Actividades De UANL

1. Responsabilidad social empresarial

La responsabilidad social en general se refiere al compromiso que se tiene con la sociedad en que se vive, por el simple hecho de pertenecer a ellas.

La RSE en un conjunto de normas y prácticas vinculadas en la relación con los interesados, sus valores, el cumplimiento de requisitos legales y respeto por la gente, comunidades, el ambiente y el compromiso de las organizaciones para contribuir con el desarrollo sustentable.

En los últimos tiempos, la responsabilidad social es entendida como la dimensión ética que toda organización o institución debería tener como visión y que debería promover en su actividad diaria.

El Libro Verde de la Unión Europea define a la Responsabilidad Social Empresarial como un concepto por el cual las empresas deciden contribuir voluntariamente a mejorar la sociedad y preservar el medio ambiente. A través suyo, las empresas se conciencian del impacto de su acción sobre todos y expresan su compromiso de contribuir al desarrollo económico, a la vez que a la mejora de la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, de la comunidad local donde actúan y de la sociedad en su conjunto.

La RSE integra algunos temas dentro de su definición, los cuales, sin ser limitativos, pueden resumirse en los siguientes:

• Protección ambiental.

• Seguridad laboral.

• Derechos humanos.

• Participación comunitaria.

• Protección de la salud.

• Desarrollo educativo y de liderazgo.

• Prevención y atención a desastres naturales.

• Estándares en los negocios.

• Mercados

• Desarrollo empresarial y económico.

2. Estrategias en Responsabilidad Social Empresarial.

Algunos ejemplos de las estrategias son El Libro Verde de la comunidad europea y el Pacto Global sustentada por cinco agencias de la ONU.

De acuerdo al libro verde de la de la comunidad europea sus objetivos son transmitir una señal a los interlocutores con lo que interactúan: trabajadores, accionistas, inversores, consumidores, autoridades públicas y ONG.

La norma de responsabilidad social (SA8000) es una norma internacional para la responsabilidad social iniciada por CEPAA (Consejo de la Agencia para la Prioridad Económica) a fin de asegurar las normas para la producción ética de bienes y servicios.

Propósito y Ámbito de Aplicación

La presente norma específica los requisitos de responsabilidad social que permiten a una compañía:

a) Desarrollar, mantener y aplicar sus principios y sus procedimientos con el objeto de manejar aquellos asuntos que están bajo su control o influencia.

b) Demostrar a las partes interesadas que sus principios, procedimientos y prácticas están en conformidad con los requerimientos impuestos por esta norma.

3. Acciones Éticas en RSE

Algunos ejemplos de acciones éticas en RSE son:

 Prestación de servicios con un departamento de atención al cliente, con posibilidad de que el cliente presente sugerencias y reclamaciones.

 Habilitar programas para clientes con total o parcial discapacidad. Con esto, se pretende facilitarles las gestiones y las compras en la empresa. Por ejemplo: página web accesible.

 Disponer de un contacto (teléfono, correo, dirección física) visible y para comunicarse con el cliente de forma fluida.

 Garantizar la calidad de los productos y servicios de la empresa mediante certificaciones de calidad, de respeto al medio ambiente, etc.

 Premiar la fidelidad de los clientes con descuentos, tarjetas VIP, participación en toma de decisiones, etc.

 Realizar visitas guiadas a la empresa para que el cliente obtenga mayor confianza en la marca.

4. Solidaridad

La palabra solidaridad proviene del latín soliditas, que significa la realidad homogénea de algo físicamente entero, unido, compacto, cuyas partes integrantes son de igual naturaleza.

La solidaridad es una palabra de unión. Es la señal inequívoca de que todos los hombres, de cualquier condición, se dan cuenta de que no están solos, que no pueden vivir solos, porque el hombre, que es social por naturaleza, no puede prescindir de sus iguales. La solidaridad se desprende

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