Marketing

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO

Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

PLAN DE MERCADOTECNIA

INDICE

¿QUÉ ES UN PLAN DE MERCADOTECNIA? 2

EFECTIVIDAD DE UN PLAN DE MERCADOTECNIA 6

REFLEXIONES SOBRE EL PLAN DE MARKETING 14

ESTRUCTURA DEL PLAN DE MERCADOTECNIA 18

FASES DEL PLAN DE MARKETING 19

CONTENIDO DOCUMENTAL DEL PLAN DE MERCADOTECNICA 24

BIBLIOGRAFIA 24

¿QUÉ ES UN PLAN DE MERCADOTECNIA?

Es el documento que establece las acciones, en cuanto a producto, mercado, promoción y precio que se aplica para lograr el éxito comercial de la empresa, es decir, es el esquema que nos vas a organizar el trabajo, nos dará guías en la ejecución de algunas tareas, principalmente nos ayuda a:

 Facilita la organización del pensamiento

 Señala fuerzas y debilidades

 Analiza la situación de la competencia

 Expone las oportunidades ocultas

 Identifica obstáculos y problemas

 Propone soluciones

 Clarifica el camino para la creatividad

 Coordina todas las áreas de mercadotecnia

 Permite una excelente revisión del negocio

Básicamente, es un documento previo a la inversión, lanzamiento de un producto o el comienzo de un negocio, donde detallará, lo que se espera conseguir con ese proyecto, su costo, el tiempo y recursos que necesitará. También puede abordar, aparte de los aspectos económicos, aspectos técnicos, legales y sociales del proyecto.

Un buen plan de mercadotecnia necesita gran cantidad de información recabada de muchas fuentes, el proceso no necesariamente es difícil, pero requiere organización. Sin embargo, es necesario no confundir el plan de mercadotécnica con la planeación de mercadotecnia, no son uno solo y no son iguales; planeación de mercadotecnia puede ser cualquier proceso de planeación dentro del espectro de las actividades de mercadotecnia, mientras que el plan de mercadotecnia, es un documento escrito detallando específicamente acciones del mercadeo apuntando a objetivos específicos.

El plan de mercadotecnia es parte de la planificación integral o plan de negocios, y por lo tanto debe tomar en cuenta los siguientes puntos:

 Objetivos políticos y generales de la empresa

 Objetivos específicos del sector comercial

 Políticas del área comercial

 Estrategias comerciales

El marketing plan o plan de mercadotecnia tiene dos cometidos, interno y externo; el primero se puede entender también como proyecto en ingeniería, este es de aspecto técnico, mientras que aquel es principalmente económico, ambos casos se trata de un plan sistemático para alcanzar unos fines, no obstante el plan de marketing, no está sujeto a ninguna reglamentación.

El plan de mercadotecnia también tiene un cometido externo, el cual presenta la capacitación de recursos financieros o el lanzamiento de un producto; en función de lo dicho, podemos decir que debe reunir fundamentalmente dos características que son:

 Completitud (lo que interesa está en el plan)

 Buena organización (lo que interesa es fácil de encontrar)

Cabe mencionar que el plan de mercadotécnica puede ser de dos tipos:

1) Plan para un nuevo producto o servicio

2) Plan de marketing anual

El primero se redacta para productos o servicios a introducir en el mercado y que aún no está en él; o cuando con un producto particular, ya en producción, intentamos hacer un cambio de enfoque o posicionamiento en el mercado, al hablar de un producto nuevo el principal