Evalucion De Proyectos Ensayos gratis y Trabajos

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Control Y Evaluación De Proyectos 2, Capítulos. 1, 2 Y 3.

Universidad: Galileo. Centro: Boston Ciudad Vieja....ajo de: Control y Evaluación de Proyectos 2, Capítulos. 1, 2 y 3. Nombre: Kenneth Eduardo Archila Koppler. IDE: Guatemala 19/7/20...ón del capítulo 1 1. ...

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Evaluación De Proyectos De Inversion (proyecto)

¿Se pueden aumentar las ventas en el “Mini súper Tips”, incluyendo el servicio de entrega a domicilio? 1. Introducción. El Mini súper Tips es una micro empresa que se desenvuelve en el mercado de alimentos y abarrotes; esta empresa cuent ...

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Evaluacion De Proyectos

Una empresa también puede irse a la bancarrota porque disminuye las ventas por condiciones propias del mercado. Cuando se habla de prevenir estos hechos no se quiere decir que evite que sucedan, sino que se tome las medidas necesarias para que si llegan ...

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Preparacion Y Evaluacion De Proyectos

Nombre del producto: “Dulces la Gloria C.A.”. Objetivo principal: Fabricar dulces de excelente calidad que satisfagan las necesidades de todos los clientes. Objetivos específicos: • Indagar sobre las necesidades de los clientes. ...

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Formulacion Y Evaluacion De Proyectos

Resumen de la 2ª Unidad de Formulación y Evaluación de Proyectos 2ª Unidad Justificación del Proyecto. 2.1. Creatividad e Innovación, concepto y diferencia. Creatividad.- Habilidad de combinar ideas de manera única o hacer asociacione ...

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Formulacion Y Evaluacion De Proyectos

República Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular para la Educación. Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríg...ION Y EVALUACIÓN DE PROYECT...ón “A”...ndo se decide emprender un proyecto de inversión para desarroll ...

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EVALUACION DE PROYECTOS

1.1. MARCO TEÓRIC...nLa interculturalidad se origina de la filosofía del pluralismo cultural, y va más allá del enfoque sociocultural y político del multiculturalismo al poner mayor atención a “la intensa interacción que de hecho hay entre las cu ...

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Evaluación De Proyectos

Nombre de la empresa: Tentaciones Tentaciones es una pequeña cafetería de comida saludable y nutritiva. Este proyecto trata sobre la evaluación de abrir una nueva sucursal. Más adelante se detallarán el estudio de mercado y el procedimiento q ...

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Evaluacion De Proyectos De Inversion

Definición del Producto Ganado gordo en pie para venta a carniceros. Es de la índole de ganadería en el sector primario relacionado con el ámbito animal directamente la adquisición y engorda de ganado bovino (becerros) en pie. La composi ...

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EVALUACION DE PROYECTOS

Están conformados por los sueldos de directivos, administrativos, honorarios, prestaciones sociales, servicios públicos, arriendos de las áreas administrativas, gastos de aseo y útiles y papelería, entre otros. Seleccione una respuesta. a. ...

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Diseño Y Evaluacion De Proyectos

DISEÑO Y EVALUACON DE PROYECT...r El estado de la inseguridad alimentaria en el mundo 2011 se hace hincapié en las diferentes repercusiones que tuvo la crisis alimentaria mundial de 2006-08 en los distintos países, y que afectó más a los más pobre ...

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Evaluación De Proyectos De Inversión

Consignas de trabajo 1) Explique 3 aspectos que usualmente se consideran en la preparación y evaluación de los proyectos de inversión. 2) Describa globalmente en qué consiste el estudio de mercado, el estudio técnico, el estudio financiero, eva ...

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Dieño Y Evaluación De Proyectos De Inversión Privada

INDICE GENERAL A modo de prefacio MÓDULO I Diseñando un proyecto • ¿Qué y para qué es un proyecto? Pág. 1 • Estructura de una propuesta de inversión Pág. 2 • Estudio de mercado Pág. 3 o Análisis de la ...

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ENSAYO SOBRE CONCEPTOS BÁSICOS DEL MANUAL DE FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS SOCIALES DE LA CEPAL

ENSAYO SOBRE CONCEPTOS BÁSICOS DEL MANUAL DE FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y MONITOREO DE PROYECTOS SOCIALES Cuando hablamos de un proyecto social, nos estamos refiriendo a la unidad mínima de asignación de recursos, mientras que un programa social es u ...

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Evaluacion De Proyectos

PROCESOS COGNOSCITIVOS BASICOS TRABAJO DE RECONOC...ADO A: BORIS GEOVANNY DELGADO...ADO POR: ALBA MILENA SUAREZ BENITEZ CODIGO: 1096951579 GRUPO: 401506_...DAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y ...

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Evaluación De Proyectos

INTRODUCCIÓN El presente proyecto se enfoca al procesamiento y comercialización de la “arracacha” presentada en compota, producto que se distribuirá en algunos distritos de la ciudad de Lima, se realiza un estudio de mercado, donde se ven d ...

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FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN

PREGUNTAS SOBRE EL CAPITULO 1: EL ESTUDIO DE PROYECTOS 1.-Defina la problemática de la evaluación de proyectos y la importancia que puede asignársele a su preparación y evaluación como técnica de análisis. La evaluación del proyecto busc ...

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Formulación Y Evaluación De Proyectos

RESUMEN El presente trabajo fue desarrollado en la Gerencia Provincial de la Empresa Cubana del Pan de Sancti Spíritus, para realizar un breve diagnóstico de su Enfoque de Marketing Estratégico. El objetivo fundamental de este trabajo es identificar ...

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Evaluacion De Proyectos

Leccion Evaluativa 1 Evaluacion de Proyectos ¿Cuál es la función del capital de trabajo dentro de la empresa? Garantizar que el objeto de la empresa se pueda cumplir desde el punto de vista financiero Es el efectivo que se necesita par ...

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EVALUACIÓN DE PROYECTOS

2.6 IMPACTOS Definición de impacto. Es un conjunto de inversiones y acciones interrelacionadas y coordinadas que tiene como fin cumplir unos objetivos específicos con la satisfacción de una necesidad o deseo. Constituye la expresión de los ...

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Quiz 2 Evaluación De Proyectos

Quiz 2 Evaluacion de Proyectos 1. Las actividades que la integran se constituyen en las más importantes para la dirección y control del proyecto ya que en ellas se deben evitar las demoras. Esta actividad es: a. Momento tardío. b. Ruta C ...

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EVALUACION DE PROYECTOS

El estudio de la organización Gallup busco dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Qué hacen los mejores gerentes del mundo?, ¿Por que obtienen mayor productividad y rentabilidad? En el primero de estos estudios se busco responder ¿Cuá ...

