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Plan De Negocios Para Centro De Belleza

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Categoría: Negocios

Enviado por: Sara 17 mayo 2011

Palabras: 13733 | Páginas: 55

...

ol de informar y vender todo aquello que la clienta no conocía y que era muy nuevo.

Hoy el mercado nos invade con información de la Belleza muy actualizada, Internet, revistas de actualidad, la televisión hacen que las clientas ya conozcan antes que el profesional los nuevos productos y tratamientos y se acercan al salón para comprar lo que ya vieron, cambiando su rol de pedir información a demandar lo que ya conoce y necesita.

Por otro lado, según los estudios; En el último año, la demanda por los servicios del salón se duplicó, no porque tengan el doble de clientes, sino porque cada una toma en promedio dos servicios en vez de uno. El Comercio 11-02-08

Según el informe técnico Nº 18 de febrero de 2009 proporcionado por el INEI, el sector “Otros Bienes y Servicios" subió en 0,33%, determinado básicamente por los mayores precios en gastos de hoteles con 1,4%; así como, cigarrillos 0,6%, artículos de joyería 0,5%, servicio de cuidado personal 0,2%, y artículos de cuidados y efectos personales 0,2% a nivel nacional. Por otro lado, la inflación en este mismo rubro (Otros bienes y servicios) es 0.32 a enero de 2009. (INEI)

[pic]

La población de Lima está proyectada en 8,646,351; Donde Lima Moderna presenta el cuarto valor en importancia (1,236,853 habitantes, que representan el 14,3%). (APOYO)

Un análisis simple del mercado nos demuestra lo siguiente:

• En un gran porcentaje, los dueños de salones de belleza son estilistas y no tienen formación en organización, marketing y negocios.

• Oferta abundante de pequeños negocios dirigidos a uno de los dos sectores (Spa o Salón de Belleza).

• El negocio está centrado en el formato SPA

• Clientes potenciales que exigen tratamientos basados en la información que poseen.

• Apertura a nueva tecnología e insumos

• Créditos de capital (pymes y mypes)

Los salones más exitosos son de inversores fuera del sector, con la participación de expertos e incluso médicos. Las instituciones que funcionan están siendo dirigidas por un grupo de profesionales de gestión y estrategias comerciales.

FODA

|FORTALEZAS |OPORTUNIDADES |

|Especialización en el Rubro (Estética y Belleza) |Crecimiento de la demanda en tratamientos estéticos |

|Personal Capacitado |Aumento de la cultura por la belleza |

|Infraestructura y ambientación adecuada |Tratados de Libre Comercio (apertura a mercados tecnológicos) |

|Tecnología e insumos de última generación | Carencia de oferta mixta de servicio (Spa-Salón de belleza) |

|Buena ubicación, fácil acceso |Estilo de vida que genera estrés |

|Convenios con proveedores lideres en el rubro | |

|DEBILIDADES |AMENAZAS |

|Marca nueva en el mercado |Sustitutos (pequeños negocios, independientes) |

|Soporte financiero limitado |Competidores con alto respaldo financiero |

| |Percepción de estabilidad económica |

| |Los tratamientos no están considerados en la canasta básica familiar. |

| |Posible entrada de franquicias al mercado |

2. Análisis del Mercado Potencial

2.1 Público objetivo

Nuestro Publico Objetivo busca enfocarse a damas entre 25 a 55 años. El total de la población femenina en Lima en este grupo etareo es de 1’671,645. La sumatoria de población del área geográfica de influencia es de 119,765 personas, de las cuales, 21.696,00 están en San Isidro, 35.155,00 en San Borja, 32.264,00 en Miraflores, y 30.650,00 en Surco. (INEI)

|DISTRITO |HABITANTES |

|SAN ISIDRO |21,696 |

|SAN BORJA |35,155 |

|MIRAFLORES |32,264 |

|SURCO |30,650 |

|Total |119,765 |

2. Encuesta

Se hizo un estudio cuantitativo (Encuesta) por vía electrónica, a una muestra del universo elegido. Respondieron la encuesta 85 personas. Los resultados arrojan las siguientes conclusiones:

