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Sistemas De Informacion De Mercadotecnia Fundamentos


Enviado por   •  17 de Septiembre de 2012  •  1.494 Palabras (6 Páginas)  •  901 Visitas

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“FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA”

Conceptos:

• Personal, equipo y procedimiento para recopilar, ordenar, analizar, evaluaron y distribuir la información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de marketing.

• Es el conjunto de personas, equipos y procedimientos cuya función es recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria, puntual y precisa al personal de marketing encargado de tomar decisiones.

• Es la recopilación de información regular y planeada por medio de procedimientos y métodos para que pueda utilizarse en la toma de decisiones de la mercadotecnia.

• Es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing.

• Evalúa las necesidades de información de la dirección, desarrolla la información necesaria y la distribuye en forma oportuna a los gerentes de mercadotecnia.

Componentes:

• Medios que utiliza la empresa para recolectar y registrar información de los productos y mercados.

• Diferentes procesos de búsqueda de información, algunos sistemáticos y objetivos, y otros eventuales y subjetivos.

Se clasifican en cuatro tipos:

• Resultados: La información proveniente de los departamentos de sistemas suministran informes sobre ejecuciones y resultados de operaciones comerciales ya consumadas. Los cuales son Informes de ventas, Informes de gerencia y los Informes estadísticos. Estos informes relacionan los hechos pasados por medio de informes periódicos destinados a los niveles gerenciales.

• Programas: Esta información es originada en los departamentos de planeación, estadística y presupuestos y consiste en estimulaciones, programaciones y presupuestos para los periodos subsiguientes.

• Procesos de Inteligencia: El termino se utiliza para designar la información proveniente de fuentes como los medios de comunicación, las conversaciones diarias, los datos suministrados por funcionarios del gobierno o información desde otras empresas, del personal de ventas y similares. Se encuentra la información presente en los informes de la competencia, Información macroeconómica y Situaciones generales.

• Investigación de Mercados: Provee información externa originada en técnicas que utilizan una metodología objetiva y sistemática incluyen estudios ad hoc, subcontratados con firmas con fines específicos o compras de información periódica con fines de seguimiento, y suministrada por entidades públicas y privadas.

Necesidad de los Sistemas de Información.

• Lo que pretende el sistema de información es proporcionar daos constantes, reales y necesarios para la toma de decisiones.

• Los ejecutivos tienen menos tiempo para tomar decisiones.

• Las actividades del marketing se están volviendo cada vez más complejas.

• La energía, el trabajo y otras materias primas se están volviendo más acaras.

• Las expectativas del cliente están creciendo.

• Se está ampliando la cantidad de información.

Beneficios y Usos de un Sistema de Información.

Beneficios:

• Proporcionar un flujo de información más rápido y más complejo para la toma de decisiones de la administración.

• Permite usar y recolectar una variedad más amplia de datos.

• La administración puede supervisar, en forma continua y con detalles, el comportamiento de productos, mercados, personal de ventas y otras unidades de marketing.

• Equilibra la información que le gustaría tener a los usuarios con lo que realmente necesitan y con lo que es posible ofrecer.

• Supervisa el entorno de marketing, para ofrecer a quienes toman las decisiones la información para la toma de decisiones de marketing acertadas.

Usos:

• Evalúa las necesidades de información de la dirección.

• Desarrolla la información necesaria.

• Distribuye la información en forma oportuna a los gerentes de mercadotecnia.

“SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNA”

Concepto:

• Los directivos de mercadotecnia utilizan, fundamentalmente, el sistema de información de registros internos, en el que se incluye información sobre pedidos, ventas, precios, inventarios, cuentas por cobrar o pagar y demás.

Por medio del análisis de esta información, los directivos de mercadotecnia puedan detectar oportunidades y problemas importantes.

INFORME DEL REGISTRO DE VENTAS

El objetivo primordial de este informe es proporcionar un método rápido. Sencillo, actualizado y precisó para recopilar las transacciones diarias de una empresa, que permita observar diariamente el comportamiento de los recursos económicos con los que contamos y a la vez controlar sus finanzas así como también registrar las ventas de los bienes que se producen.

Los ejecutivos de mercadotecnia necesitan reportes actualizados de sus ventas actuales. Las compañías que fabrican productos de consumo empacados pueden recibir reportes de ventas de sus distribuidores cada dos meses.los ejecutivos de la industria automotriz esperan casi diez días para recibirlos. Muchos directivos de mercadotecnia se quejan de que no reciben información sobre las ventas de su compañía con suficiente rapidez

INFORME DEL REGISTRO DE COSTOS:

Es un auxiliar el cual nos permite registrar de forma detallada, ordenada, y cronológica, cada una de las ventas ya sea de bienes o servicios que realiza la empresa. El objetivo primordial de este informe es proporcionarnos un método rápido, sencillo, actualizado y preciso para recopilar las transacciones diarias de una empresa, que permita observar diariamente el comportamiento de los recursos económicos con los que contamos y a la vez controlar

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