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Evaluación De Proyectos

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA CURSO: DISEÑOS DE PROYECTOS ACTIVIDAD 10 TRABAJO COLABORATIVO 2 EVALUACIÓN FINANCIERA DE UN PROYECTO PRESENTADO POR CESAR ANDRES LOZANO PULIDO JHONNY FERNEY SOTO ARGUELLO CÓDIGO 94.479.746 OMAR ANDRES VIVAS SALAZAR CODIGO 94.495.248 CARLOS ANDRES ROJAS VELEZ CARLOS HERNAN MATEUS GRUPO 102059_256 TUTOR JAMES PEÑA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD BOGOTÁ MAYO 2012 0. INTRODUCCIÓN Este trabajo expone el estado del turismo, antecedentes, situación actual en la ciudad de Buga; muestra los beneficios de la creación de un integrador turístico apoyado en las TIC´s y las ventajas que obtienen las empresas por afiliarse; El trabajo desarrollado a lo largo del curso, pasó por varias etapas iniciando en la investigación de mercados y sus respectivos resultados que permitieron establecer la situación actual del turismo en la ciudad y la aceptación de nuestro proyecto de creación de empresa, alimentando las siguientes etapas del estudio técnico, administrativo y financiero. En el técnico se analizaron elementos que tienen que ver con la ingeniería y diseño básico del servicio que se desea implementar, por tanto cobra relevancia la determinación de los costos en los que se incurrirán al implementarlo, por lo que dicho estudio es la base para el cálculo financiero, el cual está integrado por elementos cuantitativos que permiten decidir y observar la viabilidad de Click.com.co, integrando el comportamiento y crecimiento de esta, facilitando el planteamiento de los distintos escenarios por los que posiblemente podría pasar la empresa. Igualmente el estudio administrativo representa uno de los aspectos más importantes dentro en Click.com.co, ya que si la estructura administrativa es efectiva, las probabilidades de éxito son mayores. El presente trabajo expone la creación y cada uno de los estudios que requiere un integrado turístico para la ciudad de Guadalajara de Buga. 1. MERCADO 1.1. ANTECEDENTES El Valle del Cauca cuenta con 42 inventarios turísticos del departamento y un Sistema de Información turística denominado – SIT. Sin embargo el Departamento no cuenta con un Plan de Desarrollo Turístico que oriente las acciones y proyectos necesarios para lograr los objetivos deseados a mediano y largo plazo. Existe también una gran debilidad en la oferta de servicios y de infraestructura básica necesaria, en las zonas y/o sub-regiones con gran potencial turístico. Hay una deficiente articulación de la Cadena Productiva Turística. Hay ausencia de lineamientos claros para el posicionamiento de los Productos Turísticos Vallecaucanos. Se presenta una gran debilidad en la Promoción Turística, que no ha sido lo suficientemente efectiva, por falta de recursos para acceder a los diferentes medios, para la divulgación promocional. El turismo es una actividad transversal que requiere del concurso directo e indirecto de todos los actores públicos y privados para desarrollar el turismo en un territorio y es por esto que deberá primar la comunicación, coordinación y cooperación entre los sectores público, privado e institucional. En la actualidad, el turismo en el mundo se caracteriza por tener gran variedad en la oferta y una incidencia cada vez mayor de Internet y las redes sociales en la decisión de viajar y la elección de los destinos. El auge de las ventas online y de las redes sociales ha dado gran impulso al sector porque aportan información clave, como detalles de los destinos, compartir experiencias con otros usuarios, comparar precios y buscar ofertas. Esto dio lugar a la modalidad de venta de "Last Minute": chequear una oferta de último momento puede ser tan bueno como anticiparse a una compra. Pero este escenario trae dos grandes desafíos para los operadores del sector: por un lado, adaptarse al mercado y aprovechar las ventajas y las facilidades que brinda Internet y, por el otro, liderar la guerra de tarifas y ofertas. Si hay un sector al que Internet le haya dado la vuelta, ese es, sin ninguna duda, el de la hostelería y el turismo. La venta de vuelos, reservas hoteleras y paquetes vacacionales a través de Internet ya no es una excepción ni el capricho de unos pocos atrevidos, sino la norma de la profesión. Adaptarse o morir ha sido el grito de guerra de aerolíneas, tour-operadores y agencias convencionales a lo largo de estos últimos diez años. 1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Objetivo general Determinar la importancia de la evaluación financiera del proyecto. Definir la viabilidad de la creación de un integrador turístico (clúster) en la región que proporcione a los turistas una completa información sobre su destino con la posibilidad de comprar y hacer reservaciones por medio de este. Obtener información fiable y válida sobre el turista, su comportamiento, intenciones, motivaciones, características. Objetivos específicos Empresas Sector Turismo • Conocer la capacidad instalada de atención de las empresas • Determinar el nivel de tecnología en sus procesos (Reservas, pagos, etc). Utilizan o no TICS. Turistas • Conocer los hábitos de consumo de los turistas: Motivaciones, duración de estadía, motivos de visita. • Conocer los medios por los cuales han obtenido información sobre la ciudad • Conocer si contratan con agencias de viajes y compran paquetes turísticos. • Determinar el grado de interés o aceptación para utilizar medios interactivos (web) para diseñar sus paquetes turísticos, recorridos a la medida.  Diseñar el flujo de fondos  Establezcan el costo de oportunidad del dinero  Establecer el Valor presente neto (V.P.N.) con y sin financiamiento  Definir la Tasa Interna de Retorno (T.I.R.) con y sin financiamiento  Definir la relación beneficio costo  Definir el costo anual equivalente para el proyecto (C.A.E.)  Realizar el análisis de sensibilidad del proyecto. 1.3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Formulación del problema: Durante los últimos años, el desarrollo de políticas turísticas ha sido factor fundamental para mantener un esfuerzo sostenido hacia la consolidación de Colombia como un país como un destino turístico bien estructurado y con buenos niveles de competitividad. Actualmente se registran importantes avances relativos si se compara con otros de la región que lo superan en índices de competitividad. A pesar de los avances realizados en el tema de la competitividad a nivel nacional a nivel de la región más específicamente en la ciudad de Guadalajara de Buga aun se evidencian grandes retrasos del sector turismo en cuanto a la infraestructura necesaria, capacidad, diseño de productos, la promoción, comercialización, la prestación del servicio y atracción de la inversión para estos fines desaprovechando su gran potencial turístico. Por este motivo se hace necesario realizar una investigación de mercados con el fin de determinar cuál es el estado actual de las empresas del sector turismo en la ciudad de Buga y determinar las características tanto del establecimiento como de los turistas que llegan a la ciudad (comportamientos, hábitos, motivos de visita, etc.) Determinación del diseño de la investigación. Se ha establecido que se realizara una investigación concluyente que proporcione elementos para definir la viabilidad de la creación de un integrador turístico (clúster) en la región que proporcione a los turistas una completa información sobre su destino y le permita diseñar sus paquetes turísticos de acuerdo a sus necesidades de una manera fácil. Se utilizaran métodos cuantitativos descriptivos. Determinación de la información necesaria para resolver el problema Para comprender el problema se hizo necesario recurrir a fuentes de información primaria y secundaria. Como primera medida se consultaron diversas fuentes tales como el PLAN DE DESARROLLO 2008-2011 “Buen Gobierno, con seguridad lo lograremos” ANALISIS SECTORIAL, DEL GOBIERNO DEL VALLE DEL CAUCA; EL PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2008-2010 “COLOMBIA, DESTINO TURISTICO DE CLASE MUNDIAL”, DEL MINISTERIO DE INDUSTRIA Y TURISMO; además de información sobre las tendencias de la hotelería y el turismo en el mundo en relación con las Tics. Como segunda medida y por la poca información encontrada en relación al estado del arte del turismo en la región se hizo necesario complementar con una investigación cuantitativa con la modalidad de encuesta realizada a los hoteles y restaurantes de la ciudad y otra realizada a los turistas que visitaron la ciudad en el fin de semana del 23 al 24 de octubre del 2010. DETERMINACIÓN DEL MÉTODO DE OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN - Diseño del cuestionario: Su diseño es un aspecto de gran importancia para obtener información fiable y válida. El contenido de la encuesta proporciona información sobre el comportamiento, intenciones, motivaciones, características del los individuos encuestados. Se tuvo en cuenta dentro de la estructura preguntas de inicio, preguntas de calentamiento y preguntas que responden a los objetivos de la investigación, preguntas abiertas, dicotómicas, preguntas de respuestas a escala comparativas. 1.4. DISEÑO DEL PLAN DE MUESTREO Para el cálculo del tamaño de la muestra tomamos un Nivel de confianza de 95.5% y un error del 5% con un P y Q del 50% para cada uno. Empresas: El universo se determino teniendo en cuenta las bases de datos proporcionadas por la cámara de comercio de Buga. El total de hoteles y restaurantes es de 236, por tanto se determino que la cantidad de empresas (restaurantes y hoteles) a las cuales debe realizarse la encuesta es de 147. Turistas: El universo se determino de una fuente secundaria la cual dice que Buga gracias a la basílica del Señor de los milagros y su reconocimiento como destino turístico religioso trae alrededor de 800.000 turistas anuales lo cual llevado a un fin de semana de 3 días (viernes, sábado y domingo) es de 33.333 turistas esta cifra representa nuestro universo. Con base a la información proporcionada anteriormente se determino que el tamaño de la muestra es de 380 personas a las cuales debe realizarse las encuestas. Mediante la formula Por cuestiones académicas y de tiempo se llego a un acuerdo con los instructores del curso que tan solo se realizarían 55 encuestas, 29 encuestas a los turistas y ff encuestas a las empresas del sector de interés. Esta fue una encuesta personal que permite una recepción de datos verídicos y rápidos; se realizo un muestreo probabilístico el cual establece que cada empresa del sector turístico de la región y turistas tuvieran igual posibilidad de ser encuestado La encuesta se realizo el fin de semana del 23 al 24 de octubre de 2010 a los alrededores de la basílica del señor de los milagros. 2. ESTUDIO DE MERCADO 2.1. ESTRUCTURA DEL MERCADO 2.1.1. EL PRODUCTO Identificación y Caracterización: creación de un centro de información completo sobre la ciudad de Buga orientada a promover el turismo de la ciudad y sus alrededores. En dicho sitio se podrá encontrar información detallada y completa de todos los lugares de hospedaje de la ciudad, restaurantes, rutas turísticas, lugares de interés y formas de transporte para aquellos interesados en la ciudad. Usos del servicio: El servicio consiste en integrar a los establecimientos de comidas, hotel y transporte a nuestro portal, con el fin de poner a disposición toda la información actualizada acerca de ellos (ubicación, precios, paquetes turísticos, etc.,). Además esta información puede ser usada por agencias de viajes y personas que deseen obtener información de la ruta turística en la ciudad y lugares de dispersión, además de mostrar la disponibilidad y precio final de los servicios, incluyendo el porcentaje de comisión. (La disponibilidad y precios serán los que las empresas tengan establecidos), todo esto se podrá realizar por medio de una página web que además les dará la posibilidad de elegir, crear el paquete de viaje, reservaciones, realizar pagos en línea por medio de la central. Ventajas para los clientes: - Información centralizada amplia y detallada sobre el turismo en la ciudad de Buga - Posibilidad de crear paquetes turísticos, reservas, pagos de manera eficaz y segura por medio de la central. - Ahorrar tiempo y esfuerzos en la creación de un plan turístico que se adecue a las necesidades del cliente. Otros Elementos del servicio: en el proyecto no solo se desea obtener acuerdos con restaurantes, hoteles y empresas transportadoras, sino que también se pretende crear alianzas con agencias turísticas para que consigan toda la información pertinente allí pagando un pequeño porcentaje por acceder a nuestros servicios como intermediarios; igualmente a las personas que son turistas individuales, es decir que no van pagando un paquete turístico se les cobrará otro porcentaje. 2.1.2. ELEMENTOS QUE COMPONEN EL ESTUDIO DE MERCADO GENERALIDADES 2.1.3. PERFIL DEL CONSUMIDOR • Características demográficas: Edad: Por las características de movimiento en la página y por los pagos que se deben realizar es necesario que quienes hagan uso de CLICK sean mayores de 18 años, que estén habilitados para hacer transacciones. Sexo: Hombres y Mujeres. Estado civil: El estado civil es indiferente para el uso de CLICK, pueden ser solteros, comprometidos, o casados. Clase social: Este punto es clave ya que estamos empeñados en desarrollar paquetes que se ajusten al bolsillo de todos los usuarios, de esta manera está abierto el uso a personas desde estrato 2, hasta estrato 6. • Estilo de vida: Esta página está diseñada para personas que aman viajar a destinos turísticos y que para esto visitan los portales web o hacen uso de agencia de viajes; adicional a esto también harán parte activa y muy importante los turistas religiosos que a futuro con la construcción del parque del señor de los Milagros se incrementarán. • Motivos: Los motivos para que una persona desee viajar pueden ser varios, tales como satisfacción, descanso, tranquilidad, religión, tradición, etc., CLICK estará ahí para brindar una conexión directa con el destino al que desean visitar. 4. Personalidad: Las tendencias de viajar por motivos personales o religiosos son muy altas de esta manera nos quedaría enfocar esos deseos de viaje en un destino específico (BUGA). • 5. Creencias y actitudes: Las creencias de los visitantes son supremamente influyentes ya que Buga a pesar de ser un gran destino turístico, la característica que tienen la mayoría de sus visitantes es la religión y la creencia en el señor de los Milagros, punto que hay que aprovechar al máximo. Este proyecto adicionalmente está dividido en consumidores particulares que visitan CLICK independientemente, y los consumidores corporativos, en los cuales estarían las empresas y agencias que deseen hacer parte de ésta gran familia. 2.2. ATRIBUTOS DEL CLIENTE • Tipo del Cliente que van a mantener: Definitivamente mantendremos los turistas religiosos, y que son la mayor cantidad, para esto les ofreceremos unos paquetes completos y con opciones adicionales de diversión para todos los integrantes de la familia. • Nichos de Mercado donde existe un potencial no explotado: Uno de los medios más importantes es la publicidad hecha de nuestro sitio, una vez hecho esto, habrá una campaña masiva en Internet, medio para llegar a aquel segmento del mercado no explotado, que son las personas con recursos escasos para viajar, pero con grandes posibilidades de uso de herramientas tecnológicas. • Consumidores estratégicos multiplicadores: Los turistas religiosos. • Compradores que no aportan a la rentabilidad: Serán aquellas personas que opten por los paquetes más completos y cómodos de CLICK. • Clientes que conviene abandonar: Aquellos turistas religiosos que vienen a la ciudad de Buga por unas horas después del almuerzo de municipios aledaños como Tuluá, Cali, San Pedro. 