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Jumex

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Categoría: Negocios

Enviado por: Jerry 05 junio 2011

Palabras: 7481 | Páginas: 30

...

.

"La de Jumex es la típica campaña de reposicionamiento. Su apuesta es recapturar el segmento de la gente que aprecia el jugo natural más que el precio bajo", dice Carlos Chávez, catedrático del IPADE.

Mondragón asegura que tienen el liderazgo en el mercado, pero declinó dar el porcentaje.

La industria de jugos y néctares cerrará el año con un crecimiento de 4% anual. Jumex lo hará un pico más arriba, en 5%.

La campaña arrojó 46% de recordación, 16 puntos arriba de la competencia, dice Mondragón.

Si de recordar se trata, quién no recuerda a Josmar, el boliviano que en septiembre pasado secuestró un avión con unas latas de Jumex que simuló eran bombas.

¡Todos tienen una historia con Jumex!

Así mismo Grupo Jumex se introduce dentro de la categoría de jugos y néctares fortificados creando Jumex Más calcio y fibra, en presentación latabotella de 1.2L. También durante ese año lanza Jumato, un coctel de tomate con almeja en presentación latabotella de 1.2L.

GRUPO JUMEX MARCA LÍDER DEL 2009

12 de Febrero de 2010

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En un entorno de crisis mundial, la empresa productora de jugos y néctares 100% mexicana reafirmó su posición de líder en el mercado y destacó entre sus logros los siguientes:

Jumex mantiene la ventaja como líder en la categoría de jugos y néctares, incrementando sus ventas a pesar de la crisis económica. En conjunto con la autoridad, impulsó la Norma Oficial Mexicana para la denominación de jugos 100% que entró en vigor el pasado 28 de octubre. En este 2010, se está trabajando con la norma correspondiente a néctares. Además, sigue impulsando la línea de productos indicados para quien padece diabetes, Jumex Light, con una amplia variedad de sabores pero con menos azúcares y calorías.

En concordancia con la política de salud y siguiendo las recomendaciones del Gobierno Mexicano, Jumex lanzó presentaciones más pequeñas de sus productos, ofreciendo porciones menores para el público infantil.

Jumex obtuvo varios reconocimientos especiales por el éxito e impacto de su campaña publicitaria “Jugo de Verdad, Gente de Verdad”, en la que el principal protagonista fue el consumidor de la marca, reafirmando así el vínculo emocional del los mexicanos con la misma.

La marca lanzó al mercado Superfrutas, con propiedades antioxidantes que favorecen la salud, en el ánimo de satisfacer a los consumidores que buscan productos nuevos y saludables.

Productos

Valores

Gobernabilidad e independencia en gestión y decisiones.

Responsabilidad empresarial ante los consumidores y cliente.

Un sentido de pertenencia, tratando a las personas con sencillez, tolerancia y reconocimiento.

Pasión por la innovación.

Organización, actuar con honradez, responsabilidad y constancia en el manejo de los recursos.

Justicia, basada en la ética profesional.

Una actitud de servicio.

Mantener solidaridad con la comunidad, integrándose en filantropías que brindan un bienestar a la sociedad.

Excelencia en calidad mundial en nuestros productos.

X la sustentabilidad y progreso del negocio y de su gente.

Visión

Posicionarnos como un competidor global en la industria de los alimentos y bebidas de calidad mundial, atendiendo a distintos segmentos de mercado y manteniéndonos siempre a la vanguardia en tecnología de procesos, productos y envases.

Misión

Proporcionar al consumidor alimentos y bebidas de calidad mundial, hechos principalmente a base de fruta, innovando con tecnologías de punta en sus procesos, productos y envases, generando valor a los accionistas.

Productos light

En los últimos tiempos, la gente ha vivido buscando la manera de ahorrarse esas calorías que están de más.

Al salir al mercado los productos "light" se consumieron como pan caliente, a pesar de frases como "No apto para fenilcetonúricos ", "No se consuma por mujeres embarazadas" y "No es recomendable para menores de 8 años".

Hoy la tendencia "light" evoluciona, ahora es más sana, más natural, es para todos y es más divertida.

Una prueba de esto es Jumex Light, el primer néctar "light" en el mercado mexicano que puede ser consumido por niños, fenilcetonúricos, mujeres embarazadas y personas con problemas de diabetes. Toda la frescura y grandeza de …

Jumex Light

Tu forma absolutamente natural

El primer néctar bajo en calorías en el mundo; está hecho 100% de frutas naturales y endulzado con Splenda MR, el primer y único endulzante proveniente del azúcar.

Por sus características puede ser disfrutado por niños, mujeres embarazadas y personas con diabetes o en régimen de control de peso.

Néctar de las frutas: durazno, guayaba, mango y manzana.

Consulta Nuestros Precios

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Ejemplo: Arroz Selecto

________________________________________

CODIGO DESCRIPCION PRECIO

6584 JUGO MANGO RICA 32 OZ. RD$28.05

6579 JUGO LADOM MELOCOTON 200ML RD$8.50

6576 JUGO LADOM FRESA/KIWI 200ML RD$8.95

6575 JUGO LADOM DE PERA 200ML RD$8.50

15045 JUGO JUMEX UVA CONCENTRADO 1 LT RD$24.95

15047 JUGO JUMEX TETRA NECTAR GUAYABA 33.8 OZ RD$24.95

15093 JUGO JUMEX TETRA BRIK PI�A LT RD$24.95

15042 JUGO JUMEX TETRA BRIK NECTAR MANGO 33.8 OZ RD$24.95

15041 JUGO JUMEX STRAWBERRY NECTAR 3.88 OZ RD$24.95

13372 JUGO JUMEX NECTAR MELOCOTON 1 LT RD$24.95

15044 JUGO JUMEX NECTAR MANZANA 1 LT RD$24.95

15043 JUGO JUMEX NECTAR FRESA BANANA 1 LT RD$24.95

15381 JUGO JUMEX NECTAR DE PI�A 1 LITRO RD$24.95

15050 JUGO JUMEX NECTAR DE GUAYABA LIGHT RD$24.95

15051 JUGO JUMEX NARANJA 33.8 OZ RD$24.95

13371 JUGO JUMEX MINI NECTAR SURTIDA SIX PACK RD$54.95

15049 JUGO JUMEX MINI BRIK UVA 200 ML RD$8.95

15406 JUGO JUMEX MANZANA 1 LT RD$24.95

15048 JUGO JUMEX LIGHT NECTAR MANZANA 1 LT RD$24.95

15046 JUGO JUMEX LIGHT NECTAR DURAZNO 1 LT RD$24.95

Total de Registros que coinciden con esta busqueda: 3464

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En un futuro próximo se apreciará una gran innovación

en la forma de comunicar de Grupo Jumex, con la

cual quedará perfectamente claro que Jumex es el jugo

de toda la vida de los mexicanos.