1. El mercado objetivo es consumidor habitual del tipo de servicio que ofrecemos

2. En promedio acuden 3 veces a estos servicios y gastan entre 150 y 350 soles al mes.

3. Principalmente se realizan los siguientes servicios: Masajes relajantes y tratamiento reductores en el área de estética. En el área de belleza, los tratamientos más comunes son: Cepillado de Cabello, Manicure y Pedicure.

4. En el área de estética, los tratamientos que más le gustaría recibir son tratamientos reductores y los reafirmantes.

5. En el área de belleza prefieren el laceado japonés y depilación completa.

6. Los aspectos a los que les dan más valor en orden de importancia: Higiene, calidad de insumos, puntualidad, cordialidad y ambientación.

7. La mayoría opina que los tratamientos estéticos y de belleza son algo caros.

8. Al 98% le agrada la oferta que brinde las dos aéreas de tratamiento.

9. El costo promedio aceptado para los tratamientos es de 115 soles.

3. Segmentación del mercado

4.1 Geográfica

Para la segmentación se tuvo en cuenta el número de mujeres que residen en los distritos dentro del radio de influencia: San Borja, San Isidro, Miraflores y Surco.

4.2 Entorno demográfico

La población total del Perú es de 27`219,264 habitantes, de los cuales, 8’153,618 viven en Lima. Según datos al 2003, la Población Económicamente Activa es predominantemente masculina, aproximadamente el 64,9%, La PEA femenina sigue siendo minoritaria (35,1%).

Por grupos de edad la PEA a nivel de Lima Metropolitana en el grupo de 30 a 44 años es de 37,1%. La población de 45 a 64 años es el 19,0%. La población de 65 y más años de edad, sólo representan el 2,8% de la PEA. Del total de la PEA femenina, el 46,6% se encuentra en el grupo de edad de 15 a 29 años. De lo que se puede inferir que la PEA femenina es más joven que la masculina. En el grupo de edad de 30 a 44 años la participación en la composición de la PEA es casi igual en ambos sexos.

En el grupo de 45 a 64 años de edad, la PEA masculina participa con el 21,3%, en tanto que la PEA femenina lo hace con el 14,8%. En el grupo de 65 y más años de edad, el porcentaje de PEA masculina, con 3,2%, también es mayor a la PEA femenina (2,1%).

En relación al nivel educativo de la Población Económicamente Activa según sexo, se observan notorias diferencias. El 47,5% del total de la PEA masculina tiene algún año de educación secundaria, frente al 35,6% de la PEA femenina. Pero en el nivel de educación superior, cabe destacar que el 43,8% de la PEA femenina tiene algún año de este nivel a diferencia del 35,1% del total de la PEA masculina.

A nivel distrital, los distritos de San Borja, San Isidro, Miraflores y Surco; la mayor proporción de población económicamente activa cuenta con nivel de educación superior, con 68,0%, 66,0% 65,4%, 64,3% y 63,0%, respectivamente. (INEI)

4.3 Entorno Psicográfico

a. Progresista: (17.6%) Es un grupo sumamente aspiracional, que desea en algunos casos por imitación, obtener lo que tienen otros grupos. Es un grupo homogéneo con gran capacidad económica.

b. Trabajadoras: (10.5%) Mujeres de edad mediana, trabajadoras y orientadas al progreso personal. Gustan de consumir productos que les den estatus social, similar al grupo anterior.

c. Sensoriales: (2,1%) Hombres y mujeres maduros cuya vida está orientada a las relaciones sociales. Interesados por la apariencia. Sus ingresos son medios, pero pueden confundir por sus hábitos de consumo.

