Negocios

En esta sección podrás encontrar material dedicado a todas las cosas sobre las actividades de diversas compañías por todo el mundo.

• Atacan A Congresista

  barca10Atacan a Renzo Reggiardo Publicado a las 10:14 PM on jueves, 4 de agosto de 2011 Renzo Reggiardo es actualmente un Congresista. Hoy fue atacado por 6 personas, las cuales dispararon 9 veces contra el auto en el que iban él y su familia. Su hija de 9 años ha

• ATAI SA EX DCII

  carlossnm11. En la posición de Luis Alarcón (ATAI) ¿Qué haría respecto a las preocupaciones sobre el equipo de ventas? a. Colocarles objetivos a los representantes: visitas mensuales, (definir nivel óptimo de visitas por representantes y territorio), número de colocaciones mensuales, % de fallidos. b. El cobro no debería ser función

• ATAQUE A LA PERLA DEL PACIFICO

  HELOBASATAQUE A LA PERLA DEL PACIFICO Este caso empieza indicando como Europa vivía una situación de guerra inicialmente declarada entre Francia y Alemania, posteriormente se involucró a Rusia incumpliendo el pacto que anteriormente se había firmado, mientras tanto los Estados unidos, como experiencia recibida de la primera guerra mundial, se

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  Ataque especulativo

  5535524006atado al euro constituye un ancla de tipo de cambio fijo-, el país cumple con todas las premisas para desembocar en una crisis como la que nos encontramos. Podemos extender este concepto a la deuda soberana, donde su excesivo peso sobre la economía de un país vuelve vulnerable. De esta

• Ataque Especulativo George Soros

  yatzelyEL ATAQUE ESPECULATIVO DE GEORGES SOROS CONTRA LA LIBRA ESTERLINA [pic] "Encuentra una tendencia cuya premisa sea falsa y apuesta tu dinero contra ella" (George Soros) A raíz del caso griego, se habla mucho sobre posibles ataques de especuladores sobre Grecia, aunque cierto es que poca gente sabe en que

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  ATAQUES SOPRESAS EN WENDY’S

  Camila Estefanía Calderón PalleroATAQUES SOPRESAS EN WENDY’S 1. Tipo de control predominante: Karla: yo creo que es control de calidad. El concepto de control de calidad debe ser conocido por todos los profesionales involucrados en los procesos de fabricación del producto, independientemente del segmento. Esto se debe a que está relacionado con el

• ATAQUES Y VULNERABILIDADES

  joselsoATAQUES Y VULNERABILIDADES PREGUNTAS INTERPRETATIVAS 1. Existe una relación directa entre las vulnerabilidades y el algoritmo P-C. En el “denial of service”, por ejemplo, existen diferentes maneras de llevar a cabo esta vulnerabilidad. ¿Cómo se relacionan estas maneras de llevar a cabo las vulnerabilidades con el algoritmo P-C? Realice un

• Atarctivo De Mercados

  unchEL análisis del atractivo del mercado. Conceptos básicos en el análisis de la demanda. La demanda expresada en favor de un producto o servicio es simplemente la cantidad vendida en un lugar y en un periodo dado. Conviene distinguir bien la demanda de mercado o la demanda total observado en

• Atardecer En Playa San Luis. Edo Sucre

  alneyPLATÓN Proponiéndose aclarar la naturaleza de la justicia, se preguntaba sobre las características que una sociedad justa debería poseer, lo cual, a su vez, le condujo a la descripción de su utopía. Éstos habían pasado por una educación larga, que Platón describe con algo de detalle, al final de la

• Atascamiento

  martin741Atascamiento De Sarta De Perforacion QUIMICA FISICA BIOLOGICA-QUIMICA FISICA I TRABAJO PRACTICO DE LABORATORIO Nº 1 TEMA: PROPIEDADES MOLARES PARCIALES OBJETIVO: DETERMINACION DEL VOLUMEN MOLAR PARCIAL DE UNA MEZCLA BINARIA FUNDAMENTOS TEORÍCOS: Las magnitudes termodinámicas como la entropía S, energía interna E, volumen V ó entalpía H son magnitudes extensivas,

