Plan De Fortalecimiento De Capacidades

INDICE

1. Introducción 1

2. Información de la Empresa de Servicios SEDALIB S.A. 2

2.1 Antecedentes de SEDALIB S.A. 2

2.2 Datos generales de SEDALIB S.A. (conexiones, afiliados, cobertura, 6

tarifas)

2.3 Organigrama de SEDALIB S.A. 11

2.4 Identificación de sus objetivos estratégicos y de PMO 12

3. Diagnóstico 15

3.1 Análisis Externo (Oportunidades y Amenazas o Riesgos) 15

3.2 Análisis de Actores 17

3.3 Análisis Interno por macroproceso (Fortalezas y Debilidades) 21

4. Identificación de Necesidades de FC por macroproceso 60

5. Identificación de Estrategias y Objetivos Estratégicos del Plan de FC. 80

6. Identificación y priorización de Actividades de FC. 86

7. Definición de Indicadores y Metas. 103

8. Definición de Presupuesto. 110

9. Plan de Implementación del Plan de FC 116

Conclusiones y recomendaciones

Siglas de referencia

Anexos

1.- Introducción

El desarrollo de capacidades del capital humano es un elemento clave y prioritario en las empresas, importancia que ha cobrado relevancia debido a que el capital humano es el activo que permite que las empresas desarrollen sus procesos, el personal es quien realiza las actividades y por supuesto son los responsables de la marcha enfocada al cumplimiento de resultados. Es en este marco que el contar con capital humano con competencias adecuadas al perfil del puesto, actualizado, motivado y retenido en muchos de los casos marca la diferencia competitiva entre una empresa y otra.

El Plan de Fortalecimiento de Capacidades Empresariales

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