Actividad Semana 4 Sena Ensayos gratis y Trabajos

Documentos 1 - 30 de 418

Páginas:      12345678910Próximos 10

ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN COLOMBIA ACTIVIDAD SEMANA 4

Actividades Semana 4 1. Elabore un organigrama en donde se presenten las características de la pensión por vejez, invalidez por riesgo común y de sobrevivientes. ...nda los siguientes interrogantes a partir de lo desarrollado ...

Palabras: 303Páginas: 2Leer Ensayo

Actividad Iso 9001 Sena

++ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 1 “INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000 Usted ha ...

Palabras: 830Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad Semana 4 Sena Cocina Internacional

Actividad semana 4 Italia Nombre de la receta ...cas generales de la receta Sopa de Pescado Aceite: 3 Cucharas 2 Ajo y perejil: 1 Pulpo: 1 Pescado Pequeño: 1 Mejillones: 8 Almejas Calienta el aceite en una sartén con un f ...

Palabras: 792Páginas: 4Leer Ensayo

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Actividad Didáctica 1. Sena

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Actividad didáctica 1. Descripción: 10 agricultores de la vereda La Popa del municipio de Armenia Quindío decidieron formar una asociación de productores orgánicos, ellos quieren que usted los asesore en varios te ...

Palabras: 1704Páginas: 7Leer Ensayo

Actividad Semana 4 Sena

velocidad de bus, número de instrucciones que ejecuta por unidad de tiempo, número de circuitos, requerimientos eléctricos. Defina cada uno de estos elementos. 3. Porqué estos elementos necesitan un sistema de refrigeración? En qué perjudica la ause ...

Palabras: 2753Páginas: 12Leer Ensayo

Actividad Semana 4 Seguridad Industrial Y Salud Ocupacional En El Area De La Construcción

n del curso “Actividades”, encuentras un archivo en Excel para que desarrolles este punto) 2. Con base en esta lectura, por favor desarrolle las siguientes actividades de aprendizaje: Responder las siguientes preguntas: • ¿Usted cree que es sufic ...

Palabras: 898Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad Nº 1 Semana 1

ACTIVIDA 1------SEMANA 1 1. Supón que tienes tus aspectos físicos, mentales y sociales en total equilibrio, según lo concibe la OMS. ¿Crees que ello es suficiente para tener un completo bienestar? Creo que para tener un completo bienestar haría ...

Palabras: 888Páginas: 4Leer Ensayo

Activida Semana 4

Realiza la lectura de los documentos: “¡Como tener una Feliz Lactancia Materna!” y “Mamá canguro, bebé seguro”, que encontrarás en el botón Documentos – Semana 4. De acuerdo con la información allí expuesta, contesta las siguientes preg ...

Palabras: 348Páginas: 2Leer Ensayo

Actividad Semana 4 Salud Ocupacional

“SALUD OCUPACIONAL” ACTSEM4 Esperamos que hayas aprovechado al máximo los materiales educativos de este módulo, ahora llegó la hora de demostrar los conocimientos adquiridos mediante un trabajo práctico que podrás aplicar en tu empresa si ...

Palabras: 778Páginas: 4Leer Ensayo

ACTIVIDAD SEMANA 4-NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION APLICADAS A LA FORMACION

TEMA: MITOS DE LA TECNOLOGÍA 1 - Elabore un breve análisis de las implicaciones de los Mitos de la Tecnología. La tecnología y su progresiva popularidad son actores de todo tipo de comentarios y opiniones, muchos de ellos terciados y otros que ...

Palabras: 766Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad De La Semana 1 Planificacion En A Dolesentes

Ley • La ley puede observase como un conjunto de normas que han sido creadas por una autoridad publica legitima ,en nuestro caso el congreso de la república en aras de la posible convivencia múltiple Resolución De acuerdo al an ...

Palabras: 912Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad Seman 4 Humanizacion De Los Servicios De Salud

Actividad de la semana 2 Qué tipo de inmunidades posees y de qué manera los adquiere.  inmunidad activa: Que se desarrolla a largo plazo y se debe a la producción de anticuerpos producidos en forma natural tras una infección o de forma ...

Palabras: 564Páginas: 3Leer Ensayo

Actividad Semana 4 ASESORÍA PARA EL APREHENDIZAJE DE PROCESOS TECNOLÓGICOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA CURSO: ASESORÍA PARA EL APREHENDIZAJE DE PROCESOS TECNOLÓGICOS ACTIVIDAD DE LA UNIDAD No. 4 ACTIVIDAD DE LA UNIDAD No. 4 - Anteproyecto 1. Presentado por: RICARDO CURASOTTO Justif ...