2.3. DEMANDA, COMPORTAMIENTO DEL PRODUCTO La necesidad de las empresas de mirar hacia el futuro como consecuencia de la enorme aceleración del cambio que se ha producido durante los últimos años prometen experimentar cambios importantes sobre todo en los siguientes aspectos: nuevos desarrollos en los métodos de mercadeo y comercialización turística, desarrollo de los medios de transporte, alojamiento, servicios de alimentos, entretenimiento y recreación, la ciencia y la tecnología con respecto a los problemas de la rama hotelera, La informática y la gerencia de los servicios de alojamiento y otros servicios afines al turismo, la economía digital y la comercialización vía Internet en la agilización de las operaciones turísticas y hoteleras. El proceso de globalización se caracteriza por una economía digital sin un flujo de información físico. Donde al respecto la existencia de páginas Web y de los correos electrónicos, permite: • Intercambiar informaciones completas e inclusive verificar oportunidades para viajar con el paquete turístico. • Verificar tarifas de viajes chárter o individuales, hacer reservaciones, efectuar los pagos incluyendo formas de financiamiento. • Obtener información de la región o país hacia el cual se viaja en forma personal y no a través de los intermediarios. Incluyendo principales atracciones, • Paisajes naturales, vegetación, clima, población, idiomas, servicios básicos y complementarios. • Las páginas Web de las cadenas hoteleras permiten obtener, la información sobre tarifas, descuentos en temporadas y niveles de ocupación, una visión completa de las instalaciones y servicios de los establecimientos que les son ofrecidos a los turistas para su alojamiento y servicios hoteleros complementarios. • Las comunicaciones entre los proveedores de servicios y el control de los consumidores en cuanto a pagos y reservaciones se hacen más estrechas y tienden a reducir al mínimo el proceso de intermediación. Esto reduce el número de canales de distribución y reduce los costos de operación a los promotores y ofrece mayores oportunidades de ofrecer descuentos a los potenciales consumidores. • La interacción directa entre el proveedor y el cliente reduce las actividades de los agentes de viaje quienes deberán participar en la planificación de actividades turísticas en calidad de socios en vez de intermediarios que simplemente ejecutan simples transacciones de operaciones de viajes. Se denomina Demanda Turística al conjunto de bienes económicos, en su mayor parte servicios, que los consumidores están dispuestos a adquirir para la satisfacción de necesidades de disfrute de atracciones turísticas; tales como: entretenimiento y recreación, alojamiento, transporte y alimentación. La demanda turística implica: • Desplazamiento de los consumidores en busca de los bienes • La distribución de los gastos de transporte, hospedaje, alimentación, compras de otros bienes / servicios y entretenimientos en general, se hace basándose en el poder adquisitivo acumulado. Para entender de mejor manera los turistas son deben de ser clasificador según: a) Sus propensiones al consumo b) Características de sus ingresos familiares c) Por gustos y preferencias d) Medios de transporte utilizado e) Por categorías: Turistas de vacaciones, turistas seleccionados o tipificados (según poder adquisitivo / estrato social) y turistas colectivos: grupos religiosos, organizaciones políticas, clubes, instituciones educativas a todos los niveles, grupos de vecinos, sindicatos, etc. f) Clasificación por permanencia (de corta permanencia, inferior a 7 días; De mediana permanencia, de 7 a 15 días; De temporada, de 15 días a 2 meses; de temporada, de 15 días a 2 meses y semiestables, mas de 2 meses y menos de 1 año) g) Por lugar de origen: turistas nacionales e internacionales. h) Por sexo i) Por edad También se puede clasificar la Demanda Turística en función del tipo de turismo de la siguiente manera: Según los medios financieros disponibles: a) Turismo privado b) Turismo social c) Turismo de negocios Según el tiempo disponible para viajar: a) Turismo de vacaciones b) Turismo de fin de semana c) Turismo de negocios Según los gustos y preferencias del consumidor: 1. Aventura 2. Deportivo (activo / pasivo) 3. Contemplativo 4. Religioso. 2.4. VARIABLES QUE INFLUYEN EN LA DEMANDA TURÍSTICA 1. El ingreso individual y/o familiar 2. Las motivaciones para viajar 3. La tradición 4. Actitudes psicológicas 5. Publicidad turística 6. Ubicación geográfica de los lugares y/o países de origen 7. Condiciones de los medios de transporte y vías de comunicación 8. Capacidad de Alojamiento suficiente 9. Nivel de precios comparativamente favorables 10. Tendencia de la moda 11. A los factores anteriores deben se añadidos, algunos atractivos naturales y climatológicos, como motivadores de la propensión a viajar. Una vez explicados todos los ítems y variables que inciden al momento de la demanda del sector turismo nos remitimos a nombrar que desde aproximadamente del año 2002 con la creación de estrategias como la seguridad democrática puesta en marcha bajo el gobierno de Álvaro Uribe Vélez y de la creación de la marca país de “Colombia es pasión” en el año del 2005 bajo la dirección de la doctora María Claudia Lacotoure, y, grupo compuesto por personal de Proexport, representantes de empresas colombianas y extranjeras, y expertos en materias tales como: publicidad, investigación de mercados, comunicaciones, relaciones públicas e imagen con el propósito de una estrategia competitiva que trabaja en el fortalecimiento de la imagen de nuestro país en el exterior, buscando generar confianza entre los inversionistas y el público extranjero, alcanzando más y mejores oportunidades en el campo comercial, cultural, de inversión y turismo el turismo ha aumentado significativamente en el país, mostrando así que en lo corrido del año hasta agosto, los ingresos reales de los hoteles aumentaron 3,9 por ciento mientras que el personal ocupado se incrementó 1,4 por ciento, frente al mismo periodo de 2009. En agosto, entretanto, los ingresos subieron 7,6 por ciento y el principal motivo de viaje fue ocio (45,0 por ciento), seguido por negocios (42,8 por ciento) y convenciones (9,2 por ciento). Exenta de esto no se encuentra la ciudad de Buga ya que se considera como la más representativa en el ámbito religioso. De acuerdo con información de la a la página web oficial del primer congreso Iberoamericano de destinos religiosos, realizado en Buga, cada año la ciudad recibe cerca de 3 millones de turistas (entre nacionales y extranjeros), los cuales visitan con especial interés el Santuario del Señor de los Milagros. Y es por esto, de acuerdo a las estadísticas encontradas que se concibió la idea de la creación de CLICK, viajar nunca fue tan fácil, ya que actualmente se encuentra que hay un gran potencial de demanda que puede ser explotado y que necesita de una mayor organización y facilidad de acceso tanto al turista como para aquellas empresas relacionadas con el sector las cuales a través de la asociación con la pagina se verían altamente beneficiadas. 2.5. EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA DEL PRODUCTO. Evolución histórica de la oferta: En Colombia la actividad turística en 1994 contribuyo con su nivel más alto con el 2,5% del PIB; en 1997 se presento el nivel más bajo con el 2,3% debido a la disminución de los precios de las acciones de las empresas en todas las bolsas de valores del mundo que comenzó en el sudeste asiático, tras de esto la guerrilla engendro temor en todo el valle del cauca y en el resto del país, ya para el año 2006 aumentaron las visitas a nuestro país como resultado de la estrategia de seguridad democrática. Las razones para desarrollar el turismo en Colombia son: motivos de vacaciones para disfrutar del sol y las playas, visitas a parques, eco turismo, diversión, deporte, ferias, cultura y religión. En este sentido existe en el valle del cauca un centro turístico reconocido por su religión y cultura, llamado Buga, el cual es visitado diariamente por muchos turistas de diferentes sitios del país, lo que ha permitido el desarrollo de infinidad de empresas encargadas al comercio y explotación de este, como agencias de viajes, hoteles, restaurantes y demás empresas turísticas. Pero no se conoce una organización encargada de dar toda la información turística para el visitante debido a que las agencias de viajes y algunos de los hoteles solo brindan información de su propia organización más no de todas las que existen en el mercado. Análisis de la oferta actual: No se encuentra una organización encargada de dar toda la información turística para el visitante debido a que las agencias de viajes y algunos de los hoteles solo brindan información de su propia organización más no de todas las que existen en el mercado. Se tiene conocimiento de una organización que presta este servicio de logística, llamado destino paraíso el cual agrupa la oferta turística de la región. Análisis de la oferta futura: A través de la pagina web click, las personas, agencias de viajes, operadores turísticos de otras ciudades pueden acceder a toda la información turística para elegir, crear el paquete de viaje, reservaciones, realizar pagos en línea por medio de la central. Evitando que el cliente deba hacer todo esto personalmente en una agencia de viajes, con llamadas telefónicas a hoteles, restaurantes y demás sitios para planear su viaje. 2.5.1. EL PRECIO. Monto monetario de intercambio asociado a la transacción, incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.). ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar por él?; ¿Qué utilidad es la que deseo obtener?; Son algunas de las preguntas a tener en cuenta para la fijación de este. CLICK, viajar nunca fue tan fácil,cobrará una suma de dinero a las empresas del sector turístico por la asociación con el centro logístico. Estos costos se traducen en publicidad en la página web y la integración del sistema de reservas. Esta suma de dinero se cobrara semestralmente por un valor de 150.000 pesos.Además se cobrara un porcentaje de comisión por motivo de la intermediación del 10% dividido así: Porcentaje comisión 0,5%  Empresas asociadas 0,025%  Clientes 0,025% Estos porcentajes están basados en precios de empresas que en otros países se dedican al mismo negocio. 2.5.2. LA COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO. La distribución del producto: El proceso se inicia desde el centro logístico que surte de toda la información necesaria al sitio web, posteriormente inicia la actividad de consulta en red por parte de las personas naturales o por la parte institucional (agencias, empresas y todas las entidades que promuevan el turismo a nivel nacional), y simultaneo a dicha actividad CLICK, viajar nunca fue tan fácil, se encargará de visitar ciudades y departamentos promoviendo el turismo dirigido a la ciudad de Buga con un nivel informativo completo, fácil de comprender y manejar, una vez hecha esta última actividad se encontrarán estas fuerzas en el portal web con el fin de hacer su plan de viaje ajustado a su presupuesto y necesidades. La promoción y publicidad: La promoción enfocara sus esfuerzos a impulsar el turismo del país y de América hacia la ciudad. Esto se hará por medio de la asistencia a ferias del sector turístico realizadas en el país y demás eventos en los cuales se logre una asistencia masiva de toda clase de personas para así obtener reconocimiento a nivel tanto nacional como internacional. Adicional a esto se desarrollara una alianza estratégica con cada municipio al que queramos llegar, con el fin de publicitar la actividad turística con las alcaldías e inmediatamente iniciar el desarrollo del plan turístico de dicho municipio. Para mayor acogida de nuestros usuarios e interacción con ellos se creara un buzón de preguntas y sugerencias activo las 24 horas en la red. Planeación de la venta: Click a través de su página web podrá dar a conocer los diferentes planes y ofertas de los asociados al servicio con sus respectivos precios, como los hoteles, restaurantes, empresas de transporte y agencias para que los clientes tanto institucionales como usuarios puedan adquirir a toda la información necesaria para armar su paquete turístico. De esta manera se le cobrara una suma de dinero a las empresas del sector turístico por la asociación con el centro logístico. Estos costos se traducen en publicidad en la página web y la integración al sistema de reservas. Esta suma de dinero se cobrara semestralmente por un valor de 150.000 pesos.Además se cobrara un porcentaje de comisión por motivo de la intermediación del 0,5%, del cual el 0,025% es para las empresas asociadas y el 0,025% para los clientes usuarios. 2.5.3 ACTIVOS INTANGIBLES: • Licencias • Gastos de Instalación • Página web INVERSIONES EN OBRAS FISICAS EL MERCADO DE INSUMOS INVERSIONES FIJA Aire acondicionado $ 1.000.000 Servidor Dedicado (+) IVA $ 5.447.683 Router Inalámbrico 5 $ 200.000 Rac, regleta, swiche $ 2.000.000 Muebles y enseres $ 5.000.000 INVERSIONES EN MAQUINA Y EQUIPO Equipos de computo PC Mesa 5 $ 1.000.000 Portátil 1 $ 1.000.000 Impresora Laser 1 $ 508.000 DIFERIDA Ingeniero Hora $ 43.000 Software Libre (Licencia Free) Administrador del Servidor (Linux RedHat) $ 0 Gestor Base de Datos (MySQL o Posgrest) $ 0 desarrollo de plataforma (software) + Soporte 3 meses $ 30.000.000 Dominio IP Publica (S. Dedicado) INVERSIONES EN ACTIVOS INTANGIBLES Inversión Costo Unitario $ Costo Total $ Dominio página web al año 30000 30000 Hosting página web al mes 30000 360000 Publicidad en google por al mes aproximado 100000 1200000 Instalacion de Equipos (Red-Electrica) 50000 500000 TOTAL 1.766.000 RECURSOS HUMANOS MANO DE OBRA DIRECTA Cant. clasificación salario por empleado valor total OPERACIÓN 1 Ingeniero de Sistemas 620.000 620.000 1 Técnico en Sistemas 1.000.000 1.000.000 1 Diseñador Grafico 800.000 800.000 2.420.000 GASTOS DE ADMON Mano De Obra Indirecta 1 Administrador/contador 1200000 1.200.000 1 Asistente 515000 515.000 1.715.000 GASTOS DE VENTA Mercadeo y Ventas 1 Gerente de ventas 1000000 1000000 Asesores de venta 515000 0 1000000 TOTAL 5.135.000 3. ESTUDIO TÉCNICO 3.1. ANÁLISIS DEL PRODUCTO/SERVICIO 3.1.1. Especificaciones del producto: El principal objetivo de la idea de negocio consiste en crear un centro de información completo sobre la ciudad de Buga orientada a promover el turismo de la ciudad y sus alrededores. En dicho sitio se podrá encontrar información detallada y completa de todos los lugares de hospedaje de la ciudad, restaurantes, rutas turísticas, lugares de interés, patrimonio histórico, formas de transporte para los turistas y aquellos interesados en la ciudad. Además de ser un centro de información esta idea de negocio también abarca la promoción e integración de hoteles, restaurantes, rutas turísticas y transporte de la ciudad para operar como un centro logístico de todas las actividades turísticas de la ciudad. Permitiendo de esta manera que turistas, agencias de viajes de otras ciudades y lugares del mundo puedan acceder a la información siendo esta empresa un intermediario que permite crear planes turísticos completos, reservaciones, actividades, transporte, presupuestos de viaje dentro de la ciudad de manera muy fácil. 3.1.1.1. Proceso tecnológico: Para la creación de click se hará uso de un servidor dedicado de domino público, con capacidad de 16 discos duro de 140 gigas aire, router inalámbrico, swiche, rac y regleta. Utilizaremos un software de licencia libre, como Linux RedHat y un gestor base de datos MySQL o Posgrest. Para el buen uso del software tendremos soporte por tres meses con el fin del buen desarrollo de la plataforma. 3.1.1.2. Diagrama básico de flujo: Se implementara un sistema de información entre las empresas vinculadas y el centro logístico el cual muestre en tiempo real el estado de reservas y disponibilidad en hoteles, restaurantes, rutas turísticas, precios y tarifas actualizadas de cada servicio existente. Por otra parte las personas, agencias de viajes, operadores turísticos de otras ciudades pueden acceder a toda esta información por medio de una página web que además les dará la posibilidad de elegir, crear el paquete de viaje, reservaciones, realizar pagos en línea por medio de la central. Evitando que el cliente deba hacer todo esto personalmente en una agencia de viajes, con llamadas telefónicas a hoteles, restaurantes y demás sitios para planear su viaje. 3.1.1.3. Licencias o franquicias: Click no pagara licencia, ya que trabajara con un servidor dedicado de dominio público con las siguientes características: Software de licencia libre. Base de Datos Libre: Gestor Base de Datos Libre (MySQL o Posgrest). Plataforma (pagina web interactiva). Desarrollo plataforma web de 2.0 de aplicabilidad 3.1.1.4. Maquinaria y equipo requerido: Maquinaria: Aire Acondicionado Router Inalámbrico Swiche Muebles y enseres: Rac Regleta Archivador Silla ergonómica neumática s/brazos pano giratoria, control neumático de altura Escritorio modular y auxiliar Equipo de Oficina: Pc de Mesa Portátil Impresora laser 3.1.1.5. Regalías por el uso de la tecnología: Click no pagara licencias, ya que obtendrá un software libre de menor inversión, pero si deberá pagar patente. 3.1.1.6. Condiciones de calidad: Click posee una página web interactiva, de 16 disco duro y 140 gigas, donde todo lo que ingrese y salga se alberga en una base de datos generando un sistema de información, el cual es actualizado y permite hacer pagos en línea, guardar información sobre los clientes asegurando la privacidad y seguridad del usuario. 3.2. FACILIDADES 3.2.1. Ubicación geográfica exacta de la empresa: Click tendrá su oficina principal en la calle cuarta cerca a la Basílica del señor de los milagros, pues la idea es ser visibles ante los ojos de los peregrinos para que así se den cuenta de quiénes somos y que hacemos y nos tengas en cuenta para sus próximos viajes a Buga, por eso es necesario el uso de avisos y letreros. 3.2.2. Facilidades de servicios: Es fácil acceder a servicios para el desarrollo de la organización como lo son agua, energía, teléfono e internet. 3.2.3. Posición relativa a proveedores y clientes: Click es una página web que une restaurantes, hoteles y agencias con los clientes en un solo sitio, así los clientes pueden estar en cualquier parte del mundo y contactarnos. La oficina de Click para consultas estará situada en la calle cuarta cerca a la Basílica del señor de los milagros, la cual es una ubicación estratégica, ya que esta cerca a mucho de sus proveedores potenciales, como los restaurantes, hoteles y agencias de viajes. 