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  Atctividad Desarrollo Social y Científico

  miguel ponceUniversidad Tecnológica de México: Campus Cuitláhuac. Alumno: Perla Mirely Sánchez Martínez. Profesora: Juana Esmeralda López Ramírez. Matricula: 18248732. Materia: Desarrollo Social y Científico. Entregable Final: Desarrollo de Proyecto. Lic. en Negocios Internacionales. Clave: TCL009. Fecha de Entrega: 18 de febrero 2018. Introducción. La administración desarrolla la capacidad de dar seguimiento

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  Ate de membrillo

  josma17ATE DE MEMBRILLO REPORTE: El día lunes primero de septiembre día programado para la elaboración del ate y del vino d membrillo al llegar al taller de frutas y hortalizas se reviso a cada equipo que trajera la materia prima que le correspondía , siguiendo las normas de higiene del

• Atencion A Clientes

  eduardokloseDEFINICION DE SEGMENTO DE MERCADO Hoy en día, la gran mayoría de empresas están conscientes de que no pueden servir de forma óptima a todos los posibles clientes que existen en un mercado determinado. Esta situación, se debe principalmente a que los gustos, preferencias, estilos, capacidad de compra, ubicación, etc.,

• Atencion A Clientes

  esauboEl siguiente ensayo habla sobre la importancia que tiene el cliente en toda organización, y de lo provechoso que puede ser tener un cliente satisfecho, ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado. En la actualidad todos los negocios están enfocados en ofrecer productos y servicios cada vez de mayor calidad,

• Atención A Clientes

  omarxxxIDENTIFICACION DE LOS PRINCIPIOS DE ATENCION AL CLIENTE. 1.-Identificacion de la atención al cliente : La identificación de los clientes de una organización debe iniciarse averiguando donde se encuentran los clientes externos y cuales son sus necesidades. A partir de allí buscar satisfacer sus necesidades y expectativas. Conseguir su lealtad.

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  Atención a clientes y proveedores

  Elizabeth Reyes HernandezSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA Logo institucional del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA TECNOLOGO EN COORDINACIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS ATENCIÓN A CLIENTES Y PROVEEDORES NORA MENDOZA MARTÍNEZ 1. ¿Qué entiendes por servicio al cliente? R/ es el proceso y la atención que tuvo el producto y el cliente

• Atencion A La Dependencia Gestion

  raul12550FONDO DE APOYO PARA LA PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS DEL SISTEMA DE AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA GUIÓN MEMORIA EXPLICATIVA (*) (*) Estos impresos recogen la mínima información necesaria para el estudio del proyecto de inversión, por lo que el/los promotores deberá/n complementar suficientemente la información

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  Atención a la infancia y el proceso de enseñanza aprendizaje

  Sara Alvarez EstebanTAREA 2 - Atención a la infancia y el proceso de enseñanza aprendizaje. 1. En educación infantil, además de los contenidos que se trabajan y que parten del currículo, hay que tener en cuenta también los contenidos trasversales. Indica qué son, cuáles son y planifica tres actividades para trabajar tres

• ATENCIÓN A LA POBLACIÓN VULNERABLE A LA INSEGURIDAD ALIMENTARIA NUTRICIONAL

  fsjoshghdsghATENCIÓN A LA POBLACIÓN VULNERABLE A LA INSEGURIDAD ALIMENTARIA NUTRICIONAL. En Guatemala, al observar las estadísticas de diferentes instituciones nacionales e internacionales relacionadas con la Seguridad Alimentaria y Nutricional, así como la evidencia palpable de lo que mucho que hace falta por salir de la pobreza y extrema pobreza, son

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  ATENCIÓN A LAS OPORTUNIDADES

