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Publicidad Engañosa


Enviado por   •  31 de Julio de 2013  •  4.078 Palabras (17 Páginas)  •  260 Visitas

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MARKETING

Marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

Marketing es ofertar y satisfacer las necesidades de los clientes, pero vendiendo en base a las características reales no bajo publicidad engañosa a la cual normalmente el usuario es expuesto

Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Publicidad (promoción). El marketing apela a diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar el mercado y conseguir otros objetivos propios de una compañía comercial.

Se dice que el marketing puede tener diversas orientaciones: al producto (cuando la empresa dispone del monopolio del mercado pero, de todas maneras, pretende mejorar el proceso de producción), a las ventas (destinada a aumentar la participación de la empresa en el segmento) o al mercado (se busca la adaptación del producto a los gustos del consumidor).

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

La influencia de la publicidad será negativa o positiva según el uso que se haga de ella.

Por ello, es imprescindible que los mercadólogos y publicistas conozcan qué es la

publicidad engañosa, cuáles son algunas de las prácticas que son consideradas como tal y

porqué no deben emplear este tipo de publicidad.

¿Qué es la Publicidad Engañosa?

• Para O'Guinn, Allen y Semenik, la publicidad engañosa es aquella cuyas

características de un anuncio son distintas a las afirmaciones reales del desempeño

de la marca .

• El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define la publicidad engañosa como un

concepto muy amplio que puede abarcar desde la omisión de los aspectos negativos

del producto hasta el engaño, más o menos sutil, en cuanto a sus beneficios y

características, pasando por los diversos «trucos» empleados para presentar más

atractivamente unos precios que realmente son más elevados (por ejemplo, anunciar

los precios sin IGV, en el caso de bienes de consumo) .

En síntesis, y para que los mercadólogos y publicistas tengan claro este tema, la publicidad

engañosa es aquella que utiliza mensajes con afirmaciones que son distintas a las

características, ventajas, beneficios y/o desempeños reales del producto o servicio y que

inducen al error afectando el comportamiento económico de los consumidores o perjudicando

a un competidor.

Dicho en otras palabras, la publicidad engañosa es aquella que realiza afirmaciones

engañosas, exageradas o falsas acerca del producto o servicio y que afectan al bolsillo del

comprador y/o perjudican a algún competidor (práctica comercial desleal).

Algunas Formas de Publicidad Engañosa:

A continuación, se detallan algunos ejemplos y formas que son o pueden ser considerados

(dependiendo de las leyes de cada país) como publicidad engañosa:

• Mensajes publicitarios que incluyen cláusulas del tipo "oferta válida hasta fin de

existencias" u "oferta válida salvo error tipográfico". Ambos pueden ser considerados

como limitación de la oferta poco clara y confusa para el consumidor, que queda

totalmente sometido a la interpretación unilateral del vendedor o fabricante .

vulnerándose la buena fé y el justo equilibrio de las prestaciones en detrimento del

consumidor .

• Mensajes que incluyen expresiones ambiguas, desconocidas o con una pluralidad de

significados que dan lugar al riesgo de que el destinatario interprete el mensaje en un

sentido que no corresponde con la realidad.

• Utilización de letra pequeña, ilegible o diminuta en los anuncios, con la intención o no,

que el destinatario no los perciba.

• Utilización de mensajes que estimulan al comprador a tomar una decisión rápida pero

que no se cumplen.

• Omisión de datos fundamentales que puedan influir en la decisión del consumidor, por

ejemplo, en cuanto a la peligrosidad, el precio completo, las condiciones jurídicas, etc.

• Realización de promesas que luego no se cumplen, intencionadamente o no; por

ejemplo, la promesa de "entrega en 30 minutos a domicilio" que no es cumplida por el

proveedor bajo el argumento de que "existe sobredemanda del producto" o que "hubo

congestionamiento vehicular”.

• Exageraciones acerca de los beneficios del producto; por ejemplo, aquellos mensajes

de ciertos productos que supuestamente curan o previenen un sin número de

enfermedades de forma efectiva, o, aquellos productos que tratan la obesidad sin

necesidad de dieta o ejercicios.

• Presentación de mensajes publicitarios ante los ojos de los consumidores sin que

éstos

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