3.2.4. Legislación local: La exigencia es para cuidar y mantener seguridad la información de de los proveedores y cliente de Click. 3.2.5. Situación laboral de la localidad: Click posee trabajadores en la parte operativa, administrativa y de mercadeo y ventas de Buga a los cuales deberá pagar sus respectivas prestaciones sociales y demás requisitos a los que todo trabajador tiene derecho. 3.2.6. Tipo de Construcción: Click es una página web que tiene una oficina ubicada en un punto estratégico para darse a conocer, como lo es la calle cuarta cerca a la Basílica del señor de los milagros. Click no necesita de mucha infraestructura, basta con una recepción, unas cuantas oficinas, baño y buen espacio. Requiere servicios como la energía, agua, internet y teléfono para permitir las buenas condiciones de operación 3.2.7. Beneficios y estímulos tributarios para la localización: Click como cualquier organización es un contribuyente de impuesto, y tendrá un aviso en la oficina para lo cual tendrá que pagar el complementario de avisos y tableros, dichos estímulos le ayudan al empresario a compensar unas cargas muy elevadas que se tienen que llevar en seguridad social. 3.2.8. Posibilidades de expansión: Click tiene toda la posibilidad de expansión en aumentar la capacidad instalada poco a poco. 3.3. EQUIPOS Y MAQUINARIAS 3.3.1. Tipos de equipos y maquinarias: Son equipos especializados y altamente tecnificados como: MAQUINARIA Aire acondicionado Servidor Dedicado Router Inalámbrico Swiche MUEBLES Y ENSERES Rac Regleta Archivador Silla ergonómica neumática s/brazos panó giratoria, control neumático de altura Escritorio modular y auxiliar EQUIPOS DE OFICINA PC Mesa Portátil Impresora Laser Arrendamiento 3.3.2. Tamaño de equipos y maquinarias (capacidad): Se requiere un servidor con 1.000 gigas (1 Tera) de espacio de disco duro para almacenamiento de la información, un procesador de 3 núcleos, memoria RAM 4 gigas. 3.3.3. Posibles proveedores de equipos y maquinaria: DELL O IBM. 3.3.4. Necesidades de infraestructura: Para el éxito del proyecto se requiere de toda una infraestructura tecnológica, Física, y humana.los cuales se representan al final del documento como toda la inversión a realizar y requerimientos de persona. 3.3.5. Forma de adquisición de los equipos: Para adquirir los equipos necesarios para la puesta en marchad el proyecto se recurre a la Financiación por terceros y contactando directamente con la empresas que suministran el equipo especializado para operar. 3.3.6. Políticas de mantenimiento y de repuestos: La parte física contaría con un mantenimiento trimestral, y el software tendría un mantenimiento constante y programado. 3.3.7. Formas de operación: El software tendrá un funcionamiento las 24 horas del día. 3.4. DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS 3.4.1. Departamentos o zonas básicas: Por la naturaleza de nuestra empresa los departamentos más importantes serían el de tecnologías de información, el de ventas y el de calidad en principio, pero adicional se piensa en contar con un departamento de recursos humanos. 3.4.2. Equipos por departamento: Para un adecuado funcionamiento se requeriría de computadores, todos los elementos pertenecientes a papelería como lo son lapiceros, resmas de papel y demás; también se emplearán teléfonos tanto de caracteres móviles como fijos, sillas, muebles de cómputo. Agregado están los demás equipos que han sido especificados en el cuadro de tipos de maquinarias y equipos. 3.4.3. Plano de distribución: Distribución de los espacios para las oficinas donde operara CLICK. 1. Recepción 2. Oficina 3. Oficina 4. Oficina 5. Sala de juntas 6. Sala para equipos 7. Aseo 8. Baño 9. Baño 3.5. SISTEMAS DE CONTROL 3.5.1. Propiedades básicas del producto: Nuestro servicio está basando en tecnología de punta y es por tal motivo que dicho elemento se hace imprescindible a la hora de poder llegar hacia los clientes. Tiene como características que será un servicio de gran rapidez para nuestros clientes ya que se emplearan plataformas tecnológicas que permitan realizar las transacciones en tiempo más real y oportuno; nuestra capacidad de oferta es alta, atención oportuna a nuestros clientes gracias a la buena atención que se les brindara por parte de la empresa a al momento de escoger su producto, es decir, nos centraremos también en el servicio de atención a nuestros clientes y una de las características y tal vez mas importantes es el precio, ajustado al bolsillo de aquellas personas que hagan parte de nuestra cartera de clientes. Además de que se ofrecerá un cien por ciento de confiabilidad y seguridad al momento de realizar las transacciones. 3.5.2. Puntos críticos en calidad: Para asegurar un buen servicio al momento de realizar las transacciones en nuestros equipos a utilizar emplearemos sistemas y plataformas que permitan guardar las transacciones que se están realizando en el momento de que por ejemplo haya un bajón de energía o de que de pronto por motivos ajenos el servicio de internet este presentando fallas. 3.5.3. Personal para el control de costos: En nuestra planta de personal contaremos con contadores y asesorías de personas que aporten su conocimiento para un mejor asesoramiento de una buena contabilidad y control de costos para así no exceder nuestra cantidad de capital tanto inicial como inyectable y poder evitar incurrir en costos innecesarios o equipos no utilizables. 3.6. DATOS PARA ESTUDIO TÉCNICO 3.6.1. MANO DE OBRA: La mano de obra requerida para la puesta en marcha del proyecto. 3.6.2. INVERSIONES (Maquinaria, equipo de oficina, edificaciones) 3.6.3. TIPO DE FINANCIACIÓN: Para poner en marcha el proyecto se realizara en un 70% por medio de terceros y el 30% restante por medio de financiación propia. INVERSION INICIAL año (0) Terceros Socios 70% 30% $ 84.037.708 $ 36.016.161 inversión fija $ 18.694.629 $ 54.037.708 -$ 35.343.079 inversión diferida $ 30.000.000 $ 30.000.000 capital del trabajo inicial $ 71.359.240 $ 71.359.240 Total recursos $ 120.053.869 84.037.708 $ 36.016.161 TIPO DE FINANCIACION TERCEROS CREDITO $ $ 84.037.708 70% T. ANUAL EFECTIVO DTF + 3,5% 7,01% AMORTIZACIÓN $ 3 3,51% DTF 09-Nov 3,50% Puntos %, que aparecen en la tabla y que van a depender del monto a reembolsar. Año Abono A Capital Abono A Interés Cuota Total Saldo Capital 1 28.012.569 5.891.043 33.903.613 56.025.139 2 28.012.569 3.927.362 31.939.932 28.012.569 3 28.012.569 1.963.681 29.976.251 - Abono a caputal 1 año 28.012.569 Amortizacion 12 meses 2.334.381 Mes Abono A Capital Abono A Interés Cuota Total Saldo Capital 1 $ 2.334.380,78 $ 1.963.681,12 $ 370.699,67 $ 25.678.188,62 2 $ 2.334.380,78 $ 1.800.041,02 $ 534.339,76 $ 23.343.807,84 3 $ 2.334.380,78 $ 1.636.400,93 $ 697.979,85 $ 21.009.427,05 4 $ 2.334.380,78 $ 1.472.760,84 $ 861.619,95 $ 18.675.046,27 5 $ 2.334.380,78 $ 1.309.120,74 $ 1.025.260,04 $ 16.340.665,49 6 $ 2.334.380,78 $ 1.145.480,65 $ 1.188.900,13 $ 14.006.284,70 7 $ 2.334.380,78 $ 981.840,56 $ 1.352.540,23 $ 11.671.903,92 8 $ 2.334.380,78 $ 818.200,46 $ 1.516.180,32 $ 9.337.523,14 9 $ 2.334.380,78 $ 654.560,37 $ 1.679.820,41 $ 7.003.142,35 10 $ 2.334.380,78 $ 490.920,28 $ 1.843.460,50 $ 4.668.761,57 11 $ 2.334.380,78 $ 327.280,19 $ 2.007.100,60 $ 2.334.380,78 12 $ 2.334.380,78 $ 163.640,09 $ 2.170.740,69 $ 0,00 NOTA: La tasa de interés aplicable por parte del Gerente del Fondo Emprender, para la suscripción de acuerdos de pago, será igual a la DTF efectiva anual vigente a la fecha en que se crea la obligación de pago o se ordena el reembolso de los recursos asignados a un plan de negocio, incrementada en los puntos porcentuales, que aparecen en la tabla y que van a depender del monto a Reembolsar. El valor del interés será liquidado y pagadero mes vencido. 3.6.4. VALOR A REEMBOLSAR: Fuente: Fondo Emprender 3.6.5. POLÍTICA DE PRECIOS: CLICK, viajar nunca fue tan fácil,cobrará una suma de dinero a las empresas del sector turístico por la asociación con el centro logístico. Estos costos se traducen en publicidad en la página web y la integración del sistema de reservas. Esta suma de dinero se cobrara semestralmente por un valor de 150.000 pesos.Además se cobrara un porcentaje de comisión por motivo de la intermediación del 0,5% dividido así: - Asociación de las empresas $150.000  Empresas asociadas 0,025%  Clientes 0,025% Estos porcentajes se han establecido con base a los precios de la competencia y de algunos establecimientos que prestan la misma clase de servicios. 3.7. PRONOSTICOS DE VENTAS: Según el análisis técnico los establecimientos aseguran estar en un 95% llenos durante todo el año, por tanto quiere decir que la oferta o capacidad que tiene la ciudad para recibir a los turistas es prácticamente en el primer año en un 100% ocupando el total de la oferta de con una capacidad de 18000 turistas. Nuestro fin es aumentar en un año el total de la oferta del segundo año que son 18900 turistas distribuidos en el cuadro anterior para cada uno de los meses con mayor demanda de estos, pues hay épocas del año donde el turismo aumenta. CAPACIDAD DE ATENDER LA DEMANDA DE TURISMO AÑO DEMANDA INCREMENTOS DE DEMANDA OFERTA INCREMENTOS DE OFERTA DEMANDA INSATISFECHA DEMANDA INSATISFECHA % 1 800.000 18.000 782.000 98% 2 864.000 8% 18.900 5% 845.100 98% 3 976.320 13% 20.034 6% 956.286 98% AÑO 1 MESES % DEMANDA POR MES CANTIDAD OFERTA CANTIDAD DE INCREMENTO EN LA OFERTA Unidades en las que incremento ENERO 17,00% 3060 3213 153 FEBRERO 7,00% 1260 1323 63 MARZO 2,00% 360 378 18 ABRIL 9,00% 1620 1701 81 MAYO 9,00% 1620 1701 81 JUNIO 9,00% 1620 1701 81 JULIO 14,00% 2520 2646 126 AGOSTO 2,00% 360 378 18 SEPTIEMBRE 2,00% 360 378 18 OCTUBRE 7,00% 1260 1323 63 NOVIEMBRE 5,00% 900 945 45 DICIEMBRE 17,00% 3060 3213 153 100% 18000 18900 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO 4.1. POLÍTICAS EMPRESARIALES MISION: CLICK.COM.CO.com.co es la agencia de viajes online con más información, que le permite a todos los viajeros del mundo y agencias de viaje tradicionales reservar viajes en tiempo real, seleccionar los paquetes turísticos, aerolíneas, hoteles entre otros de acuerdo a sus preferencias y necesidades. Estamos comprometidos con la calidad, a la vanguardia tecnológica, con los más bajos costos, el mejor servicio y siendo el cliente lo más importante. VISION: CLICK.COM.CO.com.co Se convertirá en el operador turístico online líder en Colombia expandiendo sus oficinas en las ciudades más importantes y además será el medio más especializado en viajes con mayor reconocimiento y liderazgo del mercado, después de su puesta en marcha y en cada uno de sus años siguientes ofrecerá servicios más completos de viaje, formara alianzas estratégicas con las principales entidades turísticas de la región del valle y se expandirá por Colombia llegando a ser el portal con mayor audiencia, recordación, marca y facturación. VALORES CORPORATIVOS: • LIDERAZGO basado en la confianza, reconocemos el valor de cada persona y lo que esta puede generar, estimulamos la participación, intercambio de ideas y puntos de vista. Nuestros líderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la gente, la alegría en el trabajo y las emociones sean tomadas en cuenta. • INTEGRIDAD. Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones. • DINAMISMO Siendo proactivos y actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nos adaptamos a los cambios, estimulamos y apoyamos el trabajo en equipo, abordamos los trabajos y retos como unidades sinérgicas basándonos en una visión compartida, inspirados en el lema "en la unión esta la fuerza". • FORTALEZA. El equilibrio entre la prudente toma de decisiones y la innovación son nuestra verdadera fortaleza. • COMPROMISO. Tanto con la integridad y seguridad de nuestros empleados como con nuestra razón de ser, nuestros clientes. Por lo tanto estamos en la capacidad de ofrecer seguridad y confianza en las transacciones que realizan nuestros usuarios. OBJETIVOS • Difundir nuestra filosofía y liderazgo como la empresa líder en el mercado turístico, en todo el territorio nacional y en el mundo, mediante un modelo de gestión orientado a la creación permanente de valor para nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestros empleados y para el país. • Obtener el respaldo de un grupo de inversores institucionales de primera línea y crear alianzas estratégicas con las entidades del mismo sector. • Facilitar el intercambio de experiencias entre viajeros y no-viajeros de todo el mundo, quienes hemos viajado y/o viajaremos por el planeta buscando todas las experiencias que podamos vivir. • Crear un espacio de encuentro de todas aquellas personas disfrutan de recorrer el mundo, conocer sobre diferentes culturas y hacer amigos de todas partes que comparten nuestras mismas inquietudes y gustos. • Planificar un próximo viaje, leyendo y valorando comentarios y sugerencias de otros usuarios. • Consultar rankings de hoteles y destinos • Contar experiencias de viajes, compartir fotos, proponer actividades para cada destino, y realizar recomendaciones. • Consultar mapas, información sobre el clima y la cotización de la moneda de su próximo destino. 4.2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Debido a que CLICK.COM.CO.com está comprometida con la seguridad de sus usuarios ha desarrollado una "Declaración de Confidencialidad” con el objetivo de describir las políticas y prácticas de la recolección y divulgación de información personal divulgada en la web. Identificación y contraseña de los afiliados: Al registrarse como miembro afiliado o usuario, CLICK.COM.CO.COM le requiere elegir una identificación de usuario y una contraseña. Si Ud. pierde el control de su contraseña puede perder el control de su información personal y podría estar sujeto a transacciones legalmente válidas llevadas a cabo en su nombre. Por lo tanto, si por cualquier razón su contraseña llega a estar comprometida, Ud. debe de inmediato (1) cambiarla, modificando su información de registro que fue entregada a esta página, y (2) contactarnos. Información de registro: Al registrase como miembro afiliado o usuario, CLICK.COM.CO.COM le requiere llenar un formato de registro en el cual se especifican su nombre, dirección y número de calle, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información. Utilizamos esta información de registro para asistirnos en llevar a cabo las transacciones que Ud. haya iniciado, hacer reservaciones, contactarlo para servicio al cliente, mejorar nuestras ofertas y servicios, y recolectar estadísticas sobre nuestros afiliados. Usaremos estas estadísticas para clasificar nuestros afiliados, por ejemplo, por país de residencia, y para enviarles nuevos servicios y promociones. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para contactarlo en relación con dichos nuevos servicios y promociones o para enviarle cartas circulares promocionales o mensajes electrónicos, salvo que Ud. no lo desee. Perfil del afiliado: En su calidad de miembro afiliado o usuario, Ud. tendrá la oportunidad de suministrar a CLICK.COM.CO.COM información relacionada con sus hábitos de viaje, dirección para entrega de tiquetes, información sobre facturación de tarjetas de crédito, número de afiliación en programas de "viajero frecuente", y otra información personal. Si Ud. nos suministra esa información nos ayudará a servir sus necesidades de viaje sin que Ud. tenga que ingresar esa información cada vez que utiliza nuestros servicios para reservar o comprar servicios o productos de viaje. Concursos y regalos: De tiempo en tiempo, CLICK.COM.CO.COM puede patrocinar o ser anfitrión de concursos, regalos, rifas, y promociones similares. La información recolectada relacionada con tales promociones puede incluir información de contacto (que nos permita notificar a los ganadores) y respuestas a preguntas de encuestas (para poder mejorar nuestras ofertas de productos y servicios). 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Almacenamiento y transferencia de información: Por cuestiones de seguridad, CLICK.COM.CO.COM no guarda información sobre las tarjetas de crédito de sus usuarios. Por esta razón, cada vez que el usuario realice una transacción deberá ingresar los datos de su tarjeta de crédito nuevamente. Toda otra información personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en los Estados Unidos. CLICK.COM.CO.COM puede reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar información personal en los Estados Unidos o en otros países, con fines de respaldo o back up. Asimismo, los sistema de distribución global ("GDS") Amadeus y Sabre recolectan y almacenan información relacionada con la reserva realizada por el usuario de CLICK.COM.CO.COM, a través de la página (fecha y hora de vuelo, número de vuelo, etcétera). Vínculos externos: Esta página tiene vínculos (links) con otras páginas. 