  Mynor ArangoATENCIÓN A LAS OPORTUNIDADES Anterior a la planeación Pasión, superación, ideales de cambiar al mundo y satisfacer las necesidades humanas son las principales razones para iniciar este proyecto. El estudio preliminar analiza la oferta y la demanda, los precios, proveedores, competencia y distribución en Guatemala. En el país no existen

• Atencion A UF

  Aleegr93La mayor parte de las personas naturales o jurídicas son usuarios financieros ya que adquieren servicios o productos en instituciones financieras que estas a su vez son instituciones supervisadas por la Comisión Nacional de Bancos y Seguros, dichas instituciones tienen un Oficial de Atención al Usuario Financiero quien tiene la

• Atencion A Visitantes

  wizkachooINTRODUCCION. La importancia de ser un buen prestador de servicios radica en la mezcla de las relaciones públicas y los servicios turísticos que pueden ofrecer. También es primordial conocer el perfil que debe cumplir una persona para lograr desempeñar un buen papel como prestador de servicios. La organización de tours

• Atencion Al Cliente

  omarcp2011Manejo de técnicas de atención al cliente Introducción: El ambiente competitivo en el mundo de las empresas está sujeto a crecientes presiones de la oferta y la demanda. Por parte de la oferta, que es lo que las empresas ponen a disposición del mercado, existe una mayor disponibilidad de productos

• Atencion Al Cliente

  karoll03El éxito de nuestra vida depende de la forma en que nos vendemos a los demás, todos los días. Pero tengo que hablar de negocios y del tipo este que me hizo perder el ratito de esparcimiento que me había tomado un sábado por la mañana con mi familia y

• ATENCION AL CLIENTE

  Libby_DINTRODUCCION El presente trabajo es un tema de gran interés para estudiantes, empresarios y público en general; en la actualidad las empresas dan más interés a la administración de cómo se debe dirigir y administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente y que cada

• Atencion Al Cliente

  jhancarloPara Tablero de Discusión Caso 1 Servicio al Cliente Caso 2 Servicio al Cliente Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al clien¬te para su correspondiente análisis: Primer Caso La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus

• Atencion Al Cliente

  jhancarloPara Tablero de Discusión Caso 1 Servicio al Cliente Caso 2 Servicio al Cliente Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al clien¬te para su correspondiente análisis: Primer Caso La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus

• Atencion Al Cliente

  angelodeldemonioLa Habilidad De Preguntar En todos los casos hay que escuchar lo que el cliente ‘’dice’’ pero también lo que ‘’no dice’’ Muchas veces los clientes tienen dificultad para expresarse, nuestra responsabilidad es llegar al verdadero asunto. ¿De qué forma?, Indagado ¿Cómo?, formulando preguntas abiertas o generales o cerradas especificas.

• ATENCION AL CLIENTE

  JOSEALFREDO1966ACTIVIDAD SEAMANA 4 TALLER SEMANA 4 CURSO: ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” TUTORA VIRTUAL: DEIBY NORELLY CORDOBA BURBANO dcordoba@misena.edu.co DISCENTE JIOSE ALFREDO VILLARREAL ARIAS VILLARREARIAS@YAHOO.COM Santa Marta – Magdalena 26 de Junio 2011 ACTIVIDAD SEMANA 4 TALLER - SERVICIO AL CLIENTE Los temas de esta semana nos

• Atencion Al Cliente

  40770389  1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. La comunicación es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo

• Atencion Al Cliente

  robertoluis25La atención al cliente está constituida por todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Tal como detalla Renata Paz, en su libro “Atención al cliente”, su importancia reside en que se convierte en una herramienta estrategia de marketing, no sólo para

• Atencion Al Cliente

  Dilson_DavidCOMUNICAR AL CLIENTE UN EVENTO. Se le comunica que el día 15 de octubre del 2012 habrá un evento en el cual estaremos promocionando puertas eléctricas, además estaremos ofreciendo asesorías de cómo dar mantenimiento a las puertas. Y además podrás disfrutar de promociones exclusivas en el evento ¡NO FALTES¡ COMUNICACIÓN

