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Tottus

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Enviado por:  jefer10_256  21 junio 2012
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Palabras: 2386   |   Páginas: 10
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INDICE

Resumen Ejecutivo………………………………………………………………………

CAPITULO I: DESCRIPCION DE LA EMPRESA…………………………………

1.1.- Breve historia

1.2.- Evolución Estratégica

CAPITULO II: DIRECCION ADMINISTRATIVA………………………………..

2.1.- Determinar Quién es el Gerente o Director.

2.2.- Evaluación de las Características Directivas del Gerente General.

2.3.- Evaluación de la Capacidad de Liderazgo del Gerente.

2.3.1 Organigrama Gerencial o de Alto Nivel

2.4.- Medición del nivel de motivación.

2.4.1 Test de Motivación Laboral.

2.4.2 Tabulación del test.

2.4.3 Conclusiones del Test aplicado.

2.5 Estrategias de Motivación e Incentivos

2.5.1 Teoría Tradicional.

2.5.2 Teoría Moderna.

2.5.3 Teoría de la Auto motivación.

2.6 Política de Recursos Humanos

2.7 Diagnostico sobre si se trabaja o no en equipo.

2.7.1Conclusion

2.7.2 Propuestas

2.8 Diagnostico sobre Canales de Comunicación

CAPITULO III: CONTROL ADMINISTRATIVO……………………....

3.1 Tipos de Control que se desarrolla en la Empresa

3.2 Propuestas para ejecutar un buen Control en la Empresa

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES FINALES……………………

ANEXOS 

RESUMEN EJECUTIVO

TOTTUS ha sido la empresa que como equipo hemos decidido tomar en cuenta para aplicar nuestros conocimientos investigando y analizando a través de una entrevista realizada al Sr. JUAN FERNANDO CORREA

donde pudimos obtener información sobre su tipo de liderazgo, políticas, sus objetivos, su misión y visión, nos permitió realizar una en cuesta a su personal del área de caja, la cual es muy importante para la empresa.

Hemos detectado los tipos de liderazgo que se aplica, la comunicación y que estrategias de motivación e incentivos que utilizan actualmente se cumple dentro del área de cierre, pero sin embargo hay cierto porcentaje de empleados que o están conformes.

Por lo mismo como equipo hemos realizado sugerencias y recomendaciones para que el área de caja pueda mejorar su trabajo, su confianza, su capacidad, se sientan considerados, tomados encuentra ya que ellos realizan el trabajo día a día.

Que se sientan parte de TOTTUS como empresa y que se aplique las políticas expuestas por el gerente general para mejor la calidad del servicio y la de sus trabajadores.

CAPITULO I: DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.1.- BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA TOTTUS

HIPERMERCADOS TOTTUS es una empresa constituida en nuestro país en el 2002 Nace como consecuencia de la expansión de la empresa Saga Falabella, quien incursiona en nuestro país en el rubro de Hipermercados a través de HIPERMERCADOS TOTTUS.

Ese mismo año en diciembre inaugura su primera tienda: TOTTUS MEGA PLAZA, para luego, en noviembre del año siguiente, o sea en el 2003, inaugurara nada menos que en la zona más comercial de San Isidro su segundo local, denominado: TOTTUS LAS BEGONIAS Ya en el ...



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