Porque Viajan Las Personas De La Tercera Edad

N FUTURO HALAGADOR PARA EL TURISMO EN ESPAÑA con la llegada de jubilados del Baby Boom Europeo, que durará hasta 2030. Se tratara de un Turismo sostenible…. si lo hacemos bien… Estamos teniendo suerte, los niños de los años del Baby boom están entrando en edad de jubilación. A partir de ahora 10.000 Europeos de la “vieja” Europa (Europa Occidental) se jubilarán cada día. Y este ritmo durara 18 años. (En el ‘64 se dio por terminado el Baby Boom que empezó al final de los ´40.)¿Cuándo viajan? Elegirán entre vacaciones cortas sociales o culturales y pasarán largas temporadas fuera de casa, huyendo del agobio de su entorno directo, pero también de la alta temporada turística.¿Que quieren hacer en sus prolongadas vacaciones?Tenemos una oportunidad de convertirnos en un destino privilegiado y tenemos que

aprovecharlo. En España se sabe manejar el turismo de corta estancia de sol y playa, pero para convertirse en un destino para turistas de larga estancia hay que saber combinar la oferta de vivencias (vivir experiencias únicas) a la belleza que nos brinda el sol (luz) y playa (naturaleza).Si en arte hay realidad, belleza y poesía, en los viajes existen los sueños hechos realidad, el descubrir de la belleza del entorno y la vivencia de experiencias.Es de todos conocidos que la generación de los niños del baby boom es la que tiene la mejor salud física y económica de todos los tiempos. Quieren vivir lo que les quedan

con buena salud física y mental.Les importa menos que a sus progenitores la herencia que pueden dejar a sus descendientes. Quieren disfrutar y tienen razón.Viajar se convierte para muchos en una prioridad, sobre todo estar en un destino con sol en invierno.Saben manejar las nuevas tecnologías de la información. Son ellos que eligen hotel y

medio de transporte, fechas y servicios y excursiones que pueden encontrar en destino.Quieren descubrir la cultura y la gastronomía en destino, a precio accesible… importante cuando se trata de estancias de larga duración. Y en ello España no tiene competencia en Europa.No solo quieren diversión, quieren experimentar, aprender y en caso de pasar largas

temporadas en un destino aportar y sentirse útil.El ejemplo del jubilado Noruego que en la Costa del sol enseña su idioma a parados españoles que quieren emigrar a su país.Las 5 motivaciones (Las 5 “D”) que quieren satisfacer para sus

vacaciones en un programa completo se resumen en1. DESCANSO2. DIVERSIONHasta aquí llega a oferta de turismo de sol y playa tradicional.Con las vacaciones culturales hemos aprendido la aportación de una tercera “D”.3. DESARROLLO DE UNO MISMO: aprender, para desarrollar la salud mental, y deportes, para mantener la salud física.4. DESCUBRIR: experimentar.En caso de jubilados que han elegido un destino para repetir estancias de largas estancias se puede añadir la quinta “D”.5. DAR:Relacionarse con otras personas, pero también si se presenta la ocasión, podrá realizar actividades como: ser excursionista activa como guía para otros nacionales de su país, o dar clases de gastronomía, yoga o de idiomas de su país, participar en foros o en la vida pública, etc.… La película “el exótico Hotel Marigold” es una buena presentación de esta conversión.Ahora bien hay que especificar si el hotel está preparado para el SHORT TERM, con estancias hasta dos semanas o el LONG TERM con estancias de más de un mes (No lo podemos llamar vacaciones porque la connotación puede perjudicar psicológicamente al segundo término).Con esta exposición OCIOKONSULTING con su programa BIENESTAR ACTIVO quiere apostar por estas nuevas TENDENCIAS. Y explicaremos en nuestro Blog Tendencias las motivaciones que mueven nuestros jubilados Europeos del futuro.CONTINUARÁ…

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Los clientes esperan una buena acogida, calor humano, amabilidad y comprensión ante los temores. El trabajador tiene que ser siempre humano. En efecto, tiene derecho a cansarse, a tener preocupaciones… No obstante, tiene que estar siempre a la escucha, con determinación, optimismo, seguridad, paciencia, persuasión y disponibilidad.

Temperamento positivo: apreciar el lado bueno de las cosas, recuperar lo agradable de las personas y situaciones, rescatar y generar experiencias positivas. Desarrollar el sentido del humor.

Los mayores traen consigo una amplia variedad de deseos, necesidades, expectativas, actitudes y emociones al acto de servicio. Consecuentemente, desean ser tratados como individuos. Nadie desea ser tratado como un número por un trabajador de servicios que actúa como una máquina. El reconocer diferentes estados emocionales, le va ayudar a encontrar la mejor forma de servirlos con efectividad y profesionalidad.

Los modales son importantes: seamos educados, tratemos a las personas – clientes y empleados – como tratamos a nuestros hijos, parientes, cónyuges y amigos. Son muchos los beneficios que pueden obtenerse si se sigue esto que en esencia es una REGLA DORADA.Para tener éxito, debemos tratar a todo el mundo como nos gustaría ser tratados. Si podemos facilitar la vida a los clientes, ellos nos lo retribuirán con creces.

La expresión facial y la sonrisa: los actos hablan en voz más alta

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