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Proceso Auditoria


Enviado por   •  28 de Diciembre de 2014  •  1.211 Palabras (5 Páginas)  •  297 Visitas

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Proceso de la Auditoria.

Es importante recordar que según los resúmenes realizados por ustedes en tareas anteriores se definieron dos tipos de auditoría la interna y la externa, la interna se la ejecuta dentro de empresa como un proceso administrativo a esta también se la llama auditoria de primer orden, la externa se la realiza por una entidad contratada independiente a la organización auditada, esta a su vez se divide en de segundo y tercer orden, la auditoria de segundo orden es realizada por una certificadora que fue contratada por un proveedor o cliente de la organización auditada con el fin de asegurar la calidad de los productos de la misma, la de tercer orden es con fines de acreditación es ejecutada por una certificadora como ICONTEC, SGS, BUREAU BERITAS, etcétera, finalmente las auditorias de seguimiento que no son más que auditorías externas realizadas con el fin de asegurar el cumplimiento de la norma post certificación.

Una vez aclarado el tema anterior se expone el proceso de auditoría, que es similar en todos los casos, excepto de la orientación del informe de auditoría, para fines pedagógicos se aborda el proceso de auditoría interna el cual se expone a continuación:

Planeación de la Auditoria.

• El plan de auditoría es preparado por el Equipo Auditor, el Representante de la dirección, o quién determine el procedimiento de Auditorias, el cual comunica a cada uno de los responsables o involucrados en el plan.

• Debe diseñarse de manera flexible de forma tal que permita cambios que faciliten el proceso.

• Contenido y Alcance del Plan de Auditoria

• El plan se prepara con base en los procesos aplicables del Manual de Calidad y debe incluir:

• Objetivos y alcance de la auditoria.

• Las personas que tendrán responsabilidad directa respecto al alcance y objetivos de la auditoria.

• Los documentos de referencia (Manual de Calidad, Normativa aplicable, etc.)

• Los integrantes del equipo auditor.

• El lugar y la fecha donde se desarrollará la auditoria.

• El tiempo y la duración para cada actividad.

• La minuta de juntas de apertura y de cierre.

• El plan puede incluir la realización de la auditoria en forma simultánea para 2 o más normas o solo una de ellas

• Objeciones de la Auditoria

• Si el auditado objeta algo sobre el plan de auditoría, dicha objeción debe hacerse saber inmediatamente al Representante de la Dirección, o al auditor líder y debe ser resuelta antes de realizarse la auditoria.

• Los detalles específicos sobre el Plan de auditoría, deben ser comunicados al auditado solamente durante la auditoria, para no afectar la recolección de evidencias objetivas.

• Designación del Auditor Líder

• El equipo Auditor es designado por el Representante de la Dirección, el Responsable de Calidad, o quien determine los procedimientos.

• Cada auditor del equipo debe ser asignado en forma específica para evaluar una parte del sistema previamente definida. Su responsabilidad y el alcance de su revisión se documentan en el plan de auditoría.

• Documentos de Apoyo

• Los documentos de apoyo para los auditores deberán estar disponibles en las versiones actualizadas

• Norma ISO 9001:2008

• Manual de Calidad de la empresa

• Programa Anual de auditoria

• Plan de auditoria

• Formato para reportar las observaciones resultado de la auditoria.

• Minutas de la auditoria

• Los documentos de trabajo o la información complementaria involucran información confidencial que debe ser salvaguardada por los Auditores.

Ejecución de la Auditoria

• Junta de Apertura. El propósito de la junta es:

• Presentar al equipo auditor ante los auditados.

• Revisar el alcance y objetivo(s) de la auditoria.

• Proveer un corto sumario de los métodos que se usarán para desarrollar la auditoria y evaluar los resultados.

• Establecer la comunicación y enlace entre el equipo auditor y el auditado.

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