Resumen Analítico Sobre "Los Elementos Claves Y Modos De Comunicación"

Para que una comunicación se pueda establecer de forma correcta, será necesario que existan una serie de elementos:

• Emisor: Persona desde la que se inicia el proceso de comunicación, es decir, quien emite el mensaje. En muchas ocasiones el profesional del secretariado comunicará mensajes en representación de sus superiores, se denomina portavoz.

• Mensaje: El mensaje contiene la información, puede transmitir: sentimientos, órdenes, información, etc. Éste, puede también distorsionarse, lo que provocará que la comunicación no se establezca correctamente.

• Canal de transmisión: Es la vía por la que el mensaje se transmite desde el emisor al receptor. Esta puede ser por contacto físico, por el aire, por dispositivos electrónicos, por papel, etc.

• Código: Conjunto de signos y señales que intervienen en el proceso comunicativo, éstos poseen un significado concreto: gestos, iconos, lenguaje, colores, señales, etc.

• Receptor: Es la persona que recibe el mensaje y que deberá interpretar el código, por ello, será necesario que ambos, emisor y receptor, conozcan el mismo código.

• Retroalimentación o feedback: Es la interacción que se produce entre el receptor y el emisor, el feedback es necesario para que la comunicación sea efectiva.

• Contexto: Es una característica importante de la comunicación, viene a representar la situación concreta donde se produce la comunicación y dependiendo del contexto.

Todos estos elementos que forman el esquema de la comunicación tienden a conseguir la eficacia de la información.

Existen tres modos de comunicación:

1. Modo Narrativo: Se utiliza para tener acercamiento con el receptor, consiste en una comunicación afectiva.

2. Modo Descriptivo: se trata de transmitir al receptor imágenes. Puede ser utilizado en textos literarios o analíticos.

3. El Modo Expositivo: se elige para transmitir un mensaje con la intención de que el receptor reflexione sobre este y lo analice.

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