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88 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LOS CENTROS COMERCIALES DE LIMA


Enviado por   •  1 de Julio de 2015  •  412 Palabras (2 Páginas)  •  464 Visitas

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nales. Una de las fortalezas que el centro comercial tiene es contar con un

público objetivo definido, lo cual le permite determinar un tenant mix ideal,

la oferta específica según perfiles, la cantidades de stock, todo de acuerdo

con los hábitos identificados de sus clientes. De esta forma, permite a través

de perfiles identificar artistas, shows, eventos, promociones, campañas que

generen afluencia de ese público.

Su tenant mix es balanceado y acorde con las exigencias del público

El tenant mix se define como los diversos servicios y establecimientos

ubicados en el centro comercial que ofrecen al visitante la variedad necesaria

para hacer atractiva su visita. El tenant mix del Megaplaza consta de

diversión, servicios, bancos, centros de idiomas, supermercados, tiendas

por departamento, tiendas para el mejoramiento del hogar, fast food, ropa,

calzado, etcétera.

Cuadro 5.1. Distribución y área arrendable por tipo de tienda

o espacio en Megaplaza Norte, 2008

Tipo Área arrendada en m2 Participación

Ancla 51 976 82%

Mall 5 089 8%

Boulevard 1 331 2%

Restaurantes 1 260 2%

Bancos 2 276 4%

Food court 803 1%

Servicios 308 0,5%

Módulos 190 0,3%

La propuesta del Megaplaza es interesante y acorde con las exigencias

del público. Esto se corrobora con la mayor afluencia de público —2,5 millones

por mes— y un nivel de satisfacción que alcanza el 81%.

Cuenta con una administración centralizada

La administración centralizada es una de las fortalezas que la gestión

moderna de los centros comerciales utiliza para alcanzar el éxito. En este

contexto, según el gerente general del Megaplaza Norte, Percy Vigil: «La

Fuente: IPSA.

88 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LOS CENTROS COMERCIALES DE LIMA

administración de un centro comercial debe tener la capacidad de establecer

criterios y desarrollar un plan de trabajo. Llegar a un acuerdo con 150

propietarios resulta muy complicado».

En la administración centralizada, la decisión sobre el giro del negocio,

establecimiento de rubros, número de tiendas, eventos, entre otros, es única

del propietario. De esta forma el tenant mix lo define la administración

centralizada sobre la base de lo que el público solicita, no los dueños de

los locales.

Tiene una imagen de proyecto exitoso

Este proyecto abrió las puertas para descentralizar las inversiones comerciales

en el Perú. Esto se debe a que en un inicio el riesgo que significaba

la edificación de un centro comercial, es decir, una inversión a largo plazo

en un cono de la ciudad, era inmenso. Por ello, según Vigil, con el éxito

conseguido

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