Valores de Marca

Jumex está posicionada como una marca de gran calidad,

prestigio y confianza, además de que se percibe

como un producto muy familiar, lo cual ha ayudado a

que se convierta en un verdadero ícono mexicano, al

grado de que se puede decir que, sin Jumex, México no

sería el mismo.

En cada uno de

sus productos, Jumex

comunica su visión

de excelencia

en calidad

mundial, con lo

cual fomenta la

confianza de sus

consumidores,

pero esta calidad

no es

sólo una etiqueta,

sino

que se consigue

a pulso,

gracias al estricto

control de calidad

que se aplica

desde la selección y recepción

de la materia prima hasta que el producto, ya

procesado y terminado, pasa por el área de calidad

para posteriormente liberarlo para su distribución y

venta.

Adicionalmente a estos esfuerzos, para mantener

su categoría de calidad mundial, Jumex se preocupa

por el medio ambiente y por tener un México cada día

mejor.

53

La compañía analiza el

mercado día con día para

detectar las necesidades del consumidor, y así planear

con oportunidad cada uno de sus lanzamientos, que

pueden involucrar nuevas frutas, en el caso de sus

jugos y néctares, o sabores novedosos, cuando se trata

de productos como naranjadas, bebidas isotónicas u

otras categorías en las que Grupo Jumex está presente

o decide incursionar.

De una forma o de otra, el objetivo siempre es

innovar los procesos de producción y el producto terminado,

como sucede con la creación de envases

modernos, prácticos y únicos.

En resumen, Jumex siempre busca ser el mejor a

través de la calidad óptima de todos y cada uno de los

productos que ha creado, cuyo número ha aumentado

considerablemente a lo largo de su historia…

Desarrollos Recientes

Grupo Jumex siempre pone un gran empeño en ofrecer

a sus consumidores lo mejor, y por ello se dio a la tarea

de crear un producto que no se hubiera visto antes. Así,

tras un largo periodo de ardua investigación, desarrolló

una tecnología única y especial para UnicoFresco,

el producto que es 100% jugo de naranja —o de toronja—

sin ningún otro ingrediente.

Este novedoso producto ya está en el mercado, y

todos los consumidores pueden disfrutar de las bondades

de un jugo envasado que ha sido directamente

exprimido de la naranja o la toronja sin que se le

hayan añadido o quitado agua, azúcar o cualquier

otro ingrediente: su sabor es auténtico y “único”. Y

gracias a su empaque innovador, se mantienen todas

las propiedades del jugo, así como su frescura,

desde que se extrae de la fruta hasta que llega al

paladar.

UnicoFresco es un producto

único de México, creado por Jumex

para el mundo.

Promoción

A través de los años, Grupo

Jumex siempre se ha esforzado

para ser original en su publicidad,

y ha desarrollado una gran diversidad

de material publicitario

y promocional,

principalmente para su

producto estrella, Jugos

y Néctares Jumex, del

cual destaca su entrañable

personaje, la Planta de

Jumex, que consiste en el

árbol de la vida hablando

acerca de lo deliciosos que

son sus productos Jumex.

Hoy en día cuenta principalmente

con su línea de

jugos y néctares Jumex,

“El jugo de toda la vida”; su

naranjada Jumex Amí, “Te da

más”; la bebida rehidratante

Jumex Sport, “Te pone en la

jugada”; néctares bajos en

calorías Jumex Light; la bebida

refrescante con jugo de frutas

llamada Bida; la bebida infantil

Pau Pau, “Tu gran recompensa”;

Chupi Frut; la bebida con un enfoque

juvenil Chispazo, “Eres lo

que bebes”; UnicoFresco, “Si lo

pruebas te quedas”, y Julight, “Extremadamente

ligera, extremadamente

light”.

El primer nombre que se le dio a los jugos y

néctares de la compañía fue Frugo, y no fue sino

hasta tres años más tarde, en 1964, cuando se

tomó la decisión de llamarles Jumex.

Jumex ha sido la primera empresa a nivel internacional

en lanzar un producto cuyo contenido

es jugo de naranja o toronja 100% natural, sin

agregar o eliminar ningún ingrediente: su innovador

UnicoFresco.

Gran parte de los productos de Grupo Jumex

son consumidos en más de 28 países.

Cosas Que Usted No Sabía Sobre

Jumex

52

Mercado

Grupo Jumex es una empresa muy muy mexicana,

cuyos productos son conocidos y apreciados por

prácticamente la totalidad de los mexicanos, gracias

a lo cual ha mantenido su liderazgo en el mercado de

jugos y néctares desde 1961.

Pero Grupo Jumex no se ha conformado con su

éxito en ese sector: es una empresa de calidad y con

hambre de innovación, por lo que, desde hace años,

tomó la decisión de diversificarse, y así ha incursionado

en diferentes categorías como la de bebidas

isotónicas, en la que participa con Jumex

Sport, el producto rehidratante

de Grupo Jumex

que puede ser consumido

por niños, adolescentes y

adultos.

De la misma manera,

Grupo Jumex ganó terreno

en el mercado de las naranjadas

con el lanzamiento

de Jumex Amí, el cual

supera a sus competidores

tanto en calidad como en

contenido de fruta.