e. Afortunados: (4,2%) Hombres y mujeres jóvenes con alto nivel de educación, con niveles de ingreso individual alto. (Arellano)

4.4 Conductuales

Personas que buscan el cuidado de su apariencia física, elevar su autoestima y mantener un status.

a. Volumen de consumo: Heavy Users (Volúmenes de consumo altos).

b. Beneficios buscados: Salud apariencia

c. Ocasiones de compra: Indistinta

d. Fidelidad: Alta

4.5 Nivel socio económico

A2, B1, B2, C1

4.6 Edades

25 – 55 años

4.7 Delimitación

Esto representa el 23% del mercado potencial, es decir, 43.974,00 personas. Inicialmente, estaríamos apuntando a atender a 1.320,00 personas en el primer año.

4. Ventaja Competitiva del Negocio

La intención de la empresa es generar el valor de la experiencia. No solo nos importa que perciban que el precio que pagan es el adecuado, que la atención es de calidad, que los insumos son excelentes, que la tecnología es la ultima o que la ambientación es adecuada. Nos importa que siga sintiéndose bien aun fuera del local. Esto generará una disminución en el tiempo de recompra al crear una necesidad de regresar.

Se recalcará que los tratamientos estéticos tienen supervisión medico profesional

(gerente operaciones –medico dermatólogo).

5. Análisis de la Competencia

Actualmente, en el sector geográfico elegido, existen más de 120 centros que brindan alguno de los dos servicios (16 centros de estética y 104 salones de belleza). La oferta de los centros de estética generalmente esta dirigida al sector A y B 1. Se trata de sofisticados e innovadores centros que ofrecen incluso soluciones quirúrgicas. Los salones de belleza ofrecen un espectro más amplio. Existe oferta para los niveles A, B y C. Podemos encontrar incluso pequeños salones de barrio, generalmente, en una casa particular. En San Borja se encuentra 3 de estos grandes centros, Miraflores tiene 14, San Isidro 2 y Surco 6.

|DISTRITO |LOCALES |PORCENTAJE |

|SAN ISIDRO |2 |8.00% |

|SAN BORJA |3 |12.00% |

|MIRAFLORES |14 |56.00% |

|SURCO |6 |24.00% |

|Total |25 |100.00% |

Los líderes de mercado en cada tendencia son:

Lideres Mercados – Centros de Estética

• Amarige Spa San Isidro - Surco

• La Rouge San Borja

• Nice Spa San Borja

Lideres de Mercado – Salón de Belleza

• Amarige San Isidro - Surco

• Corte y Café San Isidro - Surco

• Marco Antonio San Borja – Surco

• Specci San Borja

• Tommys Miraflores

• Enzo Vitale Miraflores

La oferta incluye ambientación moderna y servicio con valor agregado (internet, servicio de bebidas frías y calientes, valet parking, tarjeta de descuento, y promociones)

6. Estrategias de Mercado

La estrategia general elegida es la de diferenciación de Mercado.

a. Estandarización del servicio: la capacidad del personal incluye que cualquiera esta preparado para dar el mejor servicio y atención a los clientes.

b. Servicio personalizado: registro y record de atención por cliente donde no solo se anotarán los servicios recibidos sino también, detalles personales que permitan una mayor interacción con ellos.

c. Delicatesen (bocaditos, café, jugos, agua mineral, postres) incluidos en el precio.

d. Pagina web que mediante una clave personal permita ver el perfil de cada cliente y la separación de citas y la reserva de turnos, incluso con descuentos por pagos por adelantado en línea.

e. Capacitación constante, en nuevas tendencias e insumos, además de técnicas de interrelación para mantener la visión que se busca: brindar la máxima experiencia a los clientes.

f. Lograr el compromiso del personal. Quien brinda relax, debe tener relax. Debemos trasladar esta idea al personal que brinda el servicio.

-Áreas de descanso y alimentación

-Rotación de turnos y horarios con el fin de lograr un balance entre la vida familiar y laboral.

