Seminari Sobre Conduccin De Grupos Turísticos

Seminario sobre Conducción de Grupos Turísticos

Bienvenida

- Dar una sonrisa.

- Una breve presentación

- Datos generales

o Nombre del conductor

o Nombre de la ciudad

o Altitud, clima, temperatura

o Tiempo aproximado de viaje

o Nombre del hotel donde se hospedaran

o Siempre pasa lista

Recepción

- Pedir datos de los viajeros

- Copia del itinerario

- Chequear estado del bus

- Estar con tiempo para esperar a los turistas

- Tu gafete de identificación

Presentación

- Dar normas de conducta

- Da una breve descripción de tu persona

- Trata de recibir a un desconocido y despide a un amigo

- Tarjetas de presentación

Presentación del grupo entre sí

- Dinámicas ( los colores de vestuarios )

Transmisión de la información preliminar

- Nombre del poblado

- Clima

- Lugares de interés y del por qué de su importancia

Transmisión de la información general

- Conocer el camino

- Tener un programa en mente del tour

Materiales útiles

- Diccionario de Geonomías

- Diccionario del idioma a guiar

- Guías de los lugares

- Libros de apoyos

Manejo del Grupo dentro del Hotel

- Cuidado con el equipaje

- Registros en el hotel de horma

independiente o grupales

- Chequear el cuaderno de registros

- Que el líder del grupo se encargue de los tiempos de comida

- Chequear equipajes

- Dar recomendaciones de tiempos de comida y salidas a tours

- Deja avisado tu lugar de ubicación o No. De habitación

- Al retirarte del hotel en definitiva, chequear que los huéspedes que llevaste no se lleven nada escondido.

Manejo del Grupo dentro del Restaurante

- Si el grupo tiene comidas incluidas, no dar tickets al grupo,

sino que dalos al jefe del grupo por medio de recibo

- Siempre ve adelantado a las necesidades de tus turistas

- Come de ultimo y levántate primero

- Tu cuenta pídela por separado

- Sube al bus a todos y regresa a la caja para ver que todos hayan pagado

- Informa de la salida y del tiempo de comida

Manejo del Grupo dentro del Museo

- Identifícate

- Reglamento del museo

- Indica donde están los servicios

- Nunca estorbar la vista en las vitrinas

- Que el grupo siempre te siga

- Si hay alguno de tus turistas que va molestando a la tercera indica que deje el museo.

- Despide al

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