• ATENCION AL CLIENTE

  jomar1ATENCIÓN TELEFONICA SENAVIRTUAL ATENCIÓN TELEFONICA Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de practicar asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana e informar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Con ayuda de amigos y familiares realice las siguientes actividades: 1. Escriba un guión

• Atencion Al Cliente

  angielitaOBJETIVOS CORPORATIVOS • Promover el crecimiento del mercado de la localidad de suba, en el barrio Aures ll donde con una alta calidad de servicio y productos de la canasta familiar al mejor precio, logrando beneficiar al sector. • Penetrar en el mercado de la ciudad de Bogotá, en los

• ATENCION AL CLIENTE

  pateplumaATENCION AL CLIENTE El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy

• ATENCION AL CLIENTE

  luzrll134escriba su organización desde los elementos de la cultura corporativa: ¿Cuál es la misión? ¿Cuáles y que funciones cumplen en las distintas dependencias? ¿Cuáles son sus necesidades, expectativas, motivaciones como recurso humano? ¿Cuáles son las actitudes para fortalecer la cultura de servicio? ¿Que destaca como importante en el caso de

• ATENCION AL CLIENTE

  derrik_132ATENCION AL CLIENTE El Servicio al Cliente en Agencia Pública[editar] En publicidad una cuenta es un cliente. No se confunda el departamento de cuentas con el departamento de contabilidad, que son dos entidades diferentes, y más bien se podría referir con el administrativo por ser la unidad de donde se

• Atención Al Cliente

  louighioATENCIÓN AL CLIENTE EL CLIENTE • Es la persona más importante de nuestro negocio. • No depende de nosotros, nosotros dependemos de él. • Nos está comprando un producto o servicio y no haciéndonos un favor. • Es el propósito de nuestro trabajo, no una interrupción al mismo. • Es

• Atencion Al Cliente

  erialethwww.monografias.com La atención 1. Introducción. 2. La psicología de la atención. 3. Tipos de atención. 4. La atención durante la entrevista a un prospecto. 5. Principios básicos de la atención al cliente. 6. Tipología del cliente y atención diferencial. 7. La escucha activa. 8. La comunicación. 9. La atención telefónica.

• Atencion Al Cliente

  ososwCalidad en la atención telefónica En infinidad de ocasiones uno de los primeros contactos entre el cliente y la empresa, es un/a recepcionista telefónica, o alguna persona que, sin tener específicamente esa función, atiende el llamado telefónico realizado por alguien que, por algún motivo, tiene intenciones de relacionarse con la

• Atencion Al Cliente

  lorenskielde todo el personal estarán descritas en el Manual de Descripción de Especificación de Puestos de la Empresa. El Personal de la organización no podrá desempeñar otras funciones en otro centro de trabajo que interfiera con sus funciones y horario de trabajo en la Empresa y que esté en contradicción

• Atencion Al Cliente

  TatianaRinconLas principales cifras del balance al cierre de operaciones de junio 2007 son las siguientes: Capital pagado 80.000.000.oo Bancos 4.500.000.oo Cuentas por cobrar 125.000.000.oo Inventarios 267.000.000.oo Proveedores 45,658.000.oo Cuentas por pagar 15, 635,000.oo Propiedades planta y equipo 194.000.000.oo Obligaciones hipotecarias 78.000.000.oo Utilidad del ejercicio 85.450.000.oo Ventas del período 1.950.000.000.oo La

• Atencion Al Cliente

  alejillo111PLAN DE SESIÓN 22 – 24 de Mayo Resultado de Aprendizaje: Aplicar principios y políticas institucionales en la prestación del servicio. Actividad de Aprendizaje (P.M.I): Reconocer la normatividad, principios y políticas institucionales aplicables a la prestación de servicios de salud, resaltando los deberes y derechos según aseguramiento en salud y