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Nuestros servidores encriptan toda su información personal. El proceso de encriptación toma la información que usted haya ingresado y la convierte en códigos de bits que son transmitidos mediante protocolos de seguridad a través de Internet. Estos datos desarmados no pueden ser leídos mientras la información viaja a través de la web. Una vez que su información personal encriptada es recibida por nuestros servidores seguros es traducida nuevamente a su formato original y guardado en nuestra base de datos off-line. SEGURIDAD CONTRA HACKERS El site CLICK.COM.CO.COM está en la capacidad de contar con testeos diarios con simulaciones de ataques de hackers, es decir, nuestro sistema protege su información personal de tarjeta de crédito contra acciones de criminales, haciendo su compra aún más segura. El mayor sistemas de protección contra hackers del mundo, previene en 99,9% crímenes de hackers. Utilizamos la tecnología SITE BLINDADO para proteger nuestros servidores contra ataques hackers. IMPORTANTE: CLICK.COM.CO.COM no almacena los datos de las tarjetas de crédito de sus usuarios una vez efectuada la venta. Por esta razón, cada vez que el usuario realice una transacción, deberá ingresar los datos de su tarjeta de crédito nuevamente. 4.3. LOGO: 4.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 4.5. DEPARTAMENTO FINANCIERO Se ocupa de la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, instrumenta las formas de crédito necesarias, controla los recursos, control de personal (nomina, seguros, etc.) 4.6. DEPARTAMENTO TECNOLOGICO Es la que se encarga de la producción, elaboración y organización, brindar soporte a las plataformas tecnológicas utilizado por la empresa para su adecuado funcionamiento. 4.7. AREA COMERCIAL O DE MARKETING Y VENTAS Es la encargada de vender el producto a los consumidores potenciales (mediante la generación de curiosidad y atención en el cliente), también se responsabiliza del control de calidad de los servicios comerciales. Además se encarga de la atención directa al cliente, una vez que este ya ha sido captado, para esta función es de primordial importancia el desarrollo de un buen programa de atención al cliente. 4.8. ASESORIA JURIDICO-LEGAL Se encarga de prestar un servicio que tenga que ver con el asesoramiento en cualquier situación de controversia en la cual la empresa se vea involucrada e implicada. La asesoría jurídica pretende fundamentalmente, otorgar una suerte de interpretación que resulte clara y sencilla de ciertos textos legales, como también, llevar a cabo la orientación sobre los caminos legales que pueden tomarse para así solucionar todas aquellas situaciones de orden jurídico que se le presenten a un individuo o entidad empresarial. Además, la asesoría jurídica persigue el objetivo de lograr remover todos aquellos obstáculos y trabas que le impidan a la persona tener un conocimiento real acerca de todos sus derechos y obligaciones de índole legal. 4.9. MANO DE OBRA REQUERIDA PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO Y PERFIL DE LOS CARGOS (OPERATIVOS, ADMINISTRATIVOS, MERCADEO Y VENTAS) DESCRIPCIÓN DE CARGOS OPERACIÓN: INGENIERO DE SISTEMAS: Características Generales: El Ingeniero o gerente de Sistemas será capaz de rediseñar, desarrollar, implantar y mantener actualizadas las infraestructuras de cómputo y comunicación, que integren en un software la cadena de valor proveedor-producción-cliente, lo que alinea los procesos productivos con los administrativos. Requisitos y competencias Mínimas: • Adecuado dominio de la comunicación oral y escrita, en español y otros idiomas, con conocimiento de la realidad nacional y mundial. • Experiencia mínima de 3 años como ingeniero de sistemas o alguna de sus áreas a fines. • Pregrado en Ingeniería de sistemas. • Capaz de trabajar en equipo y ser líder. • Capacidad de adaptarse al entorno y a las exigencias de la organización. • Conocimientos técnicos actualizados. Habilidades: • Profesional con espíritu crítico y creativo. • Capacidad de exponer sus ideas con claridad y elocuencia. • Formado para el trabajo en equipo. • Disciplinado con hábitos y competencias para el aprendizaje. • Capaz de adaptarse al cambio en un entorno mundial y con estilo proactivo. • Generosidad y humildad para hacer partícipe a los demás de sus conocimientos y habilidades. Funciones Específicas: • Diseñar sistemas de información en función de los requerimientos estratégicos de la organización. • Seleccionar las tecnologías de hardware, software y comunicación más adecuadas. • Implementar, mantener e innovar a través de proyectos de implantación de productos de software en diversas áreas, como comercio electrónico, CRM, ERP, SCM, Inteligencia de Negocios, etc. • Planificar estratégicamente y hacerse cargo de la Gerencia de Sistemas de Información de una organización DISEÑADOR GRAFICO: Características Generales: El diseñador grafico debe conocer a fondo los recursos gráficos como creación de dibujos, imágenes, fotografía y diseño web a través de los cuales proyectara visualmente mensajes y la imagen de CLICK.COM.CO. Requisitos y competencias Mínimas: • Crear y desarrollar la imagen grafica del establecimiento a través de diseños de logotipos, lemas, propaganda comercial y estrategias de impacto social como parte de sus campañas publicitarias. • Pregrado en diseño grafico. • Experiencia mínima de 2 años en áreas de diseño grafico, publicidad o marketing. • Conocimientos teóricos prácticos de fotografía, impresión, tipografía. • Capacidad para dibujar y uso adecuado de los colores. • Experiencia en el ambiente web en cuanto a plataformas y sistemas operativos. • Capacidad de escucha activa y de trabajar en equipo. Habilidades: • Trabajar en equipo. • Aceptar sugerencias. • Apreciación estética, imaginación y originalidad, que permitan el desarrollo de proyectos novedosos y creativos. • Agudeza visual, agilidad manual y precisión para el manejo de equipo y herramientas, para la aplicación de procesos técnicos y artísticos. • Habilidad para diseñar y dibujar. • Habilidad para conceptualizar y desarrollar proyectos a partir de la recopilación, la interpretación y el análisis de la información. Funciones Específicas: • Capacidad de análisis y síntesis de la información. • Diseñador web. • Realizar un informe semanal de las actividades realizadas. • Proponer las diferentes ideas de innovación para la imagen de la organización. • Proponer y dirigir proyectos innovadores de diseño gráfico en el campo editorial, publicitario, comercial, empresarial y organizacional. • Desarrollar propuestas en todas las áreas del diseño gráfico. HELP DESK: Características Generales: El ayudante de escritorio debe ser capaz de consultar, identificar y a la vez obtener soluciones efectivas a los problemas que eventualmente se puedan presentar con las herramientas tecnológicas de información y comunicaciones. Requisitos y competencias Mínimas: • Técnico informático con experiencia en funciones de HelpDesk. • Conocimientos avanzados de ofimática, hardware y software. • Experiencia mínima de un año en áreas a fines. • Dominio del idioma inglés. Habilidades: • Capacidad de relacionarse y comunicarse fácilmente con las demás personas de su entorno. • Autónomo, proactivo y enfocado a los resultados. • Habilidad de funcionar bajo presión e influir sobre los demás. • Escucha activa. Funciones Específicas: • Su función consiste en escuchar los problemas técnicos que tienen los usuarios, interpretarlos con la mayor brevedad y dar una solución. • Reciben llamadas, faxes o e-mails de los clientes con dificultades y los conducen a buen puerto. • Soporte en programas informáticos • Implantación y mantenimiento de software. • Mantenimiento de bases de datos de clientes y correos. • Servidores y redes ADMINISTRADOR: Características Generales: Persona que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias, efectúa diagnósticos de situaciones exclusivas de la organización a la que pertenece. Requisitos y competencias Mínimas: • Profesional en carreras administrativas o al menos un año de experiencia en cargos afines. • Conocimientos en Desarrollo Organizacional y Fortalecimiento Institucional • Excelente manejo de herramientas de sistemas: Excel, Project y Bases de Datos • Perfecto manejo del idioma español y e inglés. • Conocimientos: Administración, costos, impuestos, recursos humanos. • Experiencia mínima de 2 años. Habilidades: • Habilidad técnica. • Habilidad Humana. • Habilidad conceptual. • Capaz de trabajar en equipo y ser proactivo. Funciones Específicas: • Garantizar los servicios administrativos a través de la entrega y control de recursos, así como de la información financiera y operativa. • Tomador de decisiones. • Llevar a cabo el PODC en los procesos. • Delegar y dividir el trabajo. CONTADOR Características Generales: El Contador Público es capaz de asesorar en las áreas financiera, fiscal y societaria. Puede elaborar e interpretar los sistemas de información contables o administrativos para la toma de decisiones. En este amplio campo se pueden implementar sistemas de procesamiento de datos, diseñar estructuras de organización, confeccionar estados contables y analizarlos. Realiza auditorias contables y operativas, análisis económicos y financieros y estudios de mercado, de costos y comercialización. Requisitos y competencias Mínimas: • Analizar las tendencias contables, fiscales y financieras que se han desarrollado. • Aplicar técnicas contables, fiscales y financieras a los diferentes problemas de estas áreas. • Combinar conocimientos de diversas disciplinas: Contabilidad, admón., derecho, economía, informática matemáticas psicología y sociología para solucionar problemas financieros. • Debe ser una persona íntegra • Representa la organización. • incondicional apoyo para el gerente, también debe tener conocimientos básicos en el manejo de herramientas del paquete Office, una buena presentación, formalidad y amabilidad. • El contador será contratado como prestador de servicios “honorarios”.6%. Habilidades: Analizar y sintetizar información. Calcular e interpretar cifras. Investigar para solucionar problemas. Comunicarse en forma oral y escrita en español. Expresarse a nivel intermedio avanzada en inglés Funciones Específicas: • Registrar el origen y aplicación de los recursos de una transacción. • Elaborar estados financieros e informes para fines contables, fiscales, financieros y organizacionales. • Prever y detectar errores y desviaciones en los procedimientos y registros contables. • Analizar, diseñar, implantar y evaluar sistemas de información financiera. • Diseñar e implantar proceso de mejora de calidad. • Administrar los recursos organizacionales. • Diagnosticar, fundamentar, sugerir y tomar decisiones administrativas, contables y financieras. • Analizar y evaluar la política fiscal y sus implicaciones contables, financieras, económicas y sociales. • Actuar con independencia mental. • Opinar cerca de los estados financieros. ASISTENTE: Características Generales: La asistente administrativa requerida por la empresa no solo debe tener una preparación completa, que incluya otros idiomas, administración, contabilidad, mercadeo y ventas. Es necesario que tenga habilidades interpersonales, liderazgo, capacidad de trabajo en equipo para adaptarse a los cambios que confronta a diario la empresa. • Requisitos y competencias Mínimas: Técnico Superior Universitario en Administración o alguna de las carreras a fines. • Un (1) año de experiencia progresiva de carácter operativo en funciones de ejecución y tramitación en procesos administrativos. • Bachiller Mercantil, más curso de Técnicas de Oficina y Computación de por lo menos seis (6) meses. • Dominio del idioma español e inglés. Habilidades: • Personalidad equilibrada y proactiva. • Autoestima positiva. • Capacidad de adaptación a los cambios. • Habilidades comunicativas y escucha activa. • Capacidad de crear, innovar e implementar. Funciones Específicas: • Técnicas de archivo. • Técnicas de oficina • Digitación o mecanografía. • Uso apropiado del teléfono • Manejo y organización de la agenda • Redacción de correspondencia general, comercial y administrativa. • Manejo adecuado de documentos. MERCADEO Y VENTAS GERENTE DE VENTAS Y MERCADEO (director comercial): Características Generales: El gerente de ventas guía al equipo de ventas, mediante la aplicación del PODC en el departamento de ventas, asigna territorios, define cuotas, objetivos, ingresos promedio, programas y técnicas de entrenamiento para mejorar el rendimiento de los vendedores. El gerente de ventas deberá supervisar ventas regionales, locales e internacionales. Además tener buena comunicación con minoristas, distribuidores, comerciantes y algunas veces con proveedores. Deberá hacer reportes de ventas, análisis de los gustos y preferencias del nicho de mercado para desarrollar nuevos productos y servicios. Requisitos y competencias Mínimas: • Experiencia mínimo de 5 años en ventas. • Excelente manejo del español y del idioma inglés. • Capaz de trabajar en equipo y ser líder • Postgrado en Administración de Empresas, Mercadotecnia o negocios internacionales. Habilidades: • Ejercer el liderazgo y trabajar en equipo e influencia sobre los demás. • Ser honesto, respetuoso con sus subordinados. • Tomador de decisiones • Enfoque estratégico. • Saber escuchar y comunicarse con las personas de su entorno. • Solucionador de problemas. Funciones Específicas: • Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes. • Establecer metas y objetivos. • Calcular la demanda y pronosticar las ventas. • Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. • Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores con ayuda del departamento de recursos humanos. • Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de desempeño. • Compensa, motiva y guía las fuerzas de venta. • Conducir el análisis de costo de ventas. • Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas • Monitorear el departamento. ASESORES COMERCIALES: VENDEDORES JUNIOR Características Generales: El vendedor junior debe ser capaz de trabajar dentro de un equipo comercial para formarse ventas y establecer contacto con los clientes de su zona. Disposición para manejar modernas herramientas de comunicación y técnicas de Telemarketing. Requisitos y competencias Mínimas: • Excelente manejo del idioma español • Disponibilidad de horario • Pasante universitario • Experiencia en ventas y atención al cliente Habilidades: • Establecer excelentes relaciones interpersonales • Habilidad en la comunicación • Facilidad de Palabra • Capacidad de persuadir al cliente • Dispuesto a hacer contactos y a realizar pedidos Funciones Específicas: • Realizar visitas a los clientes • Tomar pedidos • Despacho de pedidos RECLUTAMIENTO: La organización llevara a cabo el reclutamiento por medio de internet, a través de los portales de búsqueda de empleos. También se hará uso de medios tradicionales como son: la radio, anuncios en periódicos y autoreclutamiento, que hace referencia a recibir hojas de vida de los oferentes de trabajo en el mercado laboral. SELECCIÓN: La selección la llevara a cabo el administrador de empresas de CLICK.COM.CO.COM a través de entrevistas, donde se desarrollaran pruebas de aptitudes y la posterior verificación de referencias. NOMINA: CLICK.COM.CO contara con 8 trabajadores entre los cuales están: Ingeniero de Sistemas, Diseñador Grafico, HelpDesk, Administrador, Contador, Asistente, Gerente de Ventas y Mercadeo, Asesores Comerciales. Cada una de estas personas será contratada de manera directa y su sueldo estará compuesto de una salario básico más prestaciones. De la siguiente manera: SALARIO + ARP + EPS + PENSIÓN + PARAFISCALES La nomina total mensual equivale a $23.786.413,20 4.10. FLUJOGRAMA g Ingreso del cliente a la pág. web Documento virtual Asociados Clientes 4.11. ORGANIZACIONES DE APOYO FONDO EMPRENDER: este fondo es el elegido para financiar el proyecto CLICK, pues su tasa de interés para el pago de los recursos ofrecen mayores posibilidades como principiantes en la creación de empresa; lo preferimos por una razón muy valiosa y es no someternos ni arriesgarnos a ese gigantesco mercado y condiciones de los bancos, pues para iniciar sería bastante riesgoso y comprometedor; claro está que con el fondo emprender también se está sujeto a responsabilidades de pago pero lo que precisamente hace este fondo es que en la medida que el proyecto se torna con mayores posibilidades de competir en un mercado, la deuda se puede ir reduciendo e incluso puede ser ceros (0). BENEFICIOS Y CAMBIOS SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA (S.A.S.) En el presente documento mencionamos algunos de los beneficios y cambios que trae la Ley 1258 de 2008, la cual creó las nuevas Sociedades Anónimas Simplificadas (S.A.S.) y por los cuales decidimos constituirnos por este tipo societario: 1. Se constituyen mediante documento privado. El mismo procedimiento se aplica para cualquier tipo de sociedad (incluida la empresa unipersonal) que pretenda transformarse en una SAS. Esto reduce trámites y costos de escrituración. 2. No exige un número de accionistas determinado. Esto hace que la sociedad pueda ampliar o reducir el número de sus accionistas a su conveniencia. 3. Las reformas de la sociedad no se hacen por escritura pública sino por documento privado, lo cual hace el trámite más expedito y menos costoso (se ahorran gastos de escrituración). Solo se requiere escritura pública en algunos casos especiales. 