Informe de Análisis de horas por cliente en el Servicio de Nómina
Enviado por Juan Carlos Albitres Castañeda • 3 de Noviembre de 2015 • Informes • 636 Palabras (3 Páginas) • 281 Visitas
Informe de Análisis de horas por cliente en el Servicio de Nómina a Mayo 2014
Objetivo:
El objetivo es determinar el estado actual de cómo se encuentran distribuidas la horas para poder tomar las mejores acciones y corregir la carga de horas por cliente a corto plazo, para hacer más eficiente los costos
Descripción:
Se presenta el análisis del mes de Mayo 2014 para los clientes del servicio de nómina, de todas las horas incurridas (cobrables) por cantidad de trabajadores, las cuales se han imputado por cada participante en CCy nivel de atención al mismo.
Universo:
- N° de empresas: 46
- N° Total Trabaj.: 2,701 procesados.
- Promedio: 58 personas por empresa
Distribución de Personal por Rangos:
Se ha determinado para el análisis, agrupar las empresas que se procesaron por rangos, los cuales van en 7 niveles, desde “hasta” 25 trabajadores y luego vamos escalando los rangos a partir del valor 50 +1, de 50 en 50.
Determinándose una gran concentración de empresas en el primer nivel, por encima del 50%. Esto indica que la mayoría de empresas están por debajo de 25 trabajadores y las labores se concentran en estas.
[pic 1][pic 2]
Posterior a esta clasificación se ha podido determinar un grado de dificultad, para determinar en qué grado se concentra el mayor esfuerzo.
Grado Esfuerzo/Coordinación | ||
Bajo | Medio | Alto |
8 | 14 | 4 |
0 | 3 | 2 |
0 | 1 | 3 |
0 | 2 | 4 |
0 | 1 | 0 |
0 | 0 | 3 |
0 | 0 | 1 |
8 | 21 | 17 |
Esta ponderación se consultó a cada Gerente de equipo y coordinadores encargados de supervisión y se le calificó de bajo esfuerzo, mediado esfuerzo y alto esfuerzo.
Ejemplo:
[pic 3]
Determinándose que el 46% por ciento del esfuerzo se concentra en el grado “medio”, esto quiere decir que a pesar que existen nóminas de baja concentración de personal, estas generan procesos recurrentes (horas) para poder lograr el objetivo de procesar oportuna y correctamente la nómina.
...