• Atencion Al Cliente

  tierna1984CONTENIDO 1. SERVICIO……………………………………………………………… 4 2. RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD DE SERVIR…………. 6 3. LA CALIDAD DEL SERVICIO……………………………………….. 7 4. LOS SIETE PECADOS DEL SERVICIO…………………………… 7 5. CULTURA DEL SERVICIO………………………………………….. 9 6. MOMENTOS DE VERDAD………………………………………….. 10 7. CICLO DEL SERVICIO………………………………………………. 13 8. GERENCIA DEL SERVICIO Vs. GERENCIA INDUSTRIAL…….. 21 9. ENTRE

• Atencion Al Cliente

  doradalibelula1. ¿Realice un cuadro comparativo entre el servicio al cliente presencial y el servicio al cliente telefónico? Servicio al cliente presencial Servicio al cliente telefónico Crear y mantener la relación con cada cliente y entenderlo. Crear y mantener la relación con cada cliente y entenderlo, se debe saber escucharlo. Coordinar

• Atencion Al Cliente

  LESLIEOLAZABALAcerca de Nescom Consultora que se encarga de capacitar a profesionales, otorgándoles las herramientas necesarias para participar eficientemente en evaluaciones y entrevistas ante posibilidades laborales, brindándoles la seguridad de medir favorablemente sus competencias y habilidades. Evaluamos y seleccionamos el recurso humano requerido por las empresas del mercado industrial, comercial, financiero

• Atencion Al Cliente

  AlexMinions_INTRODUCCIÓN Día a día se ha notado que la atención al cliente brindada por el departamento de recepción es fundamental en una empresa hotelera, dependiendo de cómo se preste este servicio el cliente tendrá en mente la visión de cómo percibe al hotel. Se ha llegado a conocer que el

• Atencion Al Cliente

  jenny9388Servicio Al Cliente El siguiente ensayo habla sobre la importancia que tiene el cliente en toda organización, ya sea pequeña, mediana o grande, y de lo provechoso que puede ser tener un cliente satisfecho, ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado. En la actualidad todos los negocios están enfocados en

• ATENCION AL Cliente

  ZAFIRO123En la misma empresa elegida por usted, mencione los elementos que conforman la Cultura Corporativa y como estos se relacionan con el cliente. Se relacionan con el cliente por las actitudes colectivas o individuales que tienen los miembros de la empresa cuando les prestan una atención a sus clientes y

• Atencion Al Cliente

  JennypaolyTAREA 1 1. Realice un cuadro comparativo entre los puntos de diferencia y similitud entre atender y servir a un cliente. De un ejemplo de cada uno. Diferencia y similitud entre Servir y atender a un cliente SERVIR ATENDER Es lo que se ofrece y luego se brinda para seducir

• Atencion Al Cliente

  andrea8891. EL ARTE DE ESCUCHAR EN LA VENTA Nos gusta mas hablar que escuchar Casi todos estaríamos dispuestos a admitir que es mejor hablar que escuchar. Hablar es señal de autoridady actividad, mientras que escuchar parece ser un empeño pasivo. El hecho es que se ha demostrado que el escuchar

• Atencion Al Cliente

  23claudyaJUSTIFICACIÓN Uno de los mayores problemas en la atención al cliente es la falta de tiempo y recursos para causar esa imagen y sensación positiva. El autoconocimiento y la expresión no verbal facial, resultan estrategias imprescindibles para conseguir, con la mayor brevedad y economía de tiempo posible, la satisfacción del

• ATENCION AL CLIENTE

  lunaroolimpiaActividades de transferencia del conocimiento. • Defina Atención y Servicio al cliente, diferencias entre ellas. • Señalar o Construir las reglamentaciones institucionales para la atención y el servicio (procedimiento) • Defina Cliente, Cliente Interno y Cliente Externo. • Defina Servicio y Estándares del Servicio. • Defina Ciclo de servicio. •