Y, por supuesto, en el

mercado de los niños tiene

también una amplia participación,

con los productos

Pau Pau y Chupi Frut, los

cuales son objeto de constantes

estudios para asegurar

que son del agrado de

los pequeños consumidores,

y que al tomarlos, además de

que les resulte divertido, también

sea seguro y saludable para ellos.

Uno de los diferenciadores

más importantes de la marca es

que cuenta con un producto único

en el mundo: UnicoFresco, el cual

se lanzó en el año 2002 y se distingue

porque cuenta con una tecnología

excepcional que le permite

envasar jugo totalmente natural,

sin que sea necesario añadir o

eliminar ningún tipo de ingrediente.

Logros

A lo largo de sus más de 40

años de exitosa trayectoria,

Grupo Jumex en nuestro país

ha alcanzado metas como el

convertirse en la única compañía

mexicana que puede procesar

fruta y convertirla en jugo sin

necesidad de saborizantes

(como en el caso de

UnicoFresco), además de

desarrollar su propia tecnología

y competir con industrias

de reconocimiento

internacional, gracias a lo

cual se le reconoce como

una empresa de talla mundial.

Grupo Jumex ha sabido

mantener su excelencia en

calidad mundial y les ha

demostrado a sus consumidores, quienes son los más

importantes y exigentes jueces del mercado, que es

capaz de cubrir sus expectativas, por lo cual, hoy en

día los estudios arrojan

resultados determinantes:

cuando los mexicanos

piensan en jugo, piensan

en Jumex.

y frescura a su imagen.

alalalata o botella de Jumex

México, DF.- Latabotella es el nombre del nuevo envase de Jumex, único en el ámbito internacional. Con esta nueva presentación, la empresa busca reunir las mejores cualidades de la lata tradicional con la practicidad del poder abrir y cerrar una botella.

La campaña publicitaria homónima corre a cargo de la agencia Terán, que comenzará a partir del próximo 27 de agosto. Actualmente, la estrategia cuenta con teasers en televisión, espectaculares y medios impresos en todo el país. La agencia The Geffrey Group es la encargada de las relaciones públicas

El envase estará disponibles dos presentaciones: 500 ml y 1 litro en seis frutas, durazno, mango, jugo de manzana, néctar de manzana, piña y tomate.

Parte de las bondades para el consumidor es que al estar fabricado de lata lo convierte en un producto 100 por ciento reciclable y por lo tanto amigable con el medio ambiente. “Esto es muy importante para nosotros pues no sólo estamos comprometidos con el mercado sino con el medio ambiente”, aseguró Marcelo Rivero, director general de Grupo Jumex.

Cosas Que Usted No Sabía Sobre

Jumex

El primer nombre que se le dio a los jugos y

néctares de la compañía fue Frugo, y no fue sino

hasta tres años más tarde, en 1964, cuando se

tomó la decisión de llamarles Jumex.

Jumex ha sido la primera empresa a nivel internacional

en lanzar un producto cuyo contenido

es jugo de naranja o toronja 100% natural, sin

agregar o eliminar ningún ingrediente: su innovador

UnicoFresco.

Gran parte de los productos de Grupo Jumex

son consumidos en más de 28 países.

JUMEX INTERACTIVO

Por Efrén Echeverría Rubio

Indicadores Clave de Desempeño

KPI’s Key Performance Indicators

Objetivos de comunicación:

- Mejorar la retroalimentación de Jumex con sus consumidores.

- Definir y resaltar las diferentes propiedades de cada producto Jumex, para dirigir una comunicación individualizada hacia diferentes públicos.

Objetivo de negocio:

- Obtener mediante la página, información de primera mano que contribuya a definir mejor los perfiles de los consumidores para que ésta contribuya a incrementar ventas de productos.

Objetivos de mercadotecnia interactiva:

- Reforzar la marca Jumex entre consumidores cautivos y los nuevos.

- Refrescar la marca, ponerla al día mediante su vinculación con una plataforma interactiva.

- Definir mejor el perfil de cada consumidor, para atenderlos en grupos bien diferenciados con intereses diversos.

- Descubrir las tendencias en el consumo y necesidades de los diferentes consumidores de productos Jumex.

Factores de navegación.

Rediseño de página web, más sencilla, amigable y funcional mediante:

Opciones de interacción del usuario.

- Tablero de mensajes para que nos de sus opiniones y sugerencias.

- Sección de preguntas y respuestas frecuentes.

- Buscador de información por palabra clave.

Mayores opciones de comunicación de los consumidores con la empresa:

- Incluir en la portada un número 01800

- Un formulario de mensajes

- Directorio con correos-e de directivos o gerentes;

Promociones dirigidas a usuarios exclusivas desde y en la página.

- Viaja con Jumex = ViaJumex ya.

- Aventuras de una Latabotella.

- Jumex Sport. Mi Nueva Marca.

Objetivos.

- Qué los diferentes usuarios consideren la página de Jumex como una verdadera plataforma de comunicación con la empresa.

- Que la vean como una fuente de información útil sobre las bebidas.

- La tomen como un canal de interacción con otros consumidores de productos de Jumex.

Información relacionada con:

- Las opciones líquidas que brinda Jumex al consumo de refresco, agua simple, café, entre otras.

- Las propiedades nutrimentales y cantidades de calorías de las diversas bebidas.

- Los beneficios de los productos Jumex al organismo del consumidor.

- Programas de responsabilidad social de la empresa.

- Patrocinios de eventos deportivos, culturales y sociales.

- Orientación sobre consumo de los productos.

- Convocatorias a concursos, bases de participación, condiciones de uso de las herramientas y el sitio.

Además

- Actividades de la Fundación Jumex.

- Información de mercado.

- Solicitar visitas guiadas a la planta, a la fundación.

- Participación o programa de becarios, práctica profesional o servicio social.

Patrones de tomas de decisión.

Al entrar a la página algo que busca la gente es información relacionada con la empresa.

- En dónde están sus oficinas corporativas o plantas de producción.

- ¿Cómo me comunico con Jumex?, ¿Por qué canales?

