Relaciones Interpersonales
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RELACIONES INTERPERSONALES
LUIS ALFREDO GUZMÁN ROBLES
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Relaciones Interpersonales
Luis Alfredo Guzmán Robles
Editor: David Esteban Espinoza
© Copyright
Fondo Editorial Universidad Peruana de Integración Global
Av. Circunvalación 653 Surco
1ra Edición
2010 marzo
Teléfono 2750500 – E- mail agenteinmob@upig.edu.pe
Lima, Perú
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CONTENIDO
Presentación 5
Capítulo I 6
Capítulo II 53
Capítulo III 34
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PRESENTACIÓN
El Curso de Especialización del Agente Inmobiliario tiene como base legal la Ley
29080, Ley de creación del Registro del Agente Inmobiliario, del 11 setiembre 2007 y
su Reglamento, aprobado mediante D. S. N° 004-VIVIENDA, publicado el 16 de
febrero del año 2008.
El crecimiento continuo que viene experimentando el sector inmobiliario en los
últimos años, genera la necesidad de impulsar y desarrollar la formación continua de
los profesionales del rubro inmobiliario, lo que permitirá mantener actualizados sus
conocimientos y especialización.
La Universidad Peruana de Integración Global – UPIG, en convenio con el
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, organiza el Curso de
Especialización para Agentes Inmobiliarios, a través del cual brindará la más
completa y productiva especialización en Corretaje de Bienes y Raíces. Este curso
consta de 13 módulos, con 200 horas académicas y permitirá a los alumnos obtener
la acreditación ante el Ministerio de Vivienda para ejercer como Agente
Inmobiliario, permitiendo de este modo insertarse de manera sólida en un campo
laboral con grandes perspectivas.
Uno de los módulos, como el de Relaciones Interpersonales, es importante en la
formación profesional del Agente Inmobiliario, el mismo que como objetivo de su
labor, mantiene contacto frecuente con diversos tipos de personas, por lo cual con el
conocimiento y práctica de las relaciones interpersonales lograrán obtener un mejor
desenvolvimiento en el logro de sus objetivos y por ende con el cliente. Se trata de
una serie de estrategias que le permitirán una vía más expedita para relacionarse
interpersonalmente; no precisamos ser exhaustivos, ni pretendemos que los
participantes sean formados psicológicamente, sino que puedan aproximarse con la
seguridad que van a encontrar en el curso una herramienta poderosa que les permita
desarrollarse, comunicarse, y relacionarse con los demás.
Es importante señalar que los demás módulos son de similar importancia para la
capacitación del Agente Inmobiliario.
Ing. Luis Bernardo Guzmán Cabrera
Presidente de la Comisión Organizadora UPIG
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CAPÍTULO 1
FORMACIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO
1. Relaciones Humanas
El ser humano es un ser total, es comunicativo por excelencia, de manera
continua esta vertido hacia fuera, mediante los diversos canales de
comunicación, que son los órganos de los sentidos, teniendo cada uno de
ellos, una forma particular de expresión. Nuestra voz, gestos, postura,
escritura, colores, gustos, etc. Son formas de comunicación de nuestro
mundo interior al mundo exterior.
La comunicación en el ser humano es un proceso complejo en el que
participan por igual las estructuras cerebrales, sociales y culturales.
Comunicación significa acción común, intercambio de información entre dos
personas con su medio a través del cual se trasmite un mensaje.
La persona como ser social debe de mantener relaciones interpersonales
en forma adecuada con su medio, sin embargo se complica cada vez con
una serie de casos donde no sabe cómo reaccionar frente a estímulos
negativos (violencia, agresiones, insultos, maltratos, etc.) que se presentan
a diario, respondiendo con agresividad, impulsividad, demostrando
limitaciones en su inteligencia interpersonal. Contrariamente también
reacciones de forma positiva con nuestros familiares, amigos cercanos,
compañeros de labores y a veces con desconocidos.
Pues bien, podemos decir que las Relaciones humanas es cualquier tipo de
interacción, de forma directa o indirecta, entre uno o más personas,
mediante la cual, se busca cubrir las necesidades de los mismos.
CURSO DE ESPECIALIZACIÓN DEL AGENTE INMOBILIARIO
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