• Atencion Al Cliente

  JViRVICTORIA REYES JOCELYN 6EV N.L: 48 FECHA: 29/ABRIL/2014 “COMO ATENDER A UN CLIENTE DE MANERA PERSONALIZADA” 1-SATISFAGA A TODOS Y CADA UNO DE SUS CLIENTES Usted deberá asegurarse que cada cliente que entra en su negocio salga satisfecho. Tenga presente que son los clientes la única razón por la que

• Atencion Al Cliente

  2568941. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO Este es el símil del primero de los diez mandamientos de Dios "Amar a Dios sobre todas las cosas", en este caso es el cliente a quien debemos tener presente antes que nada. Ejemplo: En el momento en el que vamos adquirir un

• ATENCIÓN AL CLIENTE

  wilsonavilar2.6.1.2. ATENCION AL CLIENTE  RECUPERADO EN : JUNIO 06-2014 Vilchez Merlgarejo,Jose( 2013 ) Optimización del proceso de Atención de los clientes del centro Oftalmológico “Buena Visión”, de la ciudad de Cajamarca .Universidad Privada del Norte El presente trabajo de investigación, está inmerso en el campo de la Gestión de

• Atencion Al Cliente

  marthamartinez45La psicología de la salud ha demostrado que el equilibrio mente-cuerpo es uno de los factores más importantes para crear inmunidad psicológica y física. Para lograr esta armonía, no solamente necesitamos pensar bien y serenar la mente, sino también integrar adecuadamente nuestras experiencias afectivas. Desgraciadamente, la cultura de lo virtual

• Atencion Al Cliente

  536869El servicio de atención a cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio queproporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugaradecuado y se asegure

• Atencion Al Cliente

  mayerlymaderaCurso gratis de Presentaciones Eficaces - Factores que intervienen en la comunicación Además hay que tener en cuenta factores que intervienen en la comunicación: • El Referente: es la realidad extralingüística a la que se está refiriendo el mensaje. Por ejemplo, en una conversación o en el lenguaje no verbal

• Atencion Al Cliente

  aron191921PROTOCOLO DE ATENCION AL CLIENTE La calidad de la comunicación entre el funcionario y el usuario está en relación directa con los resultados positivos que se pueden obtener de ese encuentro. Por ello para una buena atención se debe tener en cuenta lo siguiente: 1. La secretaria o la persona

• Atencion Al Cliente

  rosagloriaRealización de pedidos: pueden llegar por varias vías. Recoger la información de la fecha de entrega, el lugar y horarios. Si utilizamos herrramienta informática, sería oportuno crear un apartado de obsevaciones. · Solicitud de información: teóricamente es el principal objetivo de la empresa, pero, muchas veces esta fase presenta diferencias

• Atencion Al Cliente

  rhhaniaSer proactivos Ser proactivo es una habilidad excelente del servicio al cliente en un restaurante. Llevar recambios de bebida antes de que lo pida el cliente y asegurarse de que el cliente tenga todos los condimentos necesarios y servilletas adicionales son todas maneras de proporcionar un mejor servicio. Una familia

• Atencion Al Cliente

  victor9090ACTIVIDADES 1. Realice un cuadro comparativo entre los puntos de diferencia y similitud entre atender y servir a un cliente. De un ejemplo de cada uno. R// Servir: Diferencias • Cuando servimos existe una interacción más personal con el cliente. • Al servir a un cliente procuramos dar un extra

• Atención Al Cliente

  mopm2212Introducción El gran reto que tiene hoy en día el marketing es conseguir que el cliente se sienta satisfecho y con sus necesidades cubiertas, pero debido tanto a la dinámica social y cultural que tiene la empresa actual como la llegada de las nuevas tecnologías, está obligada a imprimir cambios

• Atencion Al Cliente

  Anarosa121. Elabore los valores de su empresa o suyos personales R/ • Calidad • Solidaridad • Respeto • Trabajo en equipo 2. Realiza usted momentos de verdad en su empresa o a nivel personal explique R/ Hay dos momentos de verdad en nuestro grupo • Cuando salimos a buscar a