- ¿A quién debo dirigirme para que atienda mi petición?

- ¿En cuánto tiempo me resuelven?

- ¿Qué otros productos tiene Jumex?

- Historia de Jumex, Misión, Visión y Valores de la empresa.

- ¿Es una empresa socialmente responsable?

- ¿Participación de mercado?

- Bases de participación de promociones y concursos.

- Registro de productos o claves para participar.

- Premios y estímulos a la participación en la página.

Motivaciones.

- Un buen diseño, amigable, de interfase sencilla.

- Múltiples opciones de comunicación como correo-e, 01800, formulario, tablero de mensajes.

- Un directorio con correos-e actualizado, con puestos definidos y.

- Publicación de un compromiso de tiempo y forma de respuesta al cliente.

- Información sencilla, fluida pero completa de cada tema definido.

- Compartir experiencias mediante escritos, fotos o videos con los demás consumidores.

- Participar en los concursos exclusivos para cibernautas de la página.

- Mayor visibilidad en medios.

- Premios exclusivos a los participantes más activos.

- Pertenencia a alguno de los grupos de la página:

1. Recreación y salud.

2. Actividades deportivas

3. Alimentación y nutrición.

Obstáculos.

- Dificultad o pereza del usuario para llenar un formulario extenso, redundante, con información que considere demasiado “confidencial”.

- Falta de información básica de la empresa, promociones y concursos.

- Interfase complicada con un exceso o saturación de elementos gráficos.

- Dinámicas de concurso confusas.

- Premios u obsequios poco atractivos.

- Grupos de usuarios mal definidos.

- Actividades, concursos o convocatorias mal dirigidas a los consumidores de un determinado producto.

- Respuesta lenta o incompleta de la información solicitada.

- Imágenes simples de producto.

Usabilidad.

Una portada. Con un índice general de secciones, con su respectivos subíndices de los temas más corporativos.

Una sección amplia o landing page dirigida una mejor experiencia de comunicación con la empresa.

Otra sección con los concursos y promociones.

Y un área dedicada exclusivamente a los usuarios. Con los concursos, dinámicas, premios.

Infografías descargables sobre hidratación en el deporte (Jumex Sport), beneficios de la vitaminas al organismo (jugo de 8 verduras), bebidas recomendadas para niños (ChupiFrut).

Videos descargables sobre temas de salud, nutrición, deporte y bienestar relacionados con las bebidas de la empresa.

Teléfono, formulario, correo-e de comunicación corporativa de Jumex.

Grupos de participación:

1. Recreación y salud. Aventuras de una Latabotella.

Registro de cuenta y llenado de formulario.

Envío de fotos de tu Latabotella visitando los lugares turísticos a los que fuiste, contigo en la foto o solo la Latabotella.

Redacción de una historia o anécdota, real o ficticia, que acompañe y esté relacionada la imagen de tu Latabotella.

Premiar a los tres primeros lugares con un viaje

2. Actividades deportivas. Jumex Sport. Mi Nueva Marca.

Desarrollar aplicación para Facebook, que permita llevar un registro personal de tiempos y cargas de trabajo, que permita darle seguimiento al acondicionamiento físico general de las personas. Subir fotos al perfil del tipo antes-después y poder compartirlas con amigos, para que vean como ha mejorado la apariencia y acondicionamiento físico.

Posibilidad de compartir fotos de eventos patrocinados exclusivamente o en alianza con otras marcas, de prácticas deportivas como patineta, bicicleta de acrobacias o parcour.

Convocar mediante la página a actividades deportivas como carreras de 5,10 y 15 km, así como a otras actividades ofrecidas en alianza o patrocinio con terceros.

3. Alimentación y nutrición.

Aplicación, tipo chat, 01800, formulario, pegado de mensajes, que permita consultar dudas sobre los beneficios de los productos Jumex, en el seguimiento y control de una dieta específica o para ciertas condiciones médicas; así como combinaciones, recomendaciones de consumo y variedad.

Área con sección de Preguntas Frecuentes.

Sección apoyada con reportajes, hojas de datos, recetarios, consejos.

- Beneficios de la soya (Jumex Soia)

- Dieta hipocalórica (Julight)

- Nutrición con 8 verduras al día (Jugo de 8 verduras)

Análisis del comportamiento online

Resultados online definidos por el comportamiento de usuarios.

Los formularios, registros y participación de los cibernautas nos permitirá definir su comportamiento en nuestra página.

A través del análisis de resultados podremos descubrir tendencias y características de cada audiencia.

Segmentar en 3 grupos a los visitantes:

1. Recreación y salud.

2. Actividades deportivas

3. Alimentación y nutrición.

Determinar objetivos medibles.

Incrementar el número de visitantes, su tiempo de permanencia en la página y permitirles producir dentro del sitio contenidos y compartir la información con otros usuarios. Convertirlos de simples visitantes a activos participantes dentro de la página.

Obtener información de primera mano de la percepción que tienen los consumidores de la empresa y sus productos, para que, con base en ello se dirijan mejor los esfuerzos de comunicación, promoción, mercadeo, precio y definir mejor cada plaza, actividades BTL y ATL.

Análisis del usuario.

Compilar datos obtenidos, provee perspectivas sobre CÓMO las necesidades y comportamiento del usuario conducirán la experiencia de usuario.

Intento.

El usuario desea acercarse a Jumex para obtener mayor información de la empresa y sus productos. Así como de las promociones y premios que ofrece en exclusiva a usuarios de la página. O desea información periodísticamente interesante.

No estar listo para comprometerse. Visitó la página debido a una campaña que invita a entrar, registrarse y obtener múltiples beneficios.

Casi listo para comprometerse. Le agradaron y sirvieron algunas de las secciones, o aplicaciones. Y quiere participar, enviar fotos, compartir, utilizar los recursos que existen en el sitio.

Listo para comprometerse. Está dispuesto a dejar sus datos, registrarse a la promoción, pedir información adicional, producir y compartir con otros usuarios; utilizar lo que se ha hecho en el sitio por otros usuarios.

