Comunicacion Corporativa

Comunicación Corporativa

Comercial

McDonald's es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald's es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados.

McDonald's y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido

Realidad Corporativa

Misión

Servir comida de calidad, proporcionando siempre una experiencia extraordinaria.

Visión

Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados

Objetivo

Lograr el 100% de la satisfacción de los clientes todos los días en cada restaurante.

Cultura Corporativa

La cultura son una serie de conocimientos, creencias, costumbres, valores y otras formas de comportamiento aprendidas y compartidas por los miembros de una sociedad determinada. Un ejemplo de la cultura actual del consumidor, es la importancia que desde hace unos años se da a la salud y a la condición física de la persona, esto a llevado a McDonald's a tener que ofrecer productos sustitutos de las hamburguesas, tales como las ensaladas. Otra nueva cultura es la cultura ecológica, que ha llevado a la empresa a cambiar continuamente sus formas de empaquetar y sus procesos de fabricación y distribución, para estar acorde con esa cultura.

Normalmente McDonald's se dirige a varias clases sociales, se dirige a una clase media y alta, aunque también se puede incluir a la clase baja pero en su nivel más alto. Luego tenemos a las familias, que es el grupo de referencia primario que más influye en el comportamiento de consumo de un individuo.

Valores:

 Brindamos Calidad servicio y limpieza a nuestros “Clientes”

 Promovemos el “Espíritu Emprendedor “

 Tenemos un Fuerte Compromiso hacia nuestra “Gente “

 Maximizamos la “Rentabilidad” de nuestras operaciones

 Operamos el negocio en un marco “Ético y Responsable

 Contribuimos con el desarrollo de las “Comunidades “ en la que operamos

Héroes

La exitosa historia de McDonald’s se inicia con su fundador Raymond Albert Kroc, quien nace en 1902 y muere 1984, Ray Kroc era un vendedor que a la edad de 52 años hipoteco su casa e invirtió todos sus ahorros para convertirse en el distribuidor exclusivo de una maquina que batía 4 merengadas a la vez .

Al enterarse que en california había un lugar de ventas de hamburguesas que utilizaba 8 de estas maquinas de batido múltiple se traslada a visitarlos encontrando que los dueños del local , los hermanos McDonald’s servían sus hamburguesas a gran cantidad de personas en muy poco

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