-Estabilidad laboral todos los empleados bajo contrato con beneficios de ley.

g. Para lograr los indicadores de crecimiento esperado, se realizarán las siguientes acciones:

Inversión en Imagen:

Brochures, Ambientación.

Convenio con instituciones financieras: Visa o Mastercard.

Open Day: Evento de Inauguración.

Material Promocional para nuestros clientes. Formatos: Batas, Toallas, Pantuflas, Kit de aromaterapia.

BTL: acciones dirigidas a cubrir las expectativas individuales de los clientes. Descuentos especiales en los tratamientos más comunes, promociones para fechas especiales (cumpleaños, eventos familiares).

Boletín informativo electrónico.

h. Control de costos y mermas.

Estandarización de medidas de insumos. Porciones predefinidas

III. ESTUDIO TÉCNICO DE LA PRODUCCIÓN

1. Diseño del producto

1. Masoterapia: Masaje integral de suaves manipulaciones que ayudan a aliviar el malestar del estrés y las contracturas musculares, el cansancio y la pesadez de la rutina diaria. Se aplican cremas que favorecen la manipulación, con componentes mineralizados y extractos vegetales. La aromaterapia contribuye al ambiente de relajamiento al usar esencias que combinan principios de relajamiento. El añadido de la musicoterapia complementa un ambiente de relax total.

El descanso en las camillas anatómicas, la luz tenue y el profesionalismo de los cosmiatras logran el efecto esperado.

1.2. Reacondicionamiento: Tratamiento de rehabilitación al frio que elimina impurezas del cabello y aplica proteínas de acuerdo al diagnóstico del estilista, seguido por un sellador de cutícula (poros de cabello) seguido de un cocktail que se prepara a base de mascarillas que incluyen Pantenol, Queratine, enzimas, entre otros. Todo esto realza el brillo del cabello y lo re hidratará desde la raíz hasta las puntas dando como resultado final un cabello revitalizado y con fuerza.

2. Proceso productivo

Área de Estética:

[pic]

Área de Belleza

[pic]

3. Distribución del espacio en el área de trabajo

4. Cálculo de materiales

|CONCEPTO |UNIDAD |COSTO |GABINETES |TOTAL |

|Extirpador |1.00 |60.00 |12.00 |720.00 |

|Gasas |1.00 |5.00 |12.00 |60.00 |

|Bowls |3.00 |30.00 |12.00 |360.00 |

|Espátulas |2.00 |30.00 |12.00 |360.00 |

|Hisopos |5.00 |10.00 |12.00 |120.00 |

|Guantes quirúrgicos |5.00 |3.00 |12.00 |36.00 |

|Vinchas |5.00 |45.00 |12 |540.00 |

|Batas |4.00 |200.00 |12 |2,400.00 |

|Sabanas |6.00 |250.00 |12 |3,000.00 |

| |63.00 |

|Cabina de bronceado |2.00 |

|Ultrasonido |4.00 |

|Endermoterapia | |

|Microcorriente |4.00 |

|Termocorriente | |

|Sauna |3.00 |

|Jacuzzi |3.00 |

|Duchas españolas |4.00 |

|facial |3.00 |

|facial 2 |3.00 |

|limpieza |3.00 |

|Sillones |4.00 |

|Secadoras |4.00 |

|MOBILIARIO |UNIDAD |

|Espejos |40.00 |

|Sillones |25.00 |

|Camillas |6.00 |

|Sillones reclinables |6.00 |

|Escritorios |4.00 |

|Módulo Recepción |1.00 |

|Sillas |4.00 |

|Bancas |20.00 |

|Cocina |1.00 |

|Refrigerador |2.00 |

|Televisores plasma |10.00 |

|Equipo de audio |1.00 |

|Mesas |5.00 |

|Gabinetes |8.00 |

|Mesas de trabajo |10.00 |

5. Organización de las personas en el proceso productivo

Área de Estética:

[pic]

Área de Belleza

[pic]

IV. ANÁLISIS ECONÓMICO

1. Proyección de ventas

1. unidades DÍA/MES

|TRATAMIENTO |VALOR |SESIONES |SUBTOTAL |28 DIAS |TOTAL MES |

|Peinados |80.00 |1 |80.00 |50 |7,680.00 |

|LACEADO | | | | | |

|Laceado japonés |500.00 |1 |500.00 |20 |20,000.00 |

|Reacondicionamiento |60.00 |1 |60.00 |20 |2,400.00 |

|Extensiones |500.00 |1 |500.00 |5 |5,000.00 |

|Color entero |70.00 |1 |70.00 |20 |2,800.00 |

|Iluminación High Ligts |200.00 |1 |200.00 |8 |3,000.00 |

|MAQUILLAJE | | | | | |

|Maquillaje teen |60.00 |1 |60.00 |6 |720.00 |

|Maquillaje permanente de ojos |100.00 |1 |100.00 |1 |100.00 |

|PESTAÑAS | | | | | |

|Risado |30.00 |1 |30.00 |2 |240.00 |

|Manicure |25.00 |1 |25.00 |28 |1,400.00 |

|Manicure Spa |40.00 |1 |40.00 |6 |480.00 |

|Uñas acrigel |100.00 |1 |100.00 |4 |800.00 |

|Pedicure |25.00 |1 |25.00 |30 |1,500.00 |

|Pedicure Spa |35.00 |1 |35.00 |7 |525.00 |

|Cejas |15.00 |1 |15.00 |1 |30.00 |

|Bikini |50.00 |1 |50.00 |1 |100.00 |

|Media Pierna |30.00 |1 |30.00 |1 |60.00 |

|FACIAL | | | | | |

|Facial oxigenante |150.00 |1 |150.00 |8 |450.00 |

|ABM lifting facial |180.00 |10 |1,800.00 |8 |3,600.00 |

|MASAJES | | | | | |

|Stone Chakras |65.00 |1 |65.00 |25 |1,040.00 |

|Vinoterapia |100.00 |1 |100.00 |30 |1,200.00 |

|TRATAMIENTOS CORPORALES | | | | | |

|LPG endermolige (celulitis) |80.00 |12 |960.00 |8 |1,920.00 |

|Parafango (tonificante exfoliante) |100.00 |1 |100.00 |8 |200.00 |

|BRONCEADO |150.00 |1 |150.00 |8 |300.00 |

|BOTOX |250.00 |1 |250.00 |8 |500.00 |

2. Cálculo de la inversión

|EQUIPOS |VALOR |UNIDAD |US $ |S/. |

|Endermoterapia | | | | |

|Termocorriente | | | | |

|Duchas españolas |2,000.00 |4.00 |8,000.00 |25,840.00 |

|facial 2 |6,000.00 |3.00 |18,000.00 |58,140.00 |

|Sillones |1,250.00 |4.00 |5,000.00 |16,150.00 |

|Equipo básico | | |5,000.00 |16,150.00 |

|OTROS | | |US $ |S/. |

|INVERSIÓN |$ |S/. |

|EQUIPOS |204,000.00 |658,920.00 |

|INICIO |3,000.00 |9,690.00 |

|AMBIENTACIÓN |100,000.00 |323,000.00 |

|TOTAL |307,000.00 |991,610.00 |

3. Cálculo del costo unitario

|TRATAMIENTO |CODIGO |PRODUCTOS |CAP |

|LUZ |150.00 |988 |0.1518 |

|AGUA |150.00 |988 |0.1518 |

|TEL. INTERT,CABLE |350.00 |988 |0.3543 |

|SEGURIDAD |97.50 |988 |0.0987 |

| ESTETICISTA |1680.00 |988 |1.7004 |

|AUXILIAR |800.00 |988 |0.8097 |

|Total | | |3.2667 |