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  Atencion al cliente

  daniellaalvarezANALISIS Y SOLUCION DE CASOS PRESENTADO POR: ANDREA ROJANO OYOLA CODIGO: 1102825080 TUTORA: CLARA SOFIA CLAVIEDES VILLEGAS CURSO: 102609_88 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD SERVICO AL CLIENTE SEPTIEMBRE 2015 CUESTIONARIO 1. ¿Qué diferencias Importantes encuentra Ud. entre los antiguos supermercado y los actuales? Explique. Diferencias: * Los antiguos

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  Atención al cliente

  laputhquetTarea: 1. ¿Podría indicar, empleando los conceptos de este capítulo, porque Zappos ha logrado ser considerada una de las empresas con mejor atención al cliente de todo el mundo? Justifique su respuesta (puede visitar http://www.zappos.com/) Porque la empresa toma parte activa en la atención al cliente de forma proactiva ya

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  ATENCION AL CLIENTE

  maritony1975COMUNICACIÓN Y ATENCION AL CLIENTE Tarea 1 Tarea 1 1. María y Francisco trabajan para una empresa de mantenimiento. Desde hace tiempo están pensando independizarse y crear una empresa propia. Para elegir la forma jurídica que más les convenga, deben elaborar un cuadro resumen con las características de cada una

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  Atención al cliente

  Kleber JoséAC40 Atención al cliente septiembre 9, 2021 OBJETIVOS ESPECÍFICOS– * Conocer los principales pasos a seguir para lograr la calidad en la atención al cliente. * Identificar los tipos de clientes que existen en un negocio. * Mostrar la forma de obtener la satisfacción en el cliente. 2.1. INTRODUCCIÓN La

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  Atención al cliente

  luisdx1Atención al cliente en comercio electrónico, a diferencia del comercio tradicional, no hay contad-to humano directo. Esto puede generar desconfianza, y uno de los medios por el que podemos vencer esta desconfianza, es a través del sistema de atención al cliente. Además, es el principal medio del que dispone el

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  Atencion al cliente

  Jorge David Torres Llauca2. Marco teórico: 2.1. Servicio al cliente: Desde el punto de vista logístico, el servicio al cliente es garantizar que el producto o servicio adquirido se entregue en las condiciones establecidas en el momento de la compra. Existen 3 elementos del servicio al cliente que aseguran la compra y seguridad

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  Atención al cliente

  Lucía AgeaTAREA 05 1. Enumera los errores de atención al cliente detectados ¿Qué efectos crees que han tenido para la empresa? Desde el primer momento deberían haber informado que había demora en la atención al cliente, por el volumen de clientes que se encontraba en la tienda. Por lo tanto, deberían

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  Atención al cliente

  fercho sarcasATENCIÓN AL CLIENTE APRENDIZ MARÍA ANGÉLICA PERTUZ INSTRUCTOR FRANCIA ELENA GÓMEZ CORTES ________________ Actividad de reflexión inicial Cuál debe ser el rol de los funcionarios de una empresa para mejorar la venta de sus productos Un funcionario debe tener estrategias visión a largo plazo trabajar en equipo comprender las fortalezas

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  Atención al cliente

  ARAI_21ATENCION AL CLIENTE 1¿Como calificaría la calidad de la atención recibida? En la primera pregunta nos dimos a conocer como calificarían la atención recibida y la respuesta satisfactoria fue un 100% que fue muy buena ________________ ATENCIÓN AL CLIENTE 2 ¿Resolvieron tus dudas adecuadamente? En la segunda pregunta de atención

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  Atención al cliente con un cliente en la empresa HUM (Hágalo Usted Mismo)

  mermelada1136Introducción: En este trabajo realizaremos el análisis de atención al cliente, específicamente lo sucedido a un cliente en la empresa HUM (Hágalo Usted Mismo) para tal efecto, analizaremos los elementos de fidelizacion de los clientes, aplicados al caso vivido por el Señor Salas y el asesor del servicio al cliente