Creación de tácticas alineadas al comportamiento.

Tácticas a base de premios:

- Viajes, patrocinados por Latabotella.

- Convocatorias a recorridos ecoturísticos patrocinados por Jumex Sport.

- Invitaciones exclusivas a actividades como carreras en alianza con terceros.

- Patrocinio con producto (Jumex Sport, Julight, Jugos) de encuentros de patineta, bicicleta o parcour.

Contenido editorial, que apoye con información amplia, documentada y, de ser posible, científica, sobre los beneficios de los productos de Jumex.

Gráficos interactivos, aplicaciones para Facebook, agenda interactiva, posibilidad de subir fotos, textos.

En tres grandes categorías:

ATRACCIÓN. Generar la mayor cantidad posible de visitantes al sitio.

CONVERSIÓN. Llenar los formularios, registrase, participar, subir fotos, mandar historias, solicitar mayor información por cualquier canal definido: 01800, correo-e, mensajes.

RETENCIÓN.

- Mediante una constante renovación de premios, generación de contenidos, nuevas dinámicas de participación.

- Premiaciones “sorpresa” a usuarios más activos en la página.

- Invitaciones VIP a eventos exclusivos, para consumidores o para medios de comunicación, con líderes de opinión de los diferentes temas que les interesan de acuerdo al grupo en el que participan. A través de campañas de e-mail; newsletters, programas de lealtad exclusivos en línea.

Ejemplos:

1. Recreación y salud. Viajero reconocido, escalador de montañas, fotógrafo de viajes y turismo. Excursionistas profesionales, Agente de viajes.

2. Actividades deportivas. Deportistas profesionales, olímpicos o extremos o alternativos. Artistas subterráneos.

3. Alimentación y nutrición. Médicos internistas, pediatras, endocrinólogos, nutriólogos y chefs.

2ª Consigna

IMPACTO DEL MARKETING INTERACTIVO

Por Efrén Echeverría Rubio

Mi acercamiento a las nuevas tecnologías había sido intermitente hasta que, a finales del 1999, en la universidad descubrí el internet. Al principio no dimensioné la importancia de la red, ni podía vislumbrar su crecimiento. Un año después estaba tomando un diplomado en periodismo de investigación y uno de los módulos más interesantes, que me dio un impulso fuerte en mi formación profesional, fue el del uso de las nuevas tecnologías en el ejercicio periodístico.

Mi tesis giró en torno a lo aprendido en dicho módulo y en hacer una ampliación de ese conocimiento. La titulé “Ciberperiodismo. Límites y alcances de las nuevas tecnologías en el ejercicio periodístico”. Este trabajo me generó una nueva visión sobre la utilidad de las tecnologías en la vida diaria y en las posibilidades casi infinitas que pueden darse en la comunicación humana, masiva y de nicho.

He tenido interés en hacer la maestría en mercadotecnia, por eso había desdeñado otros diplomados. Sin embargo, encuentro este de Marketing Interactivo y veo, una vez más, la posibilidad de tomar un impulso en mi desarrollo profesional. Al tratar de llevar estas tendencias hacia mi nuevo campo laboral, las relaciones públicas.

Me parece casi imposible predecir o suponer cómo me impactará este nuevo conocimiento, este diplomado a futuro. Pues creo que muchas predicciones ya las estamos viviendo y paradójicamente muchas desaparecerán o serán muy diferentes a como hoy las conocemos.

Lo que si creo y estoy convencido, es en la importancia de actualizarse constantemente, ya que no es una tendencia sino una realidad, una necesidad de adaptación a las nuevas tecnologías para poder comunicarse por diferentes medios, con diversas intenciones, con el cliente, consumidor, proveedores, familia y la pareja.

Por Efrén Echeverría Rubio

GRUPO JUMEX ¡DISTRIBUCIÓN QUE DA VIDA!

Grupo Jumex es hoy en día sinónimo de vanguardia en el mercado de los jugos y néctares.

Empresa 100% mexicana, con más de 37 años de experiencia y liderazgo en la elaboración de

productos de la más alta calidad, exporta actualmente a Estados Unidos, Centroamérica y otros

países del mundo en los cinco continentes.

En México un factor determinante del éxito de Grupo Jumex ha sido sin duda alguna su red de

distribución. Al respecto Marcelo Rivero, director general de la empresa, comenta: “Nuestra

principal diferenciación es el utilizar todos los canales de distribución, desde distribuidores y

mayoristas hasta fuerza de ventas. Somos la marca que tiene mayor presencia nacional en todos

los puntos de venta con algún producto.”

LOGÍSTICA Y MERCADOTECNIA

Estratégicamente las funciones de logística y mercadotecnia cada vez requieren de una mayor integración. Sobre el papel que desempeñan actualmente estas funciones en las empresas y su relación, el directivo explica: “Para nosotros logística juega un papel preponderante en la toma de decisiones por el tipo de producto; es un factor clave de éxito para poder abastecer el mercado de una manera oportuna pero al costo correcto.”

“La relación entre mercadotecnia y logística es definitiva porque si bien mercadotecnia define a quién quiere atender y con qué características, logística es la encargada, una vez que se tiene el producto correcto, de darle servicio a ese mercado, identificar o calificar a esos canales y definir cómo llegar adecuadamente”, agrega Rivero.

INTEGRACIÓN POR COSTOS

El trayecto ha sido largo y fructífero, resultando en la creación de varias empresas que integran al Grupo Jumex: Frugosa, Botemex, Jugomex y Aljimex, por mencionar algunas.

Con respecto a su integración y a las ventajas que representa, el ejecutivo platica: “La integración vertical, en una industria de alto crecimiento y con gran competencia, le ha permitido al Grupo tener un costo muy competitivo, sobre todo viendo el panorama de la industria alimentaria en

México, y ser una empresa muy rentable. Sí, existe un concepto de integración vertical hacia atrás muy desarrollado, por un lado hacia lo que es la materia prima con diferentes proveedores por regiones geográficas y por otro lado en algunas áreas estamos integrados verticalmente por envases; trabajamos vidrio, plástico, latas, aceros y cartón, ya que cada uno de los envases responde a una necesidad diferente del consumidor.”

ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

El sistema de distribución de la empresa ha sido, en gran medida, lo que le ha garantizado la presencia de sus productos a nivel nacional por lo que resulta interesante conocer cómo está estructurado: “Se cuenta con un sistema de distribución para atender a todos los canales, siendo de ellos fundamentales: el changarro o tienda pequeña y el autoservicio”, explica el directivo.

“Lo que define el sistema es el cómo atender a uno y a otro. En el caso del autoservicio es através de un esfuerzo con nuestro propio equipo de distribución a nivel nacional. El changarro se atiende a través del sistema de mayoreo nacional y medio mayoreo, que tiene su propia fuerza deventas. Adicionalmente se cuenta con un sistema de rutas que tiene como objetivo fundamental el mantener siempre la presencia del producto que se vende con un precio diferencial más elevado y en algunas líneas darle mayor exposición al producto hacia el consumidor”, continúa Rivero.

Al ser una empresa que atiende a varios países y tiene presencia en todos los continentes, la modificación y tropicalización de su red de distribución ha sido una constante. “La adaptación del sistema de distribución varía de acuerdo con la estructura del comercio y la cultura de cada país.

En Latinoamérica los sistemas de distribución son más similares al sistema mexicano, principalmente en los países cuya geografía y cuya cultura es parecida. Los países que se diferencian un poco tal vez son, Chile y Argentina donde el sistema de autoservicios es más importante que la tienda pequeña”, señala el ejecutivo.

DISTRIBUCIÓN POR RUTA

“La distribución y su costo siempre son un elemento estratégico en la toma de decisiones, por lo

tanto los camiones tienen que salir completos, se debe adecuar el pedido al camión de tal manera

que sea lo más económico posible, se planea en beneficio del cliente y de los productos que más

se desplacen. La logística nos ha hecho cambiar el tipo de transporte que se utiliza. Por ejemplo,

3

se maneja un sistema de camionetas que tiene un radio definido ya que el costo de la camioneta

debe ser lo suficientemente rentable porque no se transportan productos que no sean de Jumex.

También existen sistemas definidos que se llaman de circuitos y consisten en que se envían los

camiones con mercancía y tienen que regresar cargados con materia prima o materiales de

empaque, con el objetivo de que los viajes siempre se aprovechen y resulten lo más económico”,

indica el director.

La definición de las rutas es un factor crítico dentro de su sistema de distribución. “Una vez que

se define una ruta de acuerdo a un censo que se estableció de la zona que se pretende atacar y se

analiza el número de puntos a cubrir, a cada ruta en un esfuerzo directo, se le asigna un cierto

número de visitas diarias. La suma de las rutas integra una zona, ésta tiene un supervisor

dependiendo de la capacidad de la ruta y de la oportunidad de crear nuevos negocios.

Normalmente se asigna en promedio un supervisor por cada ocho o nueve rutas; sin embargo hay

rutas en que por su facilidad tal vez las ampliemos en una o dos rutas más y hay zonas en que por

su complejidad las tenemos que reducir. Adicionalmente, al supervisar una zona se pueden

detectar oportunidades para abrir más puntos de venta, ampliar y modificar la zona, agregar

vendedores o, si la ruta es rentable, existe la posibilidad de fragmentarla y ofrecer un servicio con

mayor frecuencia”, añade Rivero.

VISITAS QUE VENDEN

En lo relacionado a la medición de la rentabilidad de las rutas y la colocación de productos más

eficiente, Rivero manifiesta: “La velocidad de los desplazamientos en las tiendas define el tiempo y

la labor de venta que necesitará cada ruta. Si cada vez que visita empieza a encontrar faltantes de

producto significa que la ruta requiere mayor servicio y en ese momento se divide.”

El que exista una mezcla adecuada de productos es fundamental en la distribución por lo que se

hacen planes de venta que promuevan líneas de productos y apoyen a los vendedores en su

labor. “Los productos tienen mayor preferencia dependiendo de la zona geográfica que

ataquemos y en algunos la competencia es mayor que en otras, lo que define la mezcla de

productos. También se cuenta con productos de mayor valor agregado y siempre existe el

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planteamiento de la venta para adecuarnos al cliente y tratar de incorporar otros productos que en

su mezcla vayan mejorando el margen y el costo”, prosigue Rivero.

“A diferencia de otros productos, no rellenamos un canal, hacemos labor de venta. Es muy

importante resaltar la diferencia, ya que en el caso de otras bebidas los vendedores solamente

reemplazan el número de rejas o de unidades que se desplazaron y las colocan de nuevo. En

nuestro caso hay que hacer labor de venta ya que el producto no tiene la misma velocidad de

desplazamiento, por lo que la capacitación y capacidad de convencimiento del vendedor resultan

importantísimas; debe convencer al señor de la tienda de manejar nuevas líneas de producto y

tratar de desplazar a la competencia por lo que la mecánica de labor de venta es un poco más

amplia”, agrega el ejecutivo.

“Hoy en día prácticamente tenemos cubierto con nuestra fuerza directa doscientos mil puntos de

venta y tal vez nos falten otros doscientos ó 250 mil. El total de detallistas en el país se estiman en

900 mil pero no nos sería rentable llegar directamente a todos por el tipo de producto, pero sí

cubrir a la mitad o al 40% de estos puntos de venta. El resto se atienden a través del sistema de

mayoreo o de medio mayoreo.”

MAYOREO Y MEDIO MAYOREO

“Los esfuerzos son complementarios, nuestro esfuerzo de distribución es completo pero

complejo, porque cuando el mayorista está consciente de que cuentas con una fuerza de

distribución propia, te ubica como un competidor. Para contrarrestar lo anterior, se utiliza un

sistema de precios diferenciales de tal manera que nunca se bloqueen a los mayoristas y siempre

se proporcione un servicio. Por otro lado también se ha detectado que hay puntos de venta en los

que se prefiere el servicio directo y otros que prefieren que los atienda el mayorista ya que éste

lleva productos adicionales a los nuestros”, afirma Rivero.