|COSTOS VARIABLES |VALOR |TRATAMIENTOS PROMEDIO |VALOR |

|LUZ |2000 |988 |2.0243 |

|AGUA |2000 |988 |2.0243 |

|COMISIÓN |1000 |988 |1.0121 |

|Total | | |5.0607 |

|TRATAMIENTO |CODIGO |PRODUCTOS |

|117.86 |804.47 |94,815.00 |

4. El valor actual neto y tasa interna de retorno

MODELO DE ENCUESTA

PREGUNTAS FILTRO

1. ¿Acude usted a Spa o centros de estética?

1. SI 2. NO

2. ¿Cuántos veces al mes?

1. Menos de 2 2. Entre 3 a 5 3. Más de 5

3. ¿Qué spa o centros de estética conoce?

____________________________________________________________

_______________________

4. ¿Cuánto cree que gasta en tratamientos estéticos al mes?

1. MeNos de S/.150 2. Entre S/.150 a S/.350 3. Mas de S/. 350

5. ¿Cuánto cree que gasta en tratamientos de belleza al mes?

1. Menos de S/.150 2. Entre S/.150 a S/.350 3. Mas de S/. 350

ENCUESTA

6. ¿Qué tratamientos estéticos son los que usualmente se realiza?

1. Masaje relajante 2. Reflexología 3. Hidromasaje

4. Reductores 5. Faciales 6. Drenaje linfático

7. ¿Dónde se realiza usualmente estos tratamientos?

____________________________________________________________

____________

8. ¿Qué tratamientos estéticos le gustaría realizarse?

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

__________________________________________

9. ¿Qué tratamientos de belleza son los que usualmente se realiza?

1. Cabello 2. Manos 3. Pies 4. Otros

10. ¿Dónde se realiza usualmente estos tratamientos?

____________________________________________________________

____________

11 ¿Qué tratamientos de belleza le gustaría realizarse?

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

__________________________________________

12. ¿Qué es lo que más valora cuando acude a un spa o centro de belleza? Numere del 1 al 5 donde 1 es más importante y 5 es menos importante.

1. Puntualidad 2. Cordialidad 3. Higiene 4. Ambientación

5. Calidad de insumos 6. Otros (especifique)

13. ¿Qué opina del precio de los tratamientos de estética que se realiza?

1. Demasiado caro

2. Algo caro

3. Apenas caro

4. Algo barato

5. Muy barato

14. ¿Qué opina del precio de los tratamientos de belleza que se realiza?

1. Demasiado caro

2. Algo caro

3. Apenas caro

4. Algo barato

5. Muy barato

15. ¿Le gustaría asistir a un centro que le ofrezca ambas clases de tratamiento (estéticos y de belleza)?

