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RELACIONES HUMANAS Y CALIDAD EN LA ATENCION DE ENFERMERIA

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Enviado por:  LUISTAPIALUGO  13 noviembre 2012
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Palabras: 2165   |   Páginas: 9
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE INTEGRADORA

RELACIONES HUMANAS Y CALIDAD EN LA ATENCION DE ENFERMERIA

OBJETIVO DE APRENDIZAJE

Valorar las relaciones humanas de calidad en la atención y servicio de enfermería.

INTRODUCCIÓN

En esencia, todo profesional de la enfermería necesita de preparación y talento científico, técnico y por supuesto humano, el cual le permita, cubrir las necesidades del cuidado en un marco ético y profesional.

A través de la historia la enfermera se ha preocupado por adquirir conocimientos que fundamenten las acciones de enfermería, para brindar a los pacientes una mejor calidad de atención.

La profesión de enfermería en una gran responsabilidad ya que no solo implica tener los conocimientos y habilidades necesarias de la profesión, si no también cuenta mucho la parte humana, es decir tener y practicar buenas relaciones humanas, con adecuada comunicación, actitud y sobre todo, valores éticos y morales, que nos lleven a sastifacer las necesidades de las personas que les brindemos nuestros servicios, así como a la realización humana de la enfermera, es decir estar sastifecho y contento con lo que estamos haciendo.

En el presente trabajo, trataremos los conceptos de calidad y trato digno por enfermería, conceptos que no deben quedarse en teoría sino que los debemos poner en práctica, cultivarlos y reafirmarlos constantemente para hacerlos un hábito.

CALIDAD

La calidad se reconoce explícita y fehacientemente como un valor en la cultura organizacional. Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas, sin embargo, comúnmente relacionamos calidad con ‘hacer bien las cosas’ o buscar ‘cómo hacer mejor las cosas’,

Calidad es responder consistentemente a las expectativas y requerimientos de los clientes con un claro entendimiento de los objetivos y metas de calidad de los productos y servicios

Calidad ya hablando en e

l sector salud nos referimos al conjunto de actividades y esfuerzos que hacemos para satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros pacientes y sus familiares, con la mayor efectividad.

CULTURA DE CALIDAD

Significa educarse, acostumbrarse a hacer las cosas bien o con calidad en todo momento y desde la primera vez, brindar un servicio que cumpla con las expectativas y necesidades de consumidor final.

CALIDAD EN LA ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

Es responsabilidad de los diferentes grupos que laboran en un hospital, sin embargo el papel de la enfermera es de particular importancia, ya que es quien brinda atención directa y esta en contacto por más tiempo con el paciente, por lo que una atención interpersonal de buena calidad es necesaria para lograr la satisfacción de los pacientes ya que son extraordinariamente sensibles al trato que reciben y con frecuencia utilizan básicamente ese elemento al juzgar la calidad de la atención como un todo, incluyendo los mérito ...



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