Palabras: 942Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad 8 Etica Sena

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE A partir de la lección de los gansos que se anexa a esta guía, identifique las dificultades que se le han presentado en los equipos en los que usted ha interactuado y proponga estrategias para superar dichas dificultade ...

Palabras: 873Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad Semana 4

“SALUD OCUPACIONAL” ACTSEM4 Esperamos que hayas aprovechado al máximo los materiales educativos de este módulo, ahora llegó la hora de demostrar los conocimientos adquiridos mediante un trabajo práctico que podrás aplicar en tu emp ...

Palabras: 650Páginas: 3Leer Ensayo

TALLER SEMANA 4 ACTIVIDAD GRUPAL

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 DATOS GENERALES Programa Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 Modulo: Planificación de un SGC ISO9000 SENA REGIONAL SANTANDER Puntaje 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Modalidad de la actividad Grupal Objetivo de la Actividad Grupal: Identificar problemas y dificultades en la implementación de un SGC y plantear alternativas de solución a los mismos. INTRODUCCION Este trabajo se elaboró con el fin de culminar el módulo dos, de Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001- 2008. Realizamos un trabajo en grupo para no perder de vista el compromiso, el interés y lo sociables que podemos ser con los demás, este grupo fue organizado por nosotros mismos con el acompañamiento de nuestro tutor Ingeniero Luis Francisco Pardo Durán, se le agradece a él de todo corazón por compartir con nosotros un conocimiento más sobre como debemos implantar la calidad total en nuestras vidas y por ende en las empresas donde laboramos o que construyamos para nuestro desarrollo económico y social. Este taller nos ayuda a enriquecer nuestros conocimientos y mirar los problemas y dificultades que puede llegar a tener una empresa para así aplicarle las posibles soluciones, para lograr la calidad laboral, la calidad de los productos y servicios y lo más importante, la satisfacción del cliente. 1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 2 de 11 Versión 2 2 2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1. (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades) No. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa de solución 2 1. Falta maquinaria adecuada para el procesamiento del producto. El líder del proceso desconoce el SGC Gran demanda del procesamiento de los productos y por ende en la producción. El coordinador no ha repartido la información adecuada, al líder de procesos. Realizar la compra de la maquinaria adecuada y necesaria para la producción. El líder debe estudiar la información que le brinda el SGC, para que tenga conocimiento de la responsabilidad que adquirió Contratar personal de mano de obra calificada, para apoyar la producción. La organización debe gestionar las interfaces entre los diferentes grupos involucrados en el diseño y desarrollo de la producción Capacitar al personal de la empresa sobre el SGC y estar al día con la información en todos los campos. 2. No se encuentran definidos los requisitos del producto Falta de los documentos de los procesos de producción. La empresa debe revisar los requisitos relacionados con el producto. Deben mantenerse registros de los resultados, de la revisión y de las acciones originadas por la misma. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 3 de 11 Versión 2 3 No. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa de solución 2 La revisión debe desarrollarse, antes de que la empresa se comprometa a proporcionar el producto al cliente. Constante capacitación de los empleados, jefes y directivos, para mejora del producto. 3. Materia prima en mal estado, inservible y con fecha de vencimiento cumplida. Los proveedores no están cumpliendo con las exigencias de calidad de la materia prima. El personal encargado de recibir la materia prima, no está cumpliendo con los requisitos de recepción de las mismas. Le empresa debe hacer una revisión de los proveedores para seleccionar la función de suministrar los productos con base en los estándares de la empresa y de salud. Deben establecerse criterios para la selección, la evaluación y la re-evaluación de la materia prima antes de entrar a la empresa. La compañía debe asegurarse de que el producto adquirido y la materia prima a utilizar, cumpla con los requisitos de compra establecidos y legales. La organización debe implementar la inspección u otras actividades para asegurar que el producto adquirido cumple con los estándares de calidad, de higiene y fecha de vencimiento. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 4 de 11 Versión 2 4 En el primer problema o dificultad de la empresa en la que falta maquinaria, si se cuenta con el presupuesto comprar las maquinarias necesarias o sino alquilarlas con compañías amigas que nos faciliten las formas de pago, y cuando se tenga disposición de la empresa hacerle el mantenimiento y chequeo necesario y periódicamente para así garantizar el buen funcionamiento y duración de las maquinarias En el segundo problema o dificultad que tiene la empresa, donde no se encuentran definidos los requisitos del producto la solución posible se deben mantener registros de los resultados, de la revisión y de las acciones originadas por la misma. Le empresa debe hacer una revisión de los proveedores para seleccionar la función de suministrar los productos con base en los estándares de la empresa y de salud, igualmente se recomienda establecer e implementar la inspección u otras actividades necesarias para asegurarse de que el producto adquirido cumple con los estándares de calidad, de higiene y fecha de vencimiento. 3. Presentar un (1) CASO DE ÉXITO EMPRESARIAL con respecto de la implementación de su SGC bajo la normatividad ISO-9000, de este caso deben identificar por lo menos TRES (3) beneficios obtenidos o cambios logrados al interior de la empresa, es decir, qué logró la entidad con la implementación de un SGC. Información del caso: Nombre: Ingenio Pichichí S.A. Breve descripción de la empresa Es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos derivados de la caña de azúcar. Alcance del sistema Desde materias primas y sembradas de la caña hasta la entrega de l producto terminado, a continuación los siguientes reglas o normas: SERVICIOS A PROVEEDORES DE CAÑA Ingenio Pichichí presta a sus Proveedores de Caña los siguientes servicios: * Despaje * Roturación * Preparación de tierras * Nivelación * Topografía Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 5 de 11 Versión 2 5 * Montaje de ensayos Asistencia técnica: Recomendaciones durante el proceso productivo en Fertilización, Control de Malezas, Riego, Aplicación de Fertilizantes foliares, y Labores Mecanizadas. Asesoría legal * Toma de muestras de análisis de suelos * Consecución de material para la adecuación de vías * Análisis pre cosecha * Aprovisionamiento de semilla * Capacitación en temas de importancia general: Quemas, Balance Hídrico * Transferencia de tecnología en conjunto con Cenicaña Adicionalmente, facilita a sus proveedores los contacto de sus contratistas, para que éstos ofrezcan sus servicios. * Limpieza de Canales * Siembra * Preparación de tierras * Resiembra * Buldócer * Retroexcavadora * Obras civiles * Vías * Roturación * Fertilización Beneficios: Con la certificación constante garantiza rentabilidad en el sector azucarero y también estabilidad laboral a muchas personas cercanas, lo cual brinda bienestar a los clientes Logros: Aseguramiento de la Calidad Certificación en ISO 9001: 2008 Reflexiones Muchas de las metas o proyectos a obtener certificación es por un mejoramiento continuo que todo va de la mano en un entorno integral tanto desde la partes de las compra- productiva y ventas tiene un engranaje y trabajo en equipo que Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 6 de 11 Versión 2 6 permite cumplirse metas de calidad para brindar un producto de mejores garantías. 4. Desarrolle un plan de calidad, de acuerdo con las siguientes instrucciones: a) Seleccione un producto o servicio de su empresa b) Realice una breve descripción del producto, si tiene catálogo o imágenes por favor anexarla. c) Desarrolle el Flujograma del Proceso para el producto seleccionado d) Desarrolle el Plan de Calidad para el producto seleccionado, utilizando el formato presentado a continuación: DESARROLLO DEL EJERCICO a) Nombre de la empresa: MMA AANSSSEEELLL LLLIIIMIIITTTAAADAAA b) Descripción del producto: PRODUCTO: prestación de servicios de obras civiles y complementarias, mecánicas eléctricas y de soldadura Nuestra organización está comprometida en la prestación de servicios y ejecución de obras de ingeniería en las disciplinas Civil, Mecánica, Eléctrica y de soldadura, orientada a satisfacer los requerimientos de nuestros clientes; basados en normas técnicas, normas de calidad, seguridad, higiene y ambiente; con la infraestructura necesaria, personal competente y mediante el mejoramiento continuo de la eficacia de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 7 de 11 Versión 2 7 Las obras más destacadas son: Construcción y Mantenimiento de obras civiles y de redes eléctricas, edificaciones industriales, instalaciones hidráulicas, marítimas y sanitarias, acueductos urbanos y regionales, aislamiento térmico, recubrimiento y revestimiento de tuberías, instalación y montaje eléctrico, líneas de transmisión eléctrica de alta y baja tensión, construcción de obras mecánicas, servicio de inspección técnica, de transporte, movimientos de tierra, construcción, urbanismo, paisajismo, obras complementarias, vialidad, carretera, asfaltado, pavimentación, estudio y levantamiento topográfico, soldadura especializada y tendido de tuberías de gasoducto y oleoductos, fluidos de perforación petrolera, rehabilitación de pozos, suministro de materiales, equipos y productos químicos para la industria petrolera y en general toda actividad relacionada con el ramo. c) Flujograma del Proceso FLUJOGRAMA Método para describir gráficamente un proceso, mediante la utilización de símbolos, líneas y palabras similares. Permite conocer y comprender los procesos a través de los diferentes pasos, documentos y unidades administrativas comprometidas. Tiene la ventaja de que facilita ejecutar los trabajos ya que describe los diferentes pasos del proceso, impide las improvisaciones, permite visualizar todos los procesos, identifica las debilidades y fortalezas del proceso, establece los límites del proceso, genera productividad. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 8 de 11 Versión 2 8 PROCESO DE INICIO PRESTACION DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE MATERIALES PARA REALIZACIÓN DE OBRAS CIVILES Y COMPLEMENTARIAS, MECÁNICAS ELECTRICAS Y DE SOLDADURA Inicia con la entrega de los materiales por el proveedor 1. El Director administrativo solicita disponibilidad de personal al gerente operativo para la recolección del material 2. El Gerente Operativo recibe solicitud del Director Administrativo. Da el aval o reprograma la fecha de recolección del material. 3. El Director administrativo contrata el transporte del material de acuerdo con la decisión tomada por el Gerente Operativo 2. El Personal Operativo realiza la recolección del material y da aviso de cualquier inconsistencia a la Dirección Administrativa 7. El Director activa el proceso de recolección del material 5. El Personal Operativo ubica en un lugar adecuado de la obra los materiales trasportados. Se encarga de la administración inicial de estos. Fin del proceso 6. El Personal Operativo avisa de la inconsistencia al Gerente Operativo. 4. Hay inconsistencia en los materiales Si No 2 6 4 Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 9 de 11 Versión 2 9 d) Plan de calidad: PRODUCTO: prestación de servicios de obras civiles y complementarias, mecánicas eléctricas y de soldadura VIGENCIA: Desde el año 2001 PROCESO CALIDAD ASEGURADO RA NIVEL DE CONTROL MÉTODO DE CONTROL Nombre del Proceso Característic as de Calidad Parámetr o de control Unidad de medida Person a respon sable Frecue ncia Instrum ento de medida Registro Movilización de máquinas pesadas Empresa con vehículos pesados, para remover escombros y formar terrenos Volquetas, grúas y tracto camiones 100% Movilizaci ón del equipo en el menor tiempo posible y con los cuidados necesario s. Empres a HSE y supervi sor de obra Cuando se requier a la operaci ón. Al instante Tiempo y kilometra je Acta de movilizac ión Localización adecuada y disponible Terreno apropiado que cumpla con las necesidades de la obra. Áreas en condicione s al 100% Tiempo requerido para su uso. Grupo de Ingenie ros Civiles. Cada vez que se requier a. Área destinad a para su adecuaci ón. Acta de entrega de locación. Adecuación del equipo o maquinaria. Maquinarias y personal capacitado, para revisión adecuada y ponerla en funcionamient o. Disponibili dad de uso en el tiempo, estipulado al operador en un 100%. Arme y adecuació n de todo el equipo en el tiempo indicado. Supervi sor de obra y todo el person al técnico y operari o. Cuando se requier a. Tiempo requerid o. Acta de entrega de las maquina contratad as y disponibl es. Inicio de Cumplimiento Disponibili Exactitud Empres De Hora y Acta de Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 10 de 11 Versión 2 10 obra. al inicio del contrato, de acuerdo con lo establecido con el cliente. dad de equipo y maquinari as necesaria s y contar con personal calificado. a la hora de inicio de las operacion es. a HSE, supervi sor de obra y todo el person al de la empres a. acuerd o a las pautas del servicio . fechas señalada s. permiso de obra. Finalización de obra. Entrega de obra, con base a lo acordado por el cliente. Disponibili dad de maquinari a y personal, hasta que el cliente lo considere en un 100 %. El tiempo que estipula el cliente o teniendo en cuenta las dificultade s de obra. Empres a HSE, supervi sor de obra y todo el person al de la empres a. Cuando lo determi ne el cliente. Hora y fechas señalada s. Acta de permiso y finalizaci ón de obra. Conclusiones En este taller podemos concluir que al realizar un formato donde señalemos los problemas y dificultades de una empresa podemos aplicarle soluciones, porque existe un problema y le damos las soluciones posibles, que sean benéficas para el cliente, para los empleados y claro para la empresa. Al analizar y corregir lo que se tiene mal, aplicando formatos o desarrollando actividades beneficiosas logramos que la empresa se mantenga en el mercado, que sea más competitiva, cautivar los mejores clientes y consiguiendo buenos contactos para que los productos o servicios sean de calidad. Referencias Bibliográficas  Material de estudio  Internet Google  Icontec. https://ssio.icontec.org.co/igsiofaseiii/CDI/default.aspx  Registros y formatos de la empresa Mansel Limitada. ...

