Aplicación de la metodología para el diseño y mejoramiento de sistemas de control administrativo
Enviado por Marco Estrada • 26 de Abril de 2024 • Apuntes • 628 Palabras (3 Páginas) • 7 Visitas
Aplicación de la metodología para el diseño y mejoramiento de sistemas de control administrativo.
Nombre: | Marco Antonio Estrada Marquez. |
Matrícula: | 22006048 |
Fecha de elaboración: | 23/01/2024 |
Nombre del Módulo: | El enfoque sistemático en la administración. |
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: | Aplicación de la metodología para el diseño y mejoramiento de sistemas de control administrativo. |
Nombre del asesor: | Diana Gisela Portillo Jabalera. |
[pic 1]
Introducción.
En esta ocasión analizaremos la problemática que trasciende en la empresa “Dulcería Normita” la cual pertenece a la Sra. Norma Angelica Marquez Fraga que nos comenta que su personal interno reincide en las ausencias laborales y esta en constante rotación debido a que abandonan el trabajo de manera repentina. Por medio de la metodología de Brian Wilson para de esta manera controlar el sistema administrativo el cual esta constituido por 7 etapas, analizaremos en cada una profundizando en cada uno para poder dar una solución eficiente.
Desarrollo.
Etapa 1 Obtener un modelo de actividades basado del sistema administrativo total basado en una definición raíz de un sistema relevante.
Problemas de ausencia de personal[pic 2]
[pic 3]
[pic 4]
[pic 5]
[pic 6][pic 7]
[pic 8]
[pic 9]
[pic 10]
[pic 11]
Derivado a la ausencia de personal por faltas y abandono de trabajo se ha detectado un desabasto en personal para la atención acorde al flujo de cliente que se recibe, por lo tanto, se aumentan las actividades al personal que si asiste lo que provoca que estos mismos se sientan inconformes y quieran abandonar el trabajo por ende muchos clientes se salen sin comprar lo que no permite que haya entradas de dinero.
Etapas 2, 3 y 4. Derivar flujos de información de actividad a actividad
Responsabilidad de decisión → Dueña ( Norma Angelica Marquez Fraga)
[pic 12]
[pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32][pic 33]
Etapa 5. Definir roles de los tomadores de decisiones.
En el caso de la dueña como es la encargada de contratar al personal debido a que no tiene un área de recursos humanos por ser una empresa pequeña deberá analizar los perfiles postulados observando que cumplan ciertos criterios donde se determine la responsabilidad del postulante y que no coincida con comportamientos de empleados anteriores.
...