Auditoria

CARRERA: CONTADOR AUDITOR

CASO: BIO-CLEAN LTDA

Elaborado Por:

Lara Massiel

Neira Paola

Salazar Jorge

Uribe Cristian

Jefe Carrera: Hugo Guzmán Guzmán

Profesor Guía: Liliana Lorca González

Concepción, 01 de Octubre del 2014

CAPÍTULO I

ANTECEDENTES GENERALES

1.1. INTRODUCCIÓN

En este estudio se pretende analizar la situación en la que se encuentra la empresa Bio-Clean Ltda. de acuerdo a las políticas y estrategias utilizadas en los últimos periodos.

La empresa fue creada en el año 2009, posee un estilo de administración centralizada, administrada por sus propios dueños, con el fin de brindar un servicio industrial en el área acuícola. Esta se constituyo como una sociedad de responsabilidad limitada, del rubro de Servicios Acuícola, en la Región de Los Lagos, teniendo su casa matriz en Puerto Montt, donde se dirige a los distintos centros de cultivo para prestar sus servicios.

Bio-Clean ha logrado ir en ascenso, luego de 5 años de operaciones exitosas en el mercado acuícola, llevando a la empresa a un éxito en crecimiento.

Bajo este escenario se ha visto en la necesidad de evaluar 2 alternativas de negocio en Chile y el exterior.

Identificación de la empresa:

Razón Social : Bio-Clean Ltda.

Dirección : Región de Lagos, Puerto Montt

Giro : Servicios Acuícolas

La empresa exhibe la siguiente Misión y Visión:

Misión: La Misión de la empresa está relacionada con el compromiso de satisfacer los requerimientos de sus clientes, bajo los mejores estándares, buscando constantemente la excelencia y eficiencia en el servicio prestado.

Visión: La empresa ha definido su visión como: “Ser la empresa que presta el mejor servicio de lavado de redes y vacunación de peces en Chile”, conformada con el mejor equipo de trabajo, idóneo y calificado para ser una empresa rentable y sustentable en el tiempo.

1.2. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Para identificar las problemáticas de la empresa debemos realizar una serie de análisis tales como: análisis F.O.D.A., PEST, Cinco fuerzas de Porter y Cadena de Valor.

1.2.1. Identificación del problema Principal:

Falta de control interno en los departamentos de remuneraciones y producción, repercute en los pagos de remuneraciones y descontento de los trabajadores.

1.2.2. Identificación del problema Secundario:

Dentro de los problemas secundarios podemos señalar, tales como:

 Los jefes de redes y vacunación no proporcionan oportunamente la bitácora con los detalles del trabajo realizado.

 No realizan las supervisiones pertinentes en los trabajos realizados en terreno.

 No existe comunicación entre la persona encargada de los anticipos y la encargada de remuneraciones.

 No poseen registro de los anticipos realizados.

CAPÍTULO II

ANÁLISIS DE LAS CAUSAS

2.1. INTRODUCCION

En esta etapa se analizara la situación actual en la que se encuentra en este momento la empresa en cuestión, se buscará identificar las causas que la han llevado a estar en la situación actual dentro del mercado. Para ello se realizara un análisis estratégico de la compañía, que considere el ambiente externo e interno que nos ayudaran a entender e identificar los posibles factores de riesgos que pueden influir en una toma de decisión futura.

Para llevar a cabo este análisis se deberán analizar las distintas áreas de la empresa y en las cuales se aplicaran las herramientas existentes de análisis que existen en el mercado y en las cuales podemos identificar: análisis Foda, cadena de valores, las 5 fuerzas de Porter y análisis Pest.

Realizar un estudio detallado de la empresa nos permitirá diseñar y desarrollar un modelo de negocios que le permita a la compañía, a partir de la situación actual, lograr el crecimiento propuesto.

2.2. ANÁLISIS F.O.D.A.

Este tipo de análisis permitirá determinar qué ventajas tiene la empresa para potenciarlas y que desventajas la afectan directamente para reducirlas:

2.2.1. Interno

Fortalezas

Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la competencia

 Posicionamiento en el mercado: ha logrado a ubica dentro de una de las más grandes de su rubro, generando un crecimiento sostenido basado en su clara visión de futuro.

 Es Productora y Proveedora de maquinarias: fabrica sus propias maquinarias para la prestación de servicios y a la vez, proveedora de maquinarias a otras empresas del rubro, lo que le permite tener una diferenciación con respecto a las demás.

 Eficacia en la innovación e introducción de nuevas tecnologías: en los procesos productivos, ha permitido a la empresa diferenciarse al resto de los competidores, ubicándose a la vanguardia, entregando mayor valor agregado a los clientes.

 Compromiso con sus Clientes: se preocupa de satisfacer los requerimientos y los mejores estándares de calidad para sus clientes, buscando constantemente la excelencia y eficiencia en el servicio prestado.

 Trato personalizado con sus Clientes: mantiene un trato directo con las empresas, a las cuales prestan servicios.

 Personal Capacitado e idóneo: para el buen desarrollo de cada una de las actividades, posee el personal capacitado en los distintos puestos de trabajo para así brindar un buen servicio.

Debilidades

Son los problemas presentes que una vez identificado y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

 El software actual no cumple con las necesidades de la empresa: en la actualidad el sistema existente no cumple, con todas las exigencias y necesidades acordes el tamaño de la organización.

 No consta con las normas de certificación: para que el crecimiento de la empresa se concrete y logre consolidarse esta debe cumplir con los estándares de calidad exigidos.

 Ausencia de Página Web: hoy en día es una herramienta muy necesaria para el marketing de una organización.

 Falta de control interno al proceso de Producción: debido a que los jefes de redes y vacunación, no entregan oportunamente la bitácora de trabajo no se pueden efectuar los pagos oportunamente.

 No existe comunicación entre departamento: debido a esta falta de comunicación se provocan errores en los procesos de pago.

2.2.2. Externo

Oportunidades

Son

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