4. Desaparece la responsabilidad laboral y tributaria que recae sobre los socios de las sociedades limitadas. 5. El objeto social de la sociedad puede ser abierto, es decir, que puede hacer todo aquello que no esté prohibido por la ley, si así se determina en los Estatutos. 6. El pago del capital social se puede pactar dentro de los Estatutos Sociales, sin que pase de 2 años (en la actualidad el termino para pagar el capital social de las sociedades anónimas es de 1 año y las limitadas deben pagar todo su capital al momento de su constitución). 7. Se pueden expedir diferentes tipos de acciones: (a) Privilegiadas; (b) Con dividendo preferencial y sin derecho a voto; (c) Con dividendo fijo anual; (d) acciones de pago. 8. El voto puede ser singular o múltiple. 9. La organización de la sociedad se puede pactar en los Estatutos Sociales, es decir, que no es obligatorio tener algunos órganos corporativos. Esto implica una posible reducción en los costos que demandan algunos cuerpos colegiados de las sociedades. 10. Se tiene un término más amplio para enervar la causal de disolución por pérdidas que disminuyen el patrimonio neto por debajo del 50% del capital suscrito. Ya no es un plazo de 6 meses sino de 18 meses, contados desde la fecha en que la asamblea reconozca el acaecimiento de la causal de disolución. 11. Solo está obligada a tener revisor fiscal si los activos brutos a 31 de diciembre del año inmediatamente anterior son o exceden el equivalente a 5000 salarios mínimos legales mensuales, y/o los ingresos brutos son o exceden el equivalente a 3000 salarios mínimos legales mensuales. Hoy en día las sociedades anónimas siempre requieren de un revisor fiscal. 12. No es necesario que el representante legal tenga un suplente. Esto reduce costos. 13. A falta de estipulación, el representante legal puede realizar todos los actos conforme al objeto social de la compañía. Esto hace que ya el representante legal no esté facultado a hacer solamente lo que le dicen los estatutos Sociales, sino que puede hacer todo aquello que no le haya sido expresamente prohibido. 14. Se puede fraccionar el voto para la elección de jutas directivas u otros cuerpos colegiados. 15. Salvo algunas excepciones, todas las decisiones que se tomen se hacen con la mitad más uno de los accionistas. No es necesario seguir las mayorías cualificadas del Código de Comercio. 16. Se pueden pactar por estatutos restricciones a la negociación de acciones, siempre que la vigencia de la restricción no dure más de 10 años, prorrogables por igual término. 17. Los Estatutos Sociales pueden prever causales de exclusión de accionistas. 4.12. MINUTA DE CONSTITUCIÓN CLICK S.A.S. ACTO CONSTITUTIVO Xxxxxxxxxxxxxxxx de nacionalidad colombiano (a), identificado (a) con Cedula de ciudadanía No. Xxx.xxx.xxx.xxx, respectivamente, domiciliada en la ciudad de Guadalajara de Buga, declara previamente al establecimiento y a la firma de los presentes estatutos, haber decidido constituir una sociedad por acciones simplificada denominada CLICK S.A.S., para realizar cualquier actividad civil o comercial lícita, por término indefinido de duración, con un capital suscrito de $40.000.000, dividido en 40.000 acciones ordinarias de valor nominal de $1.000 cada una, que han sido liberados en su totalidad, previa entrega del monto correspondiente a la suscripción la representante legal designado y que cuenta con un único órgano de administración y representación, que será la representante legal designado mediante este documento. ESTATUTOS CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1º.FORMA- La compañía que por este documento se constituye es una sociedad por acciones simplificada, de naturaleza comercial, que se denominará CLICK S.A.S., regida por las cláusulas contenidas en estos estatutos, en la Ley 1258 de 2008 y en las demás disposiciones legales relevantes. En todos los actos y documentos que emanen de la sociedad, destinados a terceros, la denominación estará siempre seguida de las palabras: “sociedad por acciones simplificada” o de las iníciales “S.A.S.”. Artículo 2º.OBJETO SOCIAL- La sociedad tendrá como objeto principal un integrado turístico que se manejará por la red, haciendo una intermediación entre el turista y los hoteles/restaurantes de la ciudad. Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica lícita tanto en Colombia como en el extranjero. La sociedad podrá llevar a cabo, en general, todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad. Artículo 3º.DOMICILIO- El domicilio principal de la sociedad será la ciudad de Guadalajara de Buga y su dirección para notificaciones judiciales será la calle 9 # 15-18. La sociedad podrá crear sucursales, agencias o dependencias en otros lugares del país o del exterior, por disposición de la asamblea general de accionistas. Artículo 4º. TÉRMINO DE DURACIÓN- El término de duración será indefinido. CAPÍTULO II REGLAS SOBRE CAPITAL Y ACCIONES Artículo 5º. CAPITAL AUTORIZADO- El capital autorizado de la sociedad es de $40.000.000, dividido en cuarenta mil acciones de valor nominal de $1.000 cada una. Artículo 6º. CAPITAL SUSCRITO.- El capital suscrito inicial de la sociedad es de $40.000.000 dividido en cuarenta mil acciones de valor nominal de $1.000 cada una. Artículo 7º. CAPITAL PAGADO.- El capital pagado de la sociedad es de $30.000.000 dividido en 30.000.000 acciones ordinarias de valor nominal de $1.000 cada una. Parágrafo. Forma y Términos en que se pagará el capital.- El monto de capital suscrito se pagará, en dinero efectivo, dentro de los 36 meses siguientes a la fecha de la inscripción en el registro mercantil del presente documento. Artículo 8º. DERECHOS QUE CONFIEREN LAS ACCIONES- En el momento de la constitución de la sociedad, todos los títulos de capital emitidos pertenecen a la misma clase de acciones ordinarias. A cada acción le corresponde un voto en las decisiones de la asamblea general de accionistas. Los derechos y obligaciones que le confiere cada acción a su titular les serán transferidos a quien las adquiriera, luego de efectuarse su cesión a cualquier título. La propiedad de una acción implica la adhesión a los estatutos y a las decisiones colectivas de los accionistas. Artículo 9º. NATURALEZA DE LAS ACCIONES- Las acciones serán nominativas y deberán ser inscritas en el libro que la sociedad lleve conforme a la ley. Mientras que subsista el derecho de preferencia y las demás restricciones para su enajenación, las acciones no podrán negociarse sino con arreglo a lo previsto sobre el particular en los presentes estatutos. Artículo 10º. AUMENTO DEL CAPITAL SUSCRITO- El capital suscrito podrá ser aumentado sucesivamente por todos los medios y en las condiciones previstas en estos estatutos y en la ley. Las acciones ordinarias no suscritas en el acto de constitución podrán ser emitidas mediante decisión del representante legal, quien aprobará el reglamento respectivo y formulará la oferta en los términos que se prevean reglamento. Artículo 11º. DERECHO DE PREFERENCIA- Salvo decisión de la asamblea general de accionistas, aprobada mediante votación de uno o varios accionistas que representen cuando menos el setenta por ciento de las acciones presentes en la respectiva reunión, el reglamento de colocación preverá que las acciones se coloquen con sujeción al derecho de preferencia, de manera que cada accionista pueda suscribir un número de acciones proporcional a las que tenga en la fecha del aviso de oferta. El derecho de preferencia también será aplicable respecto de la emisión de cualquier otra clase títulos, incluidos los bonos, los bonos obligatoriamente convertibles en acciones, las acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, las acciones con dividendo fijo anual y las acciones privilegiadas. Parágrafo Primero- El derecho de preferencia a que se refiere este artículo, se aplicará también en hipótesis de transferencia universal de patrimonio, tales como liquidación, fusión y escisión en cualquiera de sus modalidades. Así mismo, existirá derecho de preferencia para la cesión de fracciones en el momento de la suscripción y para la cesión del derecho de suscripción preferente. Parágrafo Segundo- No existirá derecho de retracto a favor de la sociedad. Artículo 12º. CLASES Y SERIES DE ACCIONES- Por decisión de la asamblea general de accionistas, adoptada por uno o varios accionistas que representen la totalidad de las acciones suscritas, podrá ordenarse la emisión de acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, con dividendo fijo anual, de pago o cualesquiera otras que los accionistas decidieren, siempre que fueren compatibles con las normas legales vigentes. Una vez autorizada la emisión por la asamblea general de accionistas, el representante legal aprobará el reglamento correspondiente, en el que se establezcan los derechos que confieren las acciones emitidas, los términos y condiciones en que podrán ser suscritas y si los accionistas dispondrán del derecho de preferencia para su suscripción. Parágrafo- Para emitir acciones privilegiadas, será necesario que los privilegios respectivos sean aprobados en la asamblea general con el voto favorable de un número de accionistas que represente por lo menos el 75% de las acciones suscritas. En el reglamento de colocación de acciones privilegiadas, que será aprobado por la asamblea general de accionistas, se regulará el derecho de preferencia a favor de todos los accionistas, con el fin de que puedan suscribirlas en proporción al número de acciones que cada uno posea en la fecha del aviso de oferta. Artículo 13º. VOTO MÚLTIPLE- Salvo decisión de la asamblea general de accionistas aprobada por el 100% de las acciones suscritas, no se emitirán acciones con voto múltiple. En caso de emitirse acciones con voto múltiple, la asamblea aprobará, además de su emisión, la reforma a las disposiciones sobre quórum y mayorías decisorias que sean necesarias para darle efectividad al voto múltiple que se establezca. Artículo 14º. ACCIONES DE PAGO- En caso de emitirse acciones de pago, el valor que representen las acciones emitidas respecto de los empleados de la sociedad, no podrá exceder de los porcentajes previstos en las normas laborales vigentes. Las acciones de pago podrán emitirse sin sujeción al derecho de preferencia, siempre que así lo determine la asamblea general de accionistas. Artículo 15º. TRANSFERENCIA DE ACCIONES A UNA FIDUCIA MERCANTIL- Los accionistas podrán transferir sus acciones a favor de una fiducia mercantil, siempre que en el libro de registro de accionistas se identifique a la compañía fiduciaria, así como a los beneficiarios del patrimonio autónomo junto con sus correspondientes porcentajes en la fiducia. Artículo 16º. RESTRICCIONES A LA NEGOCIACIÓN DE ACCIONES.- Durante un término de diez años, contado a partir de la fecha de inscripción en el registro mercantil de este documento, las acciones no podrán ser transferidas a terceros, salvo que medie autorización expresa, adoptada en la asamblea general por accionistas representantes del 100% de las acciones suscritas. Esta restricción quedará sin efecto en caso de realizarse una transformación, fusión, escisión o cualquier otra operación por virtud de la cual la sociedad se transforme o, de cualquier manera, migre hacia otra especie asociativa. La transferencia de acciones podrá efectuarse con sujeción a las restricciones que en estos estatutos se prevén, cuya estipulación obedeció al deseo de los fundadores de mantener la cohesión entre los accionistas de la sociedad. Artículo 17º. CAMBIO DE CONTROL- Respecto de todos aquellos accionistas que en el momento de la constitución de la sociedad o con posterioridad fueren o llegaren a ser una sociedad, se aplicarán las normas relativas a cambio de control previstas en el artículo 16 de la Ley 1258 de 2008. CAPÍTULO III ÓRGANOS SOCIALES Artículo 18º. ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD- La sociedad tendrá un órgano de dirección, denominado asamblea general de accionistas y un representante legal. La revisoría fiscal solo será provista en la medida en que lo exijan las normas legales vigentes. Artículo 19º. SOCIEDAD DEVENIDA UNIPERSONAL- La sociedad podrá ser pluripersonal o unipersonal. Mientras que la sociedad sea unipersonal, el accionista único ejercerá todas las atribuciones que en la ley y los estatutos se le confieren a los diversos órganos sociales, incluida las de representación legal, a menos que designe para el efecto a una persona que ejerza este último cargo. Las determinaciones correspondientes al órgano de dirección que fueren adoptadas por el accionista único, deberán constar en actas debidamente asentadas en el libro correspondiente de la sociedad. Artículo 20º. ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS- La asamblea general de accionistas la integran el o los accionistas de la sociedad, reunidos con arreglo a las disposiciones sobre convocatoria, quórum, mayorías y demás condiciones previstas en estos estatutos y en la ley. Cada año, dentro de los tres meses siguientes a la clausura del ejercicio, el 31 de diciembre del respectivo año calendario, el representante legal convocará a la reunión ordinaria de la asamblea general de accionistas, con el propósito de someter a su consideración las cuentas de fin de ejercicio, así como el informe de gestión y demás documentos exigidos por la ley. La asamblea general de accionistas tendrá, además de las funciones previstas en el artículo 420 del Código de Comercio, las contenidas en los presentes estatutos y en cualquier otra norma legal vigente. La asamblea será presidida por el representante legal y en caso de ausencia de éste, por la persona designada por el o los accionistas que asistan. Los accionistas podrán participar en las reuniones de la asamblea, directamente o por medio de un poder conferido a favor de cualquier persona natural o jurídica, incluido el representante legal o cualquier otro individuo, aunque ostente la calidad de empleado o administrador de la sociedad. Los accionistas deliberarán con arreglo al orden del día previsto en la convocatoria. Con todo, los accionistas podrán proponer modificaciones a las resoluciones sometidas a su aprobación y, en cualquier momento, proponer la revocatoria del representante legal. Artículo 21º. CONVOCATORIA A LA ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS- La asamblea general de accionistas podrá ser convocada a cualquier reunión por ella misma o por el representante legal de la sociedad, mediante comunicación escrita dirigida a cada accionista con una antelación mínima de cinco (8) días hábiles. En la primera convocatoria podrá incluirse igualmente la fecha en que habrá de realizarse una reunión de segunda convocatoria, en caso de no poderse llevar a cabo la primera reunión por falta de quórum. Uno o varios accionistas que representen por lo menos el 20% de las acciones suscritas podrán solicitarle al representante legal que convoque a una reunión de la asamblea general de accionistas, cuando lo estimen conveniente. Artículo 22º. RENUNCIA A LA CONVOCATORIA- Los accionistas podrán renunciar a su derecho a ser convocados a una reunión determinada de la asamblea, mediante comunicación escrita enviada al representante legal de la sociedad antes, durante o después de la sesión correspondiente. Los accionistas también podrán renunciar a su derecho de inspección por medio del mismo procedimiento indicado. Aunque no hubieren sido convocados a la asamblea, se entenderá que los accionistas que asistan a la reunión correspondiente han renunciado al derecho a ser convocados, a menos que manifiesten su inconformidad con la falta de convocatoria antes que la reunión se lleve a cabo. Artículo 23º. DERECHO DE INSPECCIÓN.- El derecho de inspección podrá ser ejercido por los accionistas durante todo el año. En particular, los accionistas tendrán acceso a la totalidad de la información de naturaleza financiera, contable, legal y comercial relacionada con el funcionamiento de la sociedad, así como a las cifras correspondientes a la remuneración de los administradores sociales. En desarrollo de esta prerrogativa, los accionistas podrán solicitar toda la información que consideren relevante para pronunciarse, con conocimiento de causa, acerca de las determinaciones sometidas a consideración del máximo órgano social, así como para el adecuado ejercicio de los derechos inherentes a las acciones de que son titulares. Los administradores deberán suministrarles a los accionistas, en forma inmediata, la totalidad de la información solicitada para el ejercicio de su derecho de inspección. La asamblea podrá reglamentar los términos, condiciones y horarios en que dicho derecho podrá ser ejercido. Artículo 24º. REUNIONES NO PRESENCIALES- Se podrán realizar reuniones por comunicación simultánea o sucesiva y por consentimiento escrito, en los términos previstos en la ley. En ningún caso se requerirá de delegado de la Superintendencia de Sociedades para este efecto. Artículo 25º. RÉGIMEN DE QUÓRUM Y MAYORÍAS DECISORIAS- La asamblea deliberará con un número singular o plural de accionistas que representen cuando menos la mitad más uno de las acciones suscritas con derecho a voto. Las decisiones se adoptarán con los votos favorables de uno o varios accionistas que representen cuando menos la mitad más uno de las acciones con derecho a voto presentes en la respectiva reunión. Cualquier reforma de los estatutos sociales requerirá el voto favorable del 100% de las acciones suscritas, incluidas las siguientes modificaciones estatutarias: i) La modificación de lo previsto en el artículo 16 de los estatutos sociales, respecto de las restricciones en la enajenación de acciones. ii) La realización de procesos de transformación, fusión o escisión. iii) La inserción en los estatutos sociales de causales de exclusión de los accionistas o la modificación de lo previsto en ellos sobre el particular; iv) La modificación de la cláusula compromisoria; v) La inclusión o exclusión de la posibilidad de emitir acciones con voto múltiple; y vi) La inclusión o exclusión de nuevas restricciones a la negociación de acciones. Parágrafo.