La concentración de mayoristas a escala nacional es hoy una realidad. “El número de mayoristas

se ha venido reduciendo y se está dando una consolidación. Hay mayoristas que adquieren más

fuerza que otros, unos que son muy regionales y otros que tienen una distribución inclusive de

corte nacional. El manejo de cada uno es diferente ya que a fin de cuentas lo que nos interesa es

que el producto sea siempre competitivo pero las condiciones de competencia deben ser

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equitativas en cada región por lo que hay que tener mucho cuidado para que no afecte con los

precios el mercado.”

“En Jumex nos interesa que evolucione el mayorista en México, incorporando sistemas de

información logística y que controlen sus sistemas de distribución, ya que en la medida en que

esto suceda el sistema se volverá más ágil al conectarnos con ellos y poder trabajar en el mismo

lenguaje”, opina el ejecutivo.

Desde su punto de vista, el futuro del mayorista apunta a una constante consolidación: “Los

jugadores se van a tener que seguir consolidando. El esfuerzo de los clubes de precio en México

ha traído un cambio fundamental y para que el mayorista sea capaz de defenderse tendrá que

consolidarse y a lo mejor tendrá que dejar de ser local y volverse regional o nacional para poder

competir adecuadamente”, añade Rivero.

LOGÍSTICA, PRECIO Y PROMOCIÓN

En cuanto al impacto del sistema de distribución con otros elementos de la mezcla de

mercadotecnia, específicamente en lo que se refiere a los niveles de precio y al diseño y mecánica

de las promociones, el ejecutivo puntualiza: “Nuestro objetivo es que el consumidor reciba el

producto al mismo precio, por lo que se deben seleccionar descuentos que permitan hacer

negocio al mayorista o quien intervenga en la cadena de distribución sin lesionar al consumidor

final. Se le debe definir al mayorista la línea de productos que debe manejar, cómo los debe

recibir y la velocidad con que tienen que desplazarse de tal manera que siempre sea un negocio

para ellos y un negocio para nosotros sin afectar el precio final.”

Otro aspecto interesante es el monitoreo de los precios a nivel nacional en relación al sistema que

manejan. Rivero señala: “Para el Grupo la fuerza de ventas es un sistema de comunicación

importante, ya sea a través de los sistemas de detalle o de los sistemas tradicionales de ventas. El

vendedor tiene la obligación de estar constantemente reportando los precios a nivel nacional del

mercado para mantenerlos siempre en ese contexto. Se cuenta con un sistema de información a

través del cual mantenemos un control de precios que permite competir adecuadamente y sea

rentable para el mayorista o quien intervenga en la cadena de distribución.“

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“Las promociones impactan obviamente desde la planeación de la venta y de la producción;

logística es el centro, el motor de todo. Entonces, logística recibe el plan y ellos lo tienen que

convertir en producto terminado en manos del consumidor. Da órdenes a las plantas, las plantas

entregan el producto en donde logística quiere, llámese nuestro centro maestro o en los diferentes

almacenes. Logística coordina toda la función del transporte de la empresa así que cuando

nosotros realizamos una promoción, es un cambio a lo habitual, que puede ser en espacio, en

volúmenes, en tamaños o en costos. Es decir hay muchas variables que intervienen en ese

cambio, por lo que requieren de una atención especial de logística,” expone Rivero.

“Si la promoción se compone de varios productos ya representa una complejidad tanto para los

sistemas tradicionales como para nuestras propias camionetas por el espacio adicional que se

tiene que asignar a los normalmente definidos. En términos generales tenderá a promover o a

enfatizar más productos de uno u otro, lo cual también tenderá a mover la mezcla de los

inventarios, y si nuestra meta es mantener criterios de quince días a nivel nacional en todas las

bodegas, se convierte en un problema crítico”, añade el director.

¡A SACARLE JUGO!

La logística tiende cada vez más a una mayor integración con las demás funciones de las

empresas, y entre más compleja sea ésta por tamaño, diversidad y portafolio del negocio, mayor

será el impacto de la logística como un factor clave de éxito. Sobre los principales retos y

tendencias en este ámbito, el director expone: “La logística cada día va a desempeñar un rol más

importante en los negocios. En lo que respecta a la parte nacional la tendencia es a ser más

eficientes y productivos en el uso del espacio. En el ámbito internacional es más complejo, sobre

todo para los jugadores nacionales, quienes inician exportando con el enfoque del hombre camión

o el contenedor. A medida que empiezan a crecer las ventas y al incorporar una comercialización

más orientada a un mundo global, se comienzan a desarrollar sistemas de distribución de la

empresa en otros países y ahí se complica un poco más el esquema, porque se deben adecuar

empaques y relaciones comerciales para ser competitivos. Por otro lado, la logística nos obliga a

acercarnos al consumo y definir la ubicación de nuevas instalaciones productivas. En el caso del

Grupo se estableció una planta en el noreste del país para poder abastecer la región, el mercado

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americano de la zona oeste y el mercado noroeste mexicano con un costo adecuado y con

productos lo más fresco posible en tiempo oportuno.”

“Uno de los factores de competencia a nivel mundial es el esfuerzo logístico ya que puede

representar tener o no rentabilidad en un producto. Así de sencillo, podemos tener un

extraordinario diseño de producto, una magnífica campaña, una fuerza de ventas muy motivada,

pero si el esfuerzo logístico no lo pone en el costo y a tiempo, todo se derrumba”, concluye

Rivero.

miércoles, 03 de junio de 2009 20:35

En 1961 se fundó Grupo Jumex, una empresa 100% México con gran tradición y valores. En nuestras acciones se refleja la fuerza de nuestra compañía, al esforzarnos por llevar hasta tu mesa una amplia variedad de productos de gran calidad. Tenemos el firme objetivo de mantenernos siendo los líderes de jugos y néctares en nuestro país. ¡Tenemos más de 40 años compartiendo el sabor y nutrición con las familias mexicanas!

miércoles, 03 de junio de 2009 20:32

TU HISTORIA CON JUMEX

miércoles, 03 de junio de 2009 20:21

LAS 4 P

PRODUCTO:

jumex tiene diferentes productos los cuales son de nectar de frutas manzana,mango,naranja,uva su presentacion son en botellas de lata,cajas o vidrio de color azul con blanco

PLAZA:

los productos jumex se venden en cualquier tienda, mescelania,cafeterias de escuelas o bodegas

PRECIO:

los precios del producto pueden varial dependiendo el producto pues existen desde $ 5.00 $7.00 $11.00 $16.50.

