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Programa servicio al cliente Claro
Programa servicio al cliente Claro Presentado a: Milton Oswaldo Ospina Presentado por: Benavides Arenas Nelson Nicolás Botina Delgado Mario Fernando Ceballos Davinson Jaime Montenegro Oyola David Rosero Melo Alexander Enrique Universidad de Nariño Facultad de ciencias económicas y administrativas Marketing de servicios ________________ Contenido * Introducción e información general 1 * Componentes basicos del programa del servicio al cliente 2 * Momento de la verdad Claro 4 * ¿Por qué se afirma que la persepcion
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