Requisitos De La Norma Internacional ISO 9001:2008:
Enviado por stacy130178 • 1 de Abril de 2013 • 211 Palabras (1 Páginas) • 525 Visitas
Sistemas de Gestión de la Calidad
Figura No. 1. Estructura del capítulo 4, Norma ISO 9001:2008.
.
4.1 Requisitos Generales
“La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de
gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos
de esta Norma Internacional.
La organización debe:
a) Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su
aplicación a través de la organización.
b) Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.
c) Determinar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de que tanto la
operación como el control de estos procesos sean eficaces.
d) Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la
operación y el seguimiento de estos procesos.
e) Realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de estos
procesos.
f) Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la
mejora continua de estos procesos.
4. Requisitos Generales Requisitos Documentales
Generalidades
Manual de Calidad
Control de
Documentos
Control de los
Registro
La organización debe gestionar estos procesos de acuerdo con los requisitos de esta
Norma Internacional.
En los casos en que la organización opte por contratar externamente cualquier proceso
que afecte a la conformidad del producto con los requisitos, la organización debe
asegurarse de controlar tales procesos. El tipo y grado de control a aplicar sobre dichos
procesos contratados externamente debe estar definido dentro del sistema de gestión
de la calidad.
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