la persona.

5. Shitsuke (Disciplina)

Esta acción es la que quizá represente mayor esfuerzo, ya que es puntual del cambio de hábitos, la disciplina implica el apego de procedimientos establecidos, a lo que se considera como bueno, noble y honesto; cuando una persona se apega al orden y al control de sus actos está acudiendo a la prudencia, y la inteligencia en su comportamiento se transforma en un generador de calidad y confianza.

• Continuidad y seguimiento hasta generar un hábito.

• Conocimiento que no se aplica, no sirve.

• Las 9 S´s

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