- Así mismo, requerirá determinación unánime del 100% de las acciones suscritas, la determinación relativa a la cesión global de activos en los términos del artículo 32 de la Ley 1258 de 2008 Artículo 26º.FRACCIONAMIENTO DEL VOTO- Cuando se trate de la elección de comités u otros cuerpos colegiados, los accionistas podrán fraccionar su voto. En caso de crearse junta directiva, la totalidad de sus miembros serán designados por mayoría simple de los votos emitidos en la correspondiente elección. Para el efecto, quienes tengan intención de postularse confeccionarán planchas completas que contengan el número total de miembros de la junta directiva. Aquella plancha que obtenga el mayor número de votos será elegida en su totalidad. Artículo 27º. ACTAS- Las decisiones de la asamblea general de accionistas se harán constar en actas aprobadas por ella misma, por las personas individualmente delegadas para el efecto o por una comisión designada por la asamblea general de accionistas. En caso de delegarse la aprobación de las actas en una comisión, los accionistas podrán fijar libremente las condiciones de funcionamiento de este órgano colegiado. En las actas deberá incluirse información acerca de la fecha, hora y lugar de la reunión, el orden del día, las personas designadas como presidente y secretario de la asamblea, la identidad de los accionistas presentes o de sus representantes o apoderados, los documentos e informes sometidos a consideración de los accionistas, la síntesis de las deliberaciones llevadas a cabo, la transcripción de las propuestas presentadas ante la asamblea y el número de votos emitidos a favor, en contra y en blanco respecto de cada una de tales propuestas. Las actas deberán ser firmadas por el presidente y el secretario de la asamblea. La copia de estas actas, autorizada por el secretario o por algún representante de la sociedad, será prueba suficiente de los hechos que consten en ellas, mientras no se demuestre la falsedad de la copia o de las actas. Artículo 28º. REPRESENTACIÓN LEGAL- La representación legal de la sociedad por acciones simplificada estará a cargo de una persona natural o jurídica, accionista o no, quien no tendrá suplentes, designado para un término de tres año por la asamblea general de accionistas. Las funciones del representante legal terminarán en caso de dimisión o revocación por parte de la asamblea general de accionistas, de deceso o de incapacidad en aquellos casos en que el representante legal sea una persona natural y en caso de liquidación privada o judicial, cuando el representante legal sea una persona jurídica. La cesación de las funciones del representante legal, por cualquier causa, no da lugar a ninguna indemnización de cualquier naturaleza, diferente de aquellas que le correspondieren conforme a la ley laboral, si fuere el caso. La revocación por parte de la asamblea general de accionistas no tendrá que estar motivada y podrá realizarse en cualquier tiempo. En aquellos casos en que el representante legal sea una persona jurídica, las funciones quedarán a cargo del representante legal de ésta. Toda remuneración a que tuviere derecho el representante legal de la sociedad, deberá ser aprobada por la asamblea general de accionistas. Artículo 29º.FACULTADES DEL REPRESENTANTE LEGAL.- La sociedad será gerenciada, administrada y representada legalmente ante terceros por el representante legal, quien no tendrá restricciones de contratación por razón de la naturaleza ni de la cuantía de los actos que celebre. Por lo tanto, se entenderá que el representante legal podrá celebrar o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la sociedad. El representante legal se entenderá investido de los más amplios poderes para actuar en todas las circunstancias en nombre de la sociedad, con excepción de aquellas facultades que, de acuerdo con los estatutos, se hubieren reservado los accionistas. En las relaciones frente a terceros, la sociedad quedará obligada por los actos y contratos celebrados por el representante legal. Le está prohibido al representante legal y a los demás administradores de la sociedad, por sí o por interpuesta persona, obtener bajo cualquier forma o modalidad jurídica préstamos por parte de la sociedad u obtener de parte de la sociedad aval, fianza o cualquier otro tipo de garantía de sus obligaciones personales. CAPÍTULO IV DISPOSICIONES VARIAS Artículo 30º. ENAJENACIÓN GLOBAL DE ACTIVOS.- Se entenderá que existe enajenación global de activos cuando la sociedad se proponga enajenar activos y pasivos que representen el cincuenta por ciento o más del patrimonio líquido de la compañía en la fecha de enajenación. La enajenación global requerirá aprobación de la asamblea, impartida con el voto favorable de uno o varios accionistas que representen cuando menos la mitad más una de las acciones presentes en la respectiva reunión. Esta operación dará lugar al derecho de retiro a favor de los accionistas ausentes y disidentes en caso de desmejora patrimonial. Artículo 31º. EJERCICIO SOCIAL.- Cada ejercicio social tiene una duración de un año, que comienza el 1º de enero y termina el 31 de diciembre. En todo caso, el primer ejercicio social se contará a partir de la fecha en la cual se produzca el registro mercantil de la escritura de constitución de la sociedad. Artículo 32º. CUENTAS ANUALES.- Luego del corte de cuentas del fin de año calendario, el representante legal de la sociedad someterá a consideración de la asamblea general de accionistas los estados financieros de fin de ejercicio, debidamente dictaminados por un contador independiente, en los términos del artículo 28 de la Ley 1258 de 2008. En caso de proveerse el cargo de revisor fiscal, el dictamen será realizado por quien ocupe el cargo. Artículo 33º. RESERVA LEGAL.- la sociedad constituirá una reserva legal que ascenderá por lo menos al cincuenta por ciento del capital suscrito, formado con el diez por ciento de las utilidades líquidas de cada ejercicio. Cuando esta reserva llegue al cincuenta por ciento mencionado, la sociedad no tendrá obligación de continuar llevando a esta cuenta el diez por ciento de las utilidades líquidas. Pero si disminuyere, volverá a apropiarse el mismo diez por ciento de tales utilidades, hasta cuando la reserva llegue nuevamente al límite fijado. Artículo 34º. UTILIDADES.- Las utilidades se repartirán con base en los estados financieros de fin de ejercicio, previa determinación adoptada por la asamblea general de accionistas. Las utilidades se repartirán en proporción al número de acciones suscritas de que cada uno de los accionistas sea titular. Artículo 35º. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.- Todos los conflictos que surjan entre los accionistas por razón del contrato social, salvo las excepciones legales, serán dirimidos por la Superintendencia de Sociedades, con excepción de las acciones de impugnación de decisiones de la asamblea general de accionistas, cuya resolución será sometida a arbitraje, en los términos previstos en la Cláusula 35 de estos estatutos. Artículo 36º. CLÁUSULA COMPROMISORIA.- La impugnación de las determinaciones adoptadas por la asamblea general de accionistas deberá adelantarse ante un Tribunal de Arbitramento conformado por un árbitro, el cual será designado por acuerdo de las partes, o en su defecto, por el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantil. El árbitro designado será abogado inscrito, fallará en derecho y se sujetará a las tarifas previstas por el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantil. El Tribunal de Arbitramento tendrá como sede el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantil. Se regirá por las leyes colombianas y de acuerdo con el reglamento del aludido Centro de Conciliación y Arbitraje. Artículo 37º. LEY APLICABLE.- La interpretación y aplicación de estos estatutos está sujeta a las disposiciones contenidas en la Ley 1258 de 2008 y a las demás normas que resulten aplicables. CAPÍTULO IV DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN Artículo 38º. DISOLUCIÓN- La sociedad se disolverá: 1° Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos que fuere prorrogado mediante documento inscrito en el Registro mercantil antes de su expiración; 2º Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto social; 3º Por la iniciación del trámite de liquidación judicial; 4º Por voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión del accionista único; 5° Por orden de autoridad competente, y 6º Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo del cincuenta por ciento del capital suscrito. Parágrafo primero.- En el caso previsto en el ordinal primero anterior, la disolución se producirá de pleno derecho a partir de la fecha de expiración del término de duración, sin necesidad de formalidades especiales. En los demás casos, la disolución ocurrirá a partir de la fecha de registro del documento privado concerniente o de la ejecutoria del acto que contenga la decisión de autoridad competente. Artículo 39º. ENERVAMIENTO DE LAS CAUSALES DE DISOLUCIÓN- Podrá evitarse la disolución de la sociedad mediante la adopción de las medidas a que hubiere lugar, según la causal ocurrida, siempre que el enervamiento de la causal ocurra durante los seis meses siguientes a la fecha en que la asamblea reconozca su acaecimiento. Sin embargo, este plazo será de dieciocho meses en el caso de la causal prevista en el ordinal 6° del artículo anterior. Artículo 40º. LIQUIDACIÓN- La liquidación del patrimonio se realizará conforme al procedimiento señalado para la liquidación de las sociedades de responsabilidad limitada. Actuará como liquidador el representante legal o la persona que designe la asamblea de accionistas. Durante el período de liquidación, los accionistas serán convocados a la asamblea general de accionistas en los términos y condiciones previstos en los estatutos y en la ley. Los accionistas tomarán todas las decisiones que le corresponden a la asamblea general de accionistas, en las condiciones de quórum y mayorías decisorias vigentes antes de producirse la disolución. Determinaciones relativas a la constitución de la sociedad 1. Representación legal.- Los accionistas constituyentes de la sociedad han designado en este acto constitutivo, a ANA MARÍA GIRALDO SERNA, identificado con el documento de identidad No. 1.115.067.858, como representante legal de CLICK S.A.S., por el término de 3 años. ANA MARÍA GIRALDO SERNA participa en el presente acto constitutivo a fin de dejar constancia acerca de su aceptación del cargo para el cual ha sido designado, así como para manifestar que no existen incompatibilidades ni restricciones que pudieran afectar su designación como representante legal de CLICK S.A.S.. 2. Actos realizados por cuenta de la sociedad en formación.- A partir de la inscripción del presente documento en el Registro Mercantil, CLICK S.A.S. asume la totalidad de los derechos y obligaciones derivados de los siguientes actos y negocios jurídicos, realizados por cuenta de la sociedad durante su proceso de formación: Personificación jurídica de la sociedad.- Luego de la inscripción del presente documento en el Registro Mercantil, CLICK S.A.S. formará una persona jurídica distinta de sus accionistas, conforme se dispone en el artículo 2º de la Ley 1258 de 2008. 4.13. CAE CENTRO DE ATENCIÓN EMPRESARIAL GUADALAJARA DE BUGA ¿QUÉ ES EL CAE? ¿CUÁLES SON SUS OBJETIVOS? En Buga con el Centro de Atención Empresarial crear, constituir y legalizar su empresa será más fácil y rápido. En el Centro de Atención Empresarial (CAE) que estará ubicado en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Buga, encontrarán toda la orientación y los servicios necesarios para que gestionen y se informen de las obligaciones y la documentación requerida para la creación y constitución de empresas. ¿CUÁLES SON SUS OBJETIVOS? • Servir como único contacto entre los comerciantes y las entidades. • Informar, asesorar y orientar al empresario sobre los trámites. • Promover mejoras de simplificación, mediante la integración de las entidades del sector público. • Unificar, simplificar y reducir el tiempo que se dedica a la tramitación. • Direccionar oportunamente la información hacia las entidades involucradas. • Racionalizar, optimizar y fusionar procedimientos. • Generar una cultura competitiva y de mejoramiento continuo. ¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS DEL CAE? Con solo diligenciar el FORMULARIO y sin necesidad de trasladarse a otras entidades, el empresario (persona natural o jurídica) obtendrá: • Matricula Mercantil • La notificación de la apertura de su establecimiento ante: Secretaria de Planeación, Secretaria de Salud y Secretaria de Gobierno • La Matricula de Industria y Comercio • El pago del impuesto de registro para personas jurídicas • Inscripción en el nuevo RUT • Expedición del certificado del RUT • Registro y venta de Libros del comerciante • Certificado de matrícula, existencia y representación • Solicitud de antecedentes marcarios • Registro de marca • Registro de Proponentes (si va a contratar con el Estado) OTROS SERVICIOS CAE 1. INFORMACION 2. ASESORIA ESPECIALIZADA 3. CAPACITACION 4. TERMINAL DE AUTOCONSULTAS 5. SERVICIOS VIRTUALES 4.14. REQUISITOS LEGALES EL MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO: Es la entidad competente en la formulación de políticas para promover la competitividad en el sector turístico, teniendo como ámbito de acción todos los productos directa o indirectamente relacionados. La Ley 300 de 1996 en el artículo 61 estableció el Registro Nacional de Turismo y el artículo 12 de la Ley 1101 de 2006define los prestadores de servicios turísticos obligados a registrarse antes de iniciar sus operaciones en Colombia. Este Registro es obligatorio para su funcionamiento y debe actualizarse anualmente . SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA (S.A.S.): La ley 1258 de 2008 representa la innovación jurídica en materia societaria más importante de los últimos años. Establece una regulación flexible que permite a los asociados estipular condiciones bajo las cuales se regirán sus relaciones, para lo cual se requiere responsabilidad en la adopción de las cláusulas por parte de los contratantes. Estableció además, en su artículo 46, que a partir de su entrada en vigencia no se podrían constituir SOCIEDADES UNIPERSONALES con base en el artículo 22 de la ley 1014 y las ya constituidas, tienen un plazo máximo de 6 meses (es decir hasta el 5 de junio de 2009) para transformarse en sociedades por acciones simplificada. NOTA: Las EMPRESAS UNIPERSONALES constituidas con base en la ley 222 de 1995 no tienen la obligación de transformarse en sociedad por acciones simplificada. CARACTERÍSTICAS: - Se crea mediante contrato o acto unilateral que constará en documento privado. - Se constituyen por una o varias personas naturales o jurídicas, quienes sólo serán responsables hasta el monto de sus respectivos aportes. - Una vez inscrita en el resgitro mercantil, formará una persona jurídica distinta de sus accionistas. - Es una sociedad de capitales. - Su naturaleza siempre será comercial, independientemente de las actividades previstas en su objeto social. - Para efectos tributarios, se rige por las reglas aplicables a las sociedades anónimas. - Las acciones y demás valores que emita la S.A.S no podrán inscribirse en el Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa. - El documento de constitución será objeto de autenticación de manera previa a la inscripción en el registro mercantil de la Cámara de Comercio, por quienes participen en su suscripción. Dicha autenticación deberá hacerse directamente o a través de apoderado. - Cuando lo activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya transferencia requiera escritura pública, la constitución de la sociedad deberá hacerse de igual manera e inscribirse también en los registros correspondientes. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CONSTITUIR UNA S.A.S DE CONFORMIDAD CON LA LEY 1258 DE 2008? • Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o municipio donde residen). • Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras "sociedad por acciones simplificada", o de las letras S.A.S. • El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan en el mismo acto de constitución. • El término de duración, si éste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término indefinido. • Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil, lícita. Si nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá realizar cualquier actividad lícita. • El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las acciones representativas del capital y la forma y términos en que éstas deberán pagarse. • La forma de administración y el nombre, documento de identidad y las facultades de sus administradores. En todo caso, deberá designarse cuando menos un representante legal. ESCRITURA PÚBLICA: La escritura pública es un instrumento notarial que contiene una o más declaraciones de las personas intervinientes en un acto o contrato, emitidas ante notario con el lleno de los requisitos legales, para su incorporación al protocolo. Deben celebrarse por escritura pública todos los actos y contratos de disposición o gravamen de bienes inmuebles, y los demás negocios jurídicos. El contrato de sociedad expresado en la minuta de constitución es un acto voluntario y solemne de los socios. Esta voluntad de celebrar un contrato, se realiza ante un notario público, ya sea directamente o a través de un apoderado. "Para que el contrato de sociedad sea válido respecto de cada uno de los asociados será necesario que de su parte haya capacidad legal y consentimiento exento de error esencial, fuerza o dolo, y que las obligaciones que contraigan tengan un objeto y una causa lícitos. Se entiende por error esencial el que versa sobre los móviles determinantes del acto o contrato, comunes o conocidos por las partes" (Art. 101 Régimen Legal de las Sociedades Civiles y Mercantiles). CERTIFICADO DE EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL: El certificado de existencia y representación legal se requiere para las sociedades comerciales, mientras que para las personas naturales se requiere el registro de matrícula mercantil. Una empresa necesita el certificado de existencia y representación legal para demostrar aspectos como: antigüedad y fecha de expiración, domicilio, socios, capital, representante legal, facultades de este para comprometer o no a la empresa y su objeto social, entre otros. En general, este se constituye como un resumen del contenido de la escritura pública. Este certificado es documento indispensable ante la DIAN, en la Administración de Impuestos Municipales, el ICBF, el SENA, las cajas de compensación familiar, para conseguir préstamos bancarios o créditos con proveedores. Es una obligación de todos los comerciantes renovar anualmente, antes del 31 de marzo de cada año, su matrícula mercantil y de establecimiento de comercio. En este documento, la información más relevante es: • NOMBRE: CLICK S.A.S. • DIRECCIÓN: Calle 9 # 15-18 • CIUDAD: Guadalajara de Buga. • MATRICULA MERCANTIL. • FECHA DE MATRICULA. • NOMBRE DE LOS SOCIOS • CAPITAL: $ 40.000.000 • ORIGEN Y LUGAR DE EXPEDICION: GUADALAJARA DE BUGA MATRICULA DE INDUSTRIA Y COMERCIO: La Matrícula Mercantil es un medio de identificación del comerciante y de su establecimiento de comercio, así como medio de prueba de existencia de uno y de otro. Por disposición legal, los comerciantes, sean personas naturales o jurídicas, están obligadas a matricularse en el Registro Mercantil que lleva la Cámara de Comercio y matricular allí mismo su empresa o negocio. La matrícula se debe renovar anualmente, dentro de los tres primeros meses del año. En caso de no ejercer actividad comercial alguna, debe cancelar su Matrícula Mercantil. También están obligados a registrar en su propio interés y en el de terceros, actas, libros y documentos que la ley señala tales como: constitución, reforma, disolución y liquidación de sociedades, apertura de agencias y sucursales, enajenación y cancelación de establecimiento de comercio; contratos de prenda, reserva de dominio, agencia comercial, concordatos, poderes, permisos de funcionamiento a las sociedades comerciales, libros de comercio, embargos, secuestros, sucesiones, entre otros. Para el diligenciamiento de estos documentos primero se debe realizar un paz y salvo en la Secretaría de Hacienda. Este paz y salvo hace constar que la empresa se encuentra en ese estado con la industria y el comercio, este documento solo se realizará una vez el tesorero municipal haya firmado y se halla pagado al tesorero en ejercicio de sus funciones. REGISTRO ÚNICO TRIBUTARIO (RUT): El Registro Único Tributario -RUT- es el número de identificación tributaria de una persona y sirve para ubicarla y clasificarla como contribuyente o no contribuyente del impuesto de renta o de otros tributos, del patrimonio, o si es responsable del Impuesto al Valor Agregado (IVA). El RUT lo deben obtener todas las personas que están obligadas a presentar declaración de renta, pagar impuestos, los exportadores, los vendedores y los trabajadores independientes que celebren contratos de prestación de servicios, que fije la ley. El RUT permite contar con información veraz, actualizada, clasificada y confiable de todos los sujetos obligados a inscribirse en el mismo, para desarrollar una gestión efectiva en materia de recaudo, control y servicio que a su vez facilite el cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias así como la simplificación de trámites y reducción de costos. Para el diligenciamiento del RUT se diligencia información como: • Tipo de contribuyente • Tipo de documento • Número de identificación • Fecha y Lugar de expedición • Información Básica: nombre o razón social, ubicación • Clasificación de la actividad económica. • Responsabilidades CERTIFICADO DE BENEMÉRITO CUERPO DE BOMBEROS VOLUNTARIOS DE BUGA Es un certificado en el cual consta que CLICK S.A.S. reúne los requisitos de protección, seguridad contra incendios para su funcionamiento. Este documento es válido solo con la firma del Inspector de seguridad y del Jefe de departamento de seguridad y prevención. Este documentos es realizado una vez se haya efectuado una visita de Inspección, para el cual también se diligencia el formato de “Visita de inspección por benemérito cuerpo de bomberos voluntarios de la ciudad de Buga”. CERTIFICADO DE USO DE SUELO: La secretaria de planeación otorga un certificado en el cual evalúa que el establecimiento cumpla con los requisitos exigidos por la ley, tales como: • Los requisitos exigidos por la Unidad Ejecutora de Saneamiento y Cuerpo de Bomberos. • No se permite la ocupación del espacio público cómo andenes, vías, parques o zonas verdes. • Se debe enlucir, mantener limpia y en perfecto estado la fachada, el parasol y el andén. • No se permiten ruidos ni escándalos que rompan la armonía de la comunidad. • No se permite publicidad que produzca contaminación visual. NOTA: EN EL CASO DE CLICK S.A.S. NO APLICA. LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO: Esta licencia es entregada por la Alcaldía Municipal de la ciudad de Buga, en la cual consta que el lugar ha satisfecho los requisitos de seguridad, salubridad, pago de impuestos contemplado en normas nacionales. CONSTANCIA DE SANIDAD DE LA SECRETARIA DE SALUD: Esta constancia es emitida por la Secretaria de Salud Municipal, una vez haya visitado el local y halla examinado las normas contempladas en la ley 09 de enero 24 de 1979 y demás normas concordantes, en el cual examinan factores como: • Localización y accesos • Diseño y construcción • Abastecimiento y condiciones del agua • Disposición de residuos líquidos • Disposición de residuos sólidos. • Instalaciones sanitarias EL COSTO TOTAL DE LA CONSTITUCIÓN LEGAL DE LA SOCIEDAD ES DE $1.300.000. 4.15. ESTUDIO AMBIENTAL: En esta época todas las empresas que ocasionan riesgos al medio ambiente, no necesariamente debe ser una que genere desperdicios físicos, por tanto nuestra empresa, no va a generar un desperdicio físico, pero si tiene unas implicaciones sobre el medio ambiente, y es el constante consumo de energía, y aunque nuestra empresa consta de la instalación de un software, este necesita de unos equipos de computo y unas plantas que permitan el manejo día y noche de este servidor. Todas las organizaciones que sean consientes del daño que pueden ocasionar al medio ambiente, están al día con las nuevas prácticas como lo es la RSE (Responsabilidad Social Empresarial), pues esta consideración hace a las empresas cada vez mas integras en su profesión, por tanto son obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Esta es una contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. Para mitigar el impacto ambiental derivado del uso constante de energía, es muy poco lo que se puede hacer, pues son plantas e instalaciones que deben estar las 24 horas del día encendidos, por el tipo de servicio que ofrecemos; para la sociedad Consumir energía es sinónimo de actividad, de transformación y de progreso, y aún mas para una empresa, pues siempre que ese consumo esté ajustado a nuestras necesidades y trate de aprovechar al máximo las posibilidades contenidas en la energía. Mas sin embargo como contribución podríamos utilizar lámparas ahorradoras de energía, apagar los computadores cuando no sean utilizados para disminuir el consumo de energía; usar adecuadamente los aparatos electrodomésticos y desconectar los que no tienen interruptor cuando no se estén utilizando. 5. ESTUDIO FINANCIERO 5.1. TMAR 5.2. VPN 5.3. TIR ANEXOS ENCUESTA PARA USO ACADEMICO PARA CONOCER EL TIPO DE TURISTAS QUE LLEGAN A LA CIUDAD DE BUGA Y DETERMINAR EL GRADO DE ACEPTACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE (TURISTA) SOBRE EL USO DE ALTERNATIVAS TECNOLÓGICAS PARA LA PLANEACIÓN DE SUS VIAJES 1. DATOS GENERALES DEL VISITANTE Email: Teléfono: Nacionalidad: Ciudad o Localidad de residencia: Sexo: Edad: Femenino Masculino Menos de 14 15-24 25-34 35-44 45-64 64 o más Ocupación: Empresario Estudiante Profesional independiente Jubilado Empleado Otro 2. INDIQUE EL MEDIO A TRAVÉS DEL CUAL OBTUVO INFORMACIÓN DE LA REGIÓN ANTES DE REALIZAR EL VIAJE. Internet Amigos o Familiares Agencia de Viajes Avisos Publicitarios Guías o Revistas Turísticas Otros No obtuvo información 3. PRINCIPAL MOTIVO DEL VIAJE (sólo el principal) Ocio, recreo, vacaciones Negocios y otros motivos profesionales Visitas a familiares y/o amigos Tratamientos de salud Asistencia a ferias, congresos, seminarios, cursos y convenciones Turismo Religioso Otros (especifique) 4. MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO PARA ENTRAR EN LA REGIÓN (Seleccionar uno) Transporte Público (buses, otros) Vehículo Privado Vehículo de alquiler Aéreo Otro ¿cuál? 5. PERMANENCIA EN LA REGIÓN • ¿Cuántas noches durara en la región? • ¿Cuántos días durara su visita en la región? 6. DETALLE EL TIPO DE ALOJAMIENTO QUE UTILIZA DURANTE SU ESTADÍA EN LA REGIÓN Alternativas Seleccione Hotel, Resort Hostal Residencial, Pensión Camping Casa o departamento arrendado Casa de familiares o amigos Otros especifique 7. INDIQUE CUÁL FUE SU MODO HABITUAL DE ALIMENTACIÓN, SEGÚN LO DETALLADO (sólo una alternativa por comida) Alternativas Desayuno Almuerzo Cena Restaurante (incluido comida rápida) Hotel Preparó su propia comida Trae su propia comida Otros Especifique 8. NÚMERO DE PERSONAS CON LAS QUE VIAJA EN SU GRUPO FAMILIAR O GRUPO DE VIAJE Niños adultos Numero 9. ¿CONTRATÓ EL SERVICIO DE UNA AGENCIA DE VIAJE O ADQUIRIÓ UN PAQUETE TURÍSTICO EN SU LUGAR DE RESIDENCIA PARA VENIR A LA REGIÓN? Si No Si la respuesta es Sí, continuar llenando la siguiente sección y la tabla. Si es No, continuar en sección 11. • Nombre del operador turístico o agencia de viajes en su lugar de residencia a quien contrató estos servicios _________________________________________________________________________ 10. ¿Qué Servicios de los que utilizó en la región incluye el pago a la agencia o paquete turístico? Pasajes Alojamiento Desayuno Desayuno y comida Sistema todo incluido (todas las comidas y bebidas) Traslados City Tour Arriendos de autos Otros (especifique) ¿Qué destinos, adicionales a la Región comprende el paquete que contrató? • ¿Qué destinos, adicionales, comprende el paquete que contrató? ______________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________ 11. GASTOS EFECTUADOS DURANTE SU ESTADÍA EN LA REGIÓN Llene la siguiente tabla si: a) Realizó gastos adicionales a los incluidos en el paquete turístico o en el pago a la agencia de viajes b) No contrató un paquete turístico Ítems Alojamiento Alimentación y Bebidas Transporte aéreo en la región Buses urbanos e interurbanos Taxis Transporte al aeropuerto Alquiler de auto sin chofer Alquiler de auto con chofer Combustible Estacionamiento Diversión, espectáculos Visita a parques nacionales, reservas naturales Museos y edificios históricos Actividades deportivas como: deporte aventura Pesca Deportiva Agencia de viajes en la región (*) Comunicaciones (teléfono, correo, internet) Artesanías y Suvenir Alimentos, conservas o dulces típicos de la región Vestuario, calzado y otros accesorios de vestir Si No 12. ¿Realiza compras por medio de páginas web (Artículos, paquetes turísticos, etc.)? Muchas Gracias por su atención. ENCUESTA PARA USO ACADEMICO ENCUESTA PARA MEDIR LA CAPACIDAD DE ATENCIÓN DE LOS HOTELES Y RESTAURANTES EN LA CIUDAD 1. Perfil del establecimiento Nombre del Establecimiento Dirección Teléfono Email Categoría (alta, media, baja) Capacidad personas: (del hotel o restaurante) Precio promedio por persona 2. Entrevistado Nombre Cargo 3. ¿cuál es el origen de su demanda tanto nacional como extranjera? nombre las principales. Nacional Nombre Extranjera Nombre Ciudad 1 País 1 Ciudad 2 País 2 Ciudad 3 País 3 4. ¿Cuál es la ocupación anual promedio de su establecimiento? % 5. En función de la temporalidad de la demanda, ¿cómo considera los siguientes meses? Alta Media Baja Alta Media Baja Enero Julio Febrero Agosto Marzo Septiembre Abril Octubre Mayo Noviembre Junio Diciembre 6. En función de la temporalidad de la demanda ¿Cómo considera los siguientes días? Alta Media Baja Alta Media Baja Lunes Viernes Martes Sábado Miércoles Domingo Jueves Días Festivos 7. ¿Cuáles son sus principales segmentos de mercado? Nacional Extranjero Individuos Grupos Paquetes 8. ¿Qué importancia tienen para su establecimiento los siguientes medios de promoción? Mucho Algo Poco Nada Folletos Periódicos TV Radio Internet Revistas Turísticas Guías Nacionales Guías Internacionales Anuncios Espectaculares 9. ¿Qué canales de distribución utiliza su demanda para llegar al hotel? Utiliza No utiliza Directo Reservación Cadena Internet Agencias de Viajes Otros 10. ¿Su empresa hace uso de herramientas tecnológicas (TIC) para apoyarse en sus procesos? (Reservas, pagos online, etc.) Si No Si la respuesta es Sí, continuar llenando la siguiente pregunta. Si es No, continuar en sección 12. ¿Cuáles? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 11. ¿Hay planes futuros o estaría dispuesto a implementar alguna herramienta tecnológica? Si No 12. ¿Como estrategia para generar mayores ingresos, atraer más clientes formaría parte de una red de turismo? Si No 13. ¿Estaría dispuesto a pagar un porcentaje de comisión al integrador de la red de turismo por cada cliente que haga por medio de este medio? Si No Muchas Gracias por su atención. CONCLUSIONES.  La evaluación económica de proyectos a pesar de requerir de una extensa recopilación de información, manejo y análisis de la misma, ofrece resultados simples y de fácil interpretación, tales como el valor presente neto (VPN), la tasa interna de retorno (TIR) y rendimiento sobre inversión, los cuales fueron empleados en el presente trabajo; estos indicadores facilitan en gran medida la toma de decisiones, que para nuestro caso se enfocan en la factibilidad financiera de un proyecto sobre la creación y cada uno de los estudios que requiere un integrado turístico para la ciudad de Guadalajara de Buga.  La evaluación financiera de proyectos proporciona una visión seria y técnica sobre la viabilidad de un negocio frente a la intuición que muchos empresarios tienen a la hora de invertir en un negocio.  Este trabajo nos sirvió para repasar los conocimientos vistos en la segunda unidad del módulo de Evaluación de Proyectos.  La evaluación de un proyecto nos permite medir o compararlo con otro y de esta forma poder establecer cuál de ellos nos produce mayor beneficio.  Al verificar las inversiones, ingresos, los costos, gastos y las depreciaciones de los diferentes elementos, podemos en un determinado momento tomar una decisión sobre la viabilidad del proyecto. BIBLIOGRAFIA.  DAVILA COA, LUZ MARINA Administradora de Empresas Especialista en Pedagogía del Desarrollo del Aprendizaje, Revisión 2009 por Luís Fermín Ortiz Zárate.  Formulación y evaluación de proyectos Marco Elías Contreras, UNAD Web Visitadas.  http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010039/Lecciones/CAPITULO%20IV/presupuestos3.htm.  http://webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/gbriceno/evaluacion_proyectos/1-2%20identificacion-medicion-valoracion.pdf ...

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