Palabras: 1833Páginas: 8Leer Ensayo

TALLER SEMANA 4 ACTIVIDAD GRUPAL

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 DATOS GENERALES Programa Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 Modulo: Planificación de un SGC ISO9000 SENA REGIONAL SANTANDER Puntaje 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Modalidad de la actividad Grupal Objetivo de la Actividad Grupal: Identificar problemas y dificultades en la implementación de un SGC y plantear alternativas de solución a los mismos. INTRODUCCION Este trabajo se elaboró con el fin de culminar el módulo dos, de Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001- 2008. Realizamos un trabajo en grupo para no perder de vista el compromiso, el interés y lo sociables que podemos ser con los demás, este grupo fue organizado por nosotros mismos con el acompañamiento de nuestro tutor Ingeniero Luis Francisco Pardo Durán, se le agradece a él de todo corazón por compartir con nosotros un conocimiento más sobre como debemos implantar la calidad total en nuestras vidas y por ende en las empresas donde laboramos o que construyamos para nuestro desarrollo económico y social. Este taller nos ayuda a enriquecer nuestros conocimientos y mirar los problemas y dificultades que puede llegar a tener una empresa para así aplicarle las posibles soluciones, para lograr la calidad laboral, la calidad de los productos y servicios y lo más importante, la satisfacción del cliente. 1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 2 de 11 Versión 2 2 2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1. (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades) No. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa de solución 2 1. Falta maquinaria adecuada para el procesamiento del producto. El líder del proceso desconoce el SGC Gran demanda del procesamiento de los productos y por ende en la producción. El coordinador no ha repartido la información adecuada, al líder de procesos. Realizar la compra de la maquinaria adecuada y necesaria para la producción. El líder debe estudiar la información que le brinda el SGC, para que tenga conocimiento de la responsabilidad que adquirió Contratar personal de mano de obra calificada, para apoyar la producción. La organización debe gestionar las interfaces entre los diferentes grupos involucrados en el diseño y desarrollo de la producción Capacitar al personal de la empresa sobre el SGC y estar al día con la información en todos los campos. 2. No se encuentran definidos los requisitos del producto Falta de los documentos de los procesos de producción. La empresa debe revisar los requisitos relacionados con el producto. Deben mantenerse registros de los resultados, de la revisión y de las acciones originadas por la misma. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 3 de 11 Versión 2 3 No. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa de solución 2 La revisión debe desarrollarse, antes de que la empresa se comprometa a proporcionar el producto al cliente. Constante capacitación de los empleados, jefes y directivos, para mejora del producto. 3. Materia prima en mal estado, inservible y con fecha de vencimiento cumplida. Los proveedores no están cumpliendo con las exigencias de calidad de la materia prima. El personal encargado de recibir la materia prima, no está cumpliendo con los requisitos de recepción de las mismas. Le empresa debe hacer una revisión de los proveedores para seleccionar la función de suministrar los productos con base en los estándares de la empresa y de salud. Deben establecerse criterios para la selección, la evaluación y la re-evaluación de la materia prima antes de entrar a la empresa. La compañía debe asegurarse de que el producto adquirido y la materia prima a utilizar, cumpla con los requisitos de compra establecidos y legales. La organización debe implementar la inspección u otras actividades para asegurar que el producto adquirido cumple con los estándares de calidad, de higiene y fecha de vencimiento. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 4 de 11 Versión 2 4 En el primer problema o dificultad de la empresa en la que falta maquinaria, si se cuenta con el presupuesto comprar las maquinarias necesarias o sino alquilarlas con compañías amigas que nos faciliten las formas de pago, y cuando se tenga disposición de la empresa hacerle el mantenimiento y chequeo necesario y periódicamente para así garantizar el buen funcionamiento y duración de las maquinarias En el segundo problema o dificultad que tiene la empresa, donde no se encuentran definidos los requisitos del producto la solución posible se deben mantener registros de los resultados, de la revisión y de las acciones originadas por la misma. Le empresa debe hacer una revisión de los proveedores para seleccionar la función de suministrar los productos con base en los estándares de la empresa y de salud, igualmente se recomienda establecer e implementar la inspección u otras actividades necesarias para asegurarse de que el producto adquirido cumple con los estándares de calidad, de higiene y fecha de vencimiento. 