1. SI 2. NO

16. Cuanto estaría dispuesto a pagar por los siguientes tratamientos:

1. Manicure y Pedicure___________

2. Cepillado de pelo_____________

3. Acondicionamiento____________

4. Planchado_________________

5. Laciado_________________

6. Tinturación_________________

7. Maquillaje_____________________

8. Maquillaje permanente_____________

9. Pestañas__________________

10. Masajes relajantes________________

11. Masajes reductores________________

12. Drenaje linfático___________________

13. Reflexología____________________

14. Hidroterapia (Jacuzzi)______________

15. Tratamientos anticelulíticos_________

16. Tratamientos faciales_____________

17. Peeling____________

18. Yesoterapia____________

RELACIÓN DE COMPETIDORES

SAN BORJA

• Thegy´s Instituto de Belleza

Av. Javier Prado Este Nº 3317 - San Borja

Teléfono: 346-0290 / 346-1301

• Centro de Estetica Le Rouge

Av. Las Artes Norte 364 - San Borja

Teléfono: 225-2064

• Marco Antonio

Av. San Borja Norte 613

Teléfono: 226-2399

MIRAFLORES

• Kautivoss Salón

Víctor Larco Herrera 260 - Miraflores

Teléfono: 241-5351 / 99735-4225 / 99455-1276

• All Skin Esthetic Center

Av. Comandante Espinar 260 Of. 30 - Miraflores

Teléfono: 241-3850

• Cherie

Av. Santa Cruz 617 - Miraflores

Teléfono: 222-1076

• Taboo

Generl Cordova 291 - Miraflores

Teléfono: 440-1009

• Anita Gutierrez

Bajada Balta 131 Nº 10 Miraflores y Larco 123 - Miraflores

Teléfono: 241-6256 / 445-5891

• Balance

Grimaldo del Solar 135 - Miraflores

Teléfono: 444-4488 / 445-4688

• Compagnia de la Bellezza Enzo Vitale

Av. Santa Cruz 1390 - Miraflores

Teléfono: 421-0704 / 422-2692

• Corte y Cafe

Coronel Inclan 928 - Miraflores

Teléfono: 372-8675

• Le Glamour

Av. Los Conquistadores 967 - San Isidro

Teléfono: 440-9168 / 221-2749

• Fabiola Neglia - Maquillaje Profesional

Pio XII 229 dpto. 303 - Surco

Teléfono: 344-0135 / 99823*3792

• Helena Rubinstein - Salon & Spa

Av. Jose Pardo 899 - Miraflores

Teléfono: 444-4144 / 444-0300

• Pepe Pitasig

Av. Santa Cruz 617 - Miraflores

Teléfono: 222-1076 / 222-1077 / 440-1114

• Rampage Look

Enrique Meiggs 140 - Miraflores

Teléfono: 243-4401

• Specchi

Av. Angamos Oeste 1488 - Miraflores

Teléfono: 421-2044 / 242-9825

SAN ISIDRO

• Amarige Spa

Av. Juan Pezet 1630 - San Isidro

Teléfono: 264-2047 / 264-3108

• Roberto Victor Peluqueria

Av. Conquistadores 906 - 910 - San Isidro

Teléfono: 422-6187 / 221-3115

SANTIAGO DE SURCO

• Vie Spa Estética y Nutrición

Av. Prolg Primavera 1866 - Santiago de Surco

Teléfono: 345-0221 / 345-0760

• Eduardo Atalaya

Av. Primavera 1866 Monterrico - Surco

Teléfono: 345-0221 / 345-0760

• Nueva Imagen Estetica Integral

Av. Encalada 661 - 2do. Piso - Surco

Teléfono: 435-4203 / 470-5244

• Centro de Estética Aramis

C.C. Jockey Plaza Shopping Center - Tda. 203 - Surco

Teléfono: 437-4618

• Nail Salon

Calle Monterrey 258 Tda. 146 Chacarilla - Santiago de Surco

Teléfono: 422-2963 / 372-1188 / 479-2864

ESTUDIO DE MERCADO

1. ¿Acude usted a Spa o centros de estética?

|VARIABLE |% |# |

|SI |59.46 |44 |

|NO |40.54 |30 |

|Total |100.00 |74 |

[pic]

2. ¿Cuántos veces al mes?

|VARIABLE |% |# |

|1 A 2 |77.14 |54 |

|3 A 5 |20.00 |14 |

|MÁS DE 5 |2.86 |2 |

|TOTAL |100.00 |70 |

[pic]

7. ¿ Acude usted a centros de belleza?

|VARIABLE |% |# |

|SI |92.11 |70 |

|NO |7.89 |6 |

|TOTAL |100.00 |76 |

[pic]

DISEÑO PLANTA BAJA

DISEÑO 2DA PLANTA

-----------------------

10

9 Lobbie—Recepción 2da Planta

10 Masoterapias

11 Depósitos

12 Faciales

13 Corporales

14 Jacuzzi

15 Relax

16 Barra

11

15

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A

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2 da. PLANTA BAJA