Análisis De Puestos De Asesor De Ventas

I. DATOS GENERALES:

Nombre del puesto: asesor de ventas

Departamento: ventas

Ubicación: Oficinas automotriz Volkswagen La Paz, B.C.S.

Reporta a: gerente de ventas

Contactos:

• Internos: gerente comercial.

• Externos: clientes.

Puestos subordinados: asistente de ventas.

II. DESCRIPCIÓN GENÉRICA:

Gestionar, vender y promocionar vehículos para generar e incrementar las ventas y conseguir un número mayor de personas interesadas en la marca.

III. DESCRIPCIÓN ANALÍTICA:

1. Actividades cotidianas:

- Atender personalmente al cliente que se presenta para brindarle la información que requiera sobre nuestros vehículos que se encuentran en exhibición para interesarlos y formular posibles ventas.

- Realizar llamadas telefónicas de manera respetuosa a los clientes para dar seguimiento al interés en la compra de un vehículo.

- Elaborar reportes sobre las ventas y las visitas que se hayan presentado en el día, con la utilización de la computadora y entregar al jefe inmediato con el fin de tener un control y revisar avances generados por la adquisición de vehículos.

- Ofrecer pruebas de manejo a clientes distinguidos utilizando un vehículo demo para generar el interés e incentivar la compra de vehículos.

- Realizar cotizaciones utilizando la información del departamento de crédito de forma impresa o electrónica para el cliente, facilitando su compra.

2. Actividades periódicas:

- Realizar visitas a empresas mensualmente para promocionar y brindar créditos o planes de financiamiento en la obtención de vehículos.

- Mensualmente, recibir capacitaciones para obtener mayor conocimiento automotriz y mejorar la atención a clientes.

- Asistir a juntas gerenciales bimestralmente para realizar planes y nuevas estrategias de ventas.

- Realizar llamadas telefónicas de manera mensual a clientes que ya adquirieron un vehículo para dar seguimiento posterior y mantener su fidelidad en la marca.

IV. Especificación del puesto:

1. Habilidad:

- Conocimientos: requiere estudios nivel licenciatura o trunca en administración.

- Experiencia: se requiere contar con experiencia mínima de 2 años en el área de ventas o áreas similares.

- Destreza: requiere la necesaria para que cotidianamente tome decisiones importantes.

- Habilidad para trabajar bajo presión.

2. Esfuerzo:

- Mental: 60% de su tiempo lo dedica a generar ideas en base a los objetivos organizacionales para la venta del producto.

- Físico: 60% de su tiempo de pie o en movimiento, el resto permanece sentado.

3. Responsabilidades:

 Por datos confidenciales; debe mantener la confidencialidad de información de los clientes, maneja estados de

...