PROMOCION:

los productos jumex cuantan con promociones que pueden depender del tiempo en el que estemos pues por lo regular existe un porciento mas en el producto .

martes, 02 de junio de 2009 20:23

FODA

1.

FORTALEZAS: Para el grupo jumex su fortaleza es el sabor que brinda a las personas mexicanas y su calidad de producto

2.

OPORTUNIDADES:Para el grupo jumextiene la oportunida de ayudar a la sociedad en las campañas que atravez del tiempo se van haciendo apoyando a la ecologia.

3.

DEBILIDADES: La debilidad de jumex es su costo pues no es tan benificiado al consumidor pues tiene costos altos.

4.

AMENAZAS:Para jumex las amenazas q existen son las otras empresas que apenas inician aunque jumex es la mas grande del pais hay otras como del valle o big jugo las cuales tienes productos que pueden ate JUGO DE MANZANA es un producto tangible de marca jumex, este contiene los tres niveles de producto que son:

• Producto aumentado: ya que cuenta con una calidad muy prestigiada entre en el mercado y es el número 1° en su consumo y se puede encontrar en cualquier tienda, ya sea de grandes prestigios o no.

• Producto formal: este jugo cuenta con una marca muy conocida en todo México y o solo en este país si no también en el exterior de la republica siendo así el número 1° que se consume de todas las marcas de jugos.

• Producto esencial: el empaque es muy conocido y por eso uno lo puede distinguir ya que este jugo es muy llamativo por su diseño y su color y sobre todo su sabor.

Jumex, jugo de manzana es un producto de bienes no duraderos ya que se consume una o varias veces desde que se adquiere. Y de igual manera es de bienes básicos, ya que el jugo es nutritivo para toda la familia.

La Presentación de Jumex que aún en nuestros días está presente en la mayoría de los hogares mexicanos: Jumex Tetrabrik 1L fue lanzado en 1990 es uno de los jugos más vendidos en el mercado desde su lanzamiento su crecimiento fue alto ya que contiene más jugo y a un precio accesible a los consumidores y desde entonces ha estado en el mercado con un nivel de estabilidad ya que la empresa ha estado mostrando una estrategia muy fuerte ante sus competidores y a si estar al frente del mercado.

Este producto ha mejorado varias veces su presentación, su calidad de ingredientes en su contenido y de igual manera sus precios para que se sigan consumiendo y sea uno de los preferidos en el mercado, también han ofrecido ofertas, promociones para su compra, han mejorado su diseño tanto del envase como su precio y sabor.

Jugo estable y de fruta poblana

02/03/2009

En este año la empresa Jumex no espera tener un crecimiento en ventas, debido a la crisis económica, estima que el nivel será similar al de 2008, cuando cayeron hasta un 50 por ciento. En tanto para mejorar su operación y abatir costos, adquirirá más de 60 mil toneladas de frutas a productores poblanos, en lugar de importarlas.

Fue a partir del tercer trimestre del año pasado cuando se modificaron las condiciones de ventas para esta compañía así que 2008 cerraron con una caída en sus ventas de hasta el 50 por tanto en el mercado nacional como el internacional.

En este sentido, el jefe de compras de la empresa juguera Rogelio Ramos Hernández, explicó que independientemente de esta disminución, el hecho de que en los últimos años la empresa haya tenido un crecimiento del 10 por ciento anual, coadyuva en mantener su estado financiero estable. Sin embargo, esto no significa que vaya a tener una caída significativa, sino más bien que no se espera un crecimiento para el transcurso de este 2009.

Dijo a Balance Financiero, que “Jumex financieramente está fuerte. Nos va a dañar la crisis, es lógico, va a bajar la venta de Estados unidos y la de México. Nosotros a lo mejor no tenemos crecimiento en este año, pero hemos estado creciendo los últimos el 10 por ciento, entonces no tenemos problemas. El tercer trimestre fue un poco difícil porque anteriormente estábamos bien, sobretodo porque bajaron ventas no tanto las mexicanas más bien las de Estados Unidos”, aseguró.

Compran fruta en Puebla

Ramos Hernández descartó que la empresa haya emprendido medidas de despidos masivo o la aplicación de esquemas especiales, como los paros técnicos; esto se debe a que la fábrica jugos está tomando otro tipo de medidas para abatir sus costos de operación, como dejar de importar insumos, principalmente, porque la paridad peso-dólar no les conviene.

Ahora se enfocarán en comprar productos nacionales y cotizados en pesos. De ahí que en días pasados la empresa firmo un convenio con la Secretaría de Desarrollo Económico del estado y productores poblanos, quienes les abastecerán de más 10 mil toneladas de frutas como pera, durazno, tejocote, con ello substituirán importaciones, ya que

Jumex compra en el extranjero algunos derivados de manzana, pera, durazno y uva, fundamentalmente en Estados Unidos, y de China importa el chile.

Además, desde hace unos años Jumex compra alrededor de 60 y 70 mil toneladas de manzana de Puebla, distribuidos en tráilers con capacidad de mil toneladas. Mientras que los productos más vendidos bajo la marca comercial son los elaborados a base de mango, naranja, piña y manzana.

Ramos Hernández concluyó: “nosotros esperamos que para este año se va arreglar la situación, y como empresa en ventas está creciendo poco; no tenemos ni vendemos mucho porque no hay circulante, pero creemos que vamos a soportar”.

La empresa jumex sus productos líderes son: los jugos y néctares de frutas.

ntar con jumex