3. Presentar un (1) CASO DE ÉXITO EMPRESARIAL con respecto de la implementación de su SGC bajo la normatividad ISO-9000, de este caso deben identificar por lo menos TRES (3) beneficios obtenidos o cambios logrados al interior de la empresa, es decir, qué logró la entidad con la implementación de un SGC. Información del caso: Nombre: Ingenio Pichichí S.A. Breve descripción de la empresa Es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos derivados de la caña de azúcar. Alcance del sistema Desde materias primas y sembradas de la caña hasta la entrega de l producto terminado, a continuación los siguientes reglas o normas: SERVICIOS A PROVEEDORES DE CAÑA Ingenio Pichichí presta a sus Proveedores de Caña los siguientes servicios: * Despaje * Roturación * Preparación de tierras * Nivelación * Topografía Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 5 de 11 Versión 2 5 * Montaje de ensayos Asistencia técnica: Recomendaciones durante el proceso productivo en Fertilización, Control de Malezas, Riego, Aplicación de Fertilizantes foliares, y Labores Mecanizadas. Asesoría legal * Toma de muestras de análisis de suelos * Consecución de material para la adecuación de vías * Análisis pre cosecha * Aprovisionamiento de semilla * Capacitación en temas de importancia general: Quemas, Balance Hídrico * Transferencia de tecnología en conjunto con Cenicaña Adicionalmente, facilita a sus proveedores los contacto de sus contratistas, para que éstos ofrezcan sus servicios. * Limpieza de Canales * Siembra * Preparación de tierras * Resiembra * Buldócer * Retroexcavadora * Obras civiles * Vías * Roturación * Fertilización Beneficios: Con la certificación constante garantiza rentabilidad en el sector azucarero y también estabilidad laboral a muchas personas cercanas, lo cual brinda bienestar a los clientes Logros: Aseguramiento de la Calidad Certificación en ISO 9001: 2008 Reflexiones Muchas de las metas o proyectos a obtener certificación es por un mejoramiento continuo que todo va de la mano en un entorno integral tanto desde la partes de las compra- productiva y ventas tiene un engranaje y trabajo en equipo que Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 6 de 11 Versión 2 6 permite cumplirse metas de calidad para brindar un producto de mejores garantías. 4. Desarrolle un plan de calidad, de acuerdo con las siguientes instrucciones: a) Seleccione un producto o servicio de su empresa b) Realice una breve descripción del producto, si tiene catálogo o imágenes por favor anexarla. c) Desarrolle el Flujograma del Proceso para el producto seleccionado d) Desarrolle el Plan de Calidad para el producto seleccionado, utilizando el formato presentado a continuación: DESARROLLO DEL EJERCICO a) Nombre de la empresa: MMA AANSSSEEELLL LLLIIIMIIITTTAAADAAA b) Descripción del producto: PRODUCTO: prestación de servicios de obras civiles y complementarias, mecánicas eléctricas y de soldadura Nuestra organización está comprometida en la prestación de servicios y ejecución de obras de ingeniería en las disciplinas Civil, Mecánica, Eléctrica y de soldadura, orientada a satisfacer los requerimientos de nuestros clientes; basados en normas técnicas, normas de calidad, seguridad, higiene y ambiente; con la infraestructura necesaria, personal competente y mediante el mejoramiento continuo de la eficacia de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 7 de 11 Versión 2 7 Las obras más destacadas son: Construcción y Mantenimiento de obras civiles y de redes eléctricas, edificaciones industriales, instalaciones hidráulicas, marítimas y sanitarias, acueductos urbanos y regionales, aislamiento térmico, recubrimiento y revestimiento de tuberías, instalación y montaje eléctrico, líneas de transmisión eléctrica de alta y baja tensión, construcción de obras mecánicas, servicio de inspección técnica, de transporte, movimientos de tierra, construcción, urbanismo, paisajismo, obras complementarias, vialidad, carretera, asfaltado, pavimentación, estudio y levantamiento topográfico, soldadura especializada y tendido de tuberías de gasoducto y oleoductos, fluidos de perforación petrolera, rehabilitación de pozos, suministro de materiales, equipos y productos químicos para la industria petrolera y en general toda actividad relacionada con el ramo. c) Flujograma del Proceso FLUJOGRAMA Método para describir gráficamente un proceso, mediante la utilización de símbolos, líneas y palabras similares. Permite conocer y comprender los procesos a través de los diferentes pasos, documentos y unidades administrativas comprometidas. Tiene la ventaja de que facilita ejecutar los trabajos ya que describe los diferentes pasos del proceso, impide las improvisaciones, permite visualizar todos los procesos, identifica las debilidades y fortalezas del proceso, establece los límites del proceso, genera productividad. Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 8 de 11 Versión 2 8 PROCESO DE INICIO PRESTACION DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE MATERIALES PARA REALIZACIÓN DE OBRAS CIVILES Y COMPLEMENTARIAS, MECÁNICAS ELECTRICAS Y DE SOLDADURA Inicia con la entrega de los materiales por el proveedor 1. El Director administrativo solicita disponibilidad de personal al gerente operativo para la recolección del material 2. El Gerente Operativo recibe solicitud del Director Administrativo. Da el aval o reprograma la fecha de recolección del material. 3. El Director administrativo contrata el transporte del material de acuerdo con la decisión tomada por el Gerente Operativo 2. El Personal Operativo realiza la recolección del material y da aviso de cualquier inconsistencia a la Dirección Administrativa 7. El Director activa el proceso de recolección del material 5. El Personal Operativo ubica en un lugar adecuado de la obra los materiales trasportados. Se encarga de la administración inicial de estos. Fin del proceso 6. El Personal Operativo avisa de la inconsistencia al Gerente Operativo. 4. Hay inconsistencia en los materiales Si No 2 6 4 Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 9 de 11 Versión 2 9 d) Plan de calidad: PRODUCTO: prestación de servicios de obras civiles y complementarias, mecánicas eléctricas y de soldadura VIGENCIA: Desde el año 2001 PROCESO CALIDAD ASEGURADO RA NIVEL DE CONTROL MÉTODO DE CONTROL Nombre del Proceso Característic as de Calidad Parámetr o de control Unidad de medida Person a respon sable Frecue ncia Instrum ento de medida Registro Movilización de máquinas pesadas Empresa con vehículos pesados, para remover escombros y formar terrenos Volquetas, grúas y tracto camiones 100% Movilizaci ón del equipo en el menor tiempo posible y con los cuidados necesario s. Empres a HSE y supervi sor de obra Cuando se requier a la operaci ón. Al instante Tiempo y kilometra je Acta de movilizac ión Localización adecuada y disponible Terreno apropiado que cumpla con las necesidades de la obra. Áreas en condicione s al 100% Tiempo requerido para su uso. Grupo de Ingenie ros Civiles. Cada vez que se requier a. Área destinad a para su adecuaci ón. Acta de entrega de locación. Adecuación del equipo o maquinaria. Maquinarias y personal capacitado, para revisión adecuada y ponerla en funcionamient o. Disponibili dad de uso en el tiempo, estipulado al operador en un 100%. Arme y adecuació n de todo el equipo en el tiempo indicado. Supervi sor de obra y todo el person al técnico y operari o. Cuando se requier a. Tiempo requerid o. Acta de entrega de las maquina contratad as y disponibl es. Inicio de Cumplimiento Disponibili Exactitud Empres De Hora y Acta de Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 10 de 11 Versión 2 10 obra. al inicio del contrato, de acuerdo con lo establecido con el cliente. dad de equipo y maquinari as necesaria s y contar con personal calificado. a la hora de inicio de las operacion es. a HSE, supervi sor de obra y todo el person al de la empres a. acuerd o a las pautas del servicio . fechas señalada s. permiso de obra. Finalización de obra. Entrega de obra, con base a lo acordado por el cliente. Disponibili dad de maquinari a y personal, hasta que el cliente lo considere en un 100 %. El tiempo que estipula el cliente o teniendo en cuenta las dificultade s de obra. Empres a HSE, supervi sor de obra y todo el person al de la empres a. Cuando lo determi ne el cliente. Hora y fechas señalada s. Acta de permiso y finalizaci ón de obra. Conclusiones En este taller podemos concluir que al realizar un formato donde señalemos los problemas y dificultades de una empresa podemos aplicarle soluciones, porque existe un problema y le damos las soluciones posibles, que sean benéficas para el cliente, para los empleados y claro para la empresa. Al analizar y corregir lo que se tiene mal, aplicando formatos o desarrollando actividades beneficiosas logramos que la empresa se mantenga en el mercado, que sea más competitiva, cautivar los mejores clientes y consiguiendo buenos contactos para que los productos o servicios sean de calidad. Referencias Bibliográficas  Material de estudio  Internet Google  Icontec. https://ssio.icontec.org.co/igsiofaseiii/CDI/default.aspx  Registros y formatos de la empresa Mansel Limitada. ...

Palabras: 1833Páginas: 8Leer Ensayo

Actividad Semana 4 Tableros De Distribusion

ACTIVIDAD UNIDAD 4 Realizar el cuadro de cargas y balance de circuitos de acuerdo al plano Nombre de la actividad: Cuadro de cargas y balanceo de fases. Figura1. Escenario del plano para realizar el cuadro de cargas....r A part ...

Palabras: 961Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad Semana 4 Salud Ocupacional

“SALUD OCUPACIONAL” Formato Actividad 4 Esperamos que hayas aprovechado al máximo los materiales educativos de este módulo, ahora llegó la hora de demostrar los conocimientos adquiridos mediante un trabajo práctico que podrás aplic ...

Palabras: 465Páginas: 2Leer Ensayo

ACTIVIDAD SEMANA 4 LAVADO DE ACTIVOS

ACTIVIDAD SEMANA 4 1. Qué debe hacer un funcionario de una entidad financiera al momento de identificar una operación sospechosa? Debe hacer un reporte a la UIAF (Unidad de Información y Análisis Financiero), siguiendo los trámites previamente ...

Palabras: 916Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad Semana 4 Salud Ocupacional

“SALUD OCUPACIONAL” ACTSEM4 Esperamos que hayas aprovechado al máximo los materiales educativos de este módulo, ahora llegó la hora de demostrar los conocimientos adquiridos mediante un trabajo práctico que podrás aplicar en tu emp ...

Palabras: 650Páginas: 3Leer Ensayo

Activida 4 Sena Recuperacion De Cartera

TALLER 2 1. PRESENTA UN EJEMPLO CON EL QUE ILUSTRES LOS CONCEPTOS Y LA CLASIFICACIÓN DEL RIESGO DESDE SUS CARACTERÍSTICAS ENERGÉTICAS Y LEGALES CONTRACTUALES. Dentro de los ejemplos de algunas actividades económicas, en las cuales los trabajado ...

Palabras: 916Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad 3 Semana 1, Acciones Basicas Para La Atencion Del Lesionado

1. ¿Qué es la Biosegu...dad es un conjunto de medidas preventivas que tienen como objetivo controlar y evitar todo efecto indeseable en el medio ambiente procedente de agentes de riesgo biológicos, físicos y químicos y de esta manera, no perjudicar l ...

Palabras: 787Páginas: 4Leer Ensayo

Activida Semana 1 Sena Administraccion Y Recuperacion De Credito Y Cartera

ACTIVIDAD SEMANA 1 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. ...n2. Elementos Fundamentales De Servicio Al Cliente ...

Palabras: 963Páginas: 4Leer Ensayo

ACTIVIDAD SEMANA 4

“SALUD OCUPACIONAL” ACTSEM4 Esperamos que hayas aprovechado al máximo los materiales educativos de este módulo, ahora llegó la hora de demostrar los conocimientos adquiridos mediante un trabajo práctico que podrás aplicar en tu emp ...

Palabras: 810Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad Y Evaluación Semana 2

1. Presenta un ejemplo con el que ilustres los conceptos y la clasificación del riesgo desde sus características energéticas y legales contractuales. Para las características energéticas, el riesgo puede ser de clases: RIESGO ESTÁTICO: Cu ...

Palabras: 971Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad 3 Semana 3

CURSO BIOSEGURIDAD APLICADA A LA COSMETOLOGIA DOCUMENTO PARA ELABORAR ACTIVIDAD SEMANA 3 NOMBRE: CAROL YISED MORENO RUBIANO ID 1.122.131.126 ACTIVIDAD 1 Estudio de caso. Usted es Cosmetóloga y Esteticista, reali ...

Palabras: 838Páginas: 4Leer Ensayo

Actividad Semana 4

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA CUATRO DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD...ISO 9001:2008 DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD...CIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA ...RIO TECNOL ...

Palabras: 823Páginas: 4Leer Ensayo

ACTIVIDAD DE LA SEMANA 4

a Federación Nacional de Cafeteros de Colombia busca mejorar la competitividad de los caficultores colombianos para hacer más rentable la actividad de cultivar y comercializar el café. El Centro Nacional de Investigaciones de Café, Ce ...

Palabras: 1245Páginas: 5Leer Ensayo

Accones Basicas Para La Atension Del Lesionado Semana 1 Acitividad 1

Respuesta caso Semana 1 1. Las tres acciones básicas que se deben seguir cuando nos enfrentamos a una emergencia son: - Valorar, llamar y cuidar. VALORAR: se debe valorar primero el lugar de la emergencia examinándolo si es seguro ta ...

Palabras: 848Páginas: 4Leer Ensayo
Páginas:      12345678910Próximos 10