La Necesidad

Las necesidades, como hemos visto en posts anteriores, responden a la influencia de variables externas: culturales, económicas, educacionales, etc. Por lo tanto si queremos aplicar la teoría de Maslow para clasificar las necesidades de nuestros clientes tendremos que tener en cuenta que no todos los segmentos que constituyen nuestro público objetico se encuentran en la misma altura de la pirámide.

Teoría del factor dual de herzber;Factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del control de las personas. Los principales factores higiénicos son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc. Son factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al individuo.

Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos fueron tomados en cuenta en la motivación de los empleados: el trabajo era considerado una actividad desagradable, y para lograr que las personas trabajarán más, se hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo democrático, políticas empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo, a cambio de su trabajo. Más aún, otros incentivan el trabajo de las personas por medio de recompensas (motivación positiva), o castigos (motivación negativa). Según las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la satisfacción, y cuando la elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factores higiénicos son pésimos o precarios, provocan la insatisfacción de los empleados.

Teoria de los factores de McClelland

TEORÍA DE LOS TRES FACTORES DE McCLELLAND:

Este investigador formula su teoría motivacional sobre la base de los siguientes tres factores:

Factor de Realización o Logro:

Las personas motivadas por este factor desean lograr cosas, se planean metas que persiguen con el fin de realizar algo con la mira de alcanzarlas.

Factor de Afiliación:

Los motivados por afiliación están más interesados en establecer contactos personales, en la necesidad de relacionarse con otras personas, en otras palabras en socializarse.

Teoría x y teoría y de mcgregor

Las expectativas

los peores temores se están cumpliendo. El otoño y el invierno próximos va a seguir destruyéndose empleo de modo acelerado en nuestra economía. El paro registrado (número de personas con nombre y apellido inscritas como desempleadas en las oficinas públicas de empleo) superó los 3 millones en noviembre de 2008. Los 3,5 millones, en marzo de 2009. Los 4 millones, en enero de 2010. Los 4,5 en enero de 2012. Hoy se ha puesto por encima de los 4,7 millones de parados, y, vistas las gráficas, lleva camino de superar los 5 millones entre diciembre y febrero próximos.

Teoria ERC (Clayton Alderfer)

Hay 3 grupos de necesidades básicas: Existencia, Relación y Crecimiento-Existencia: Remite a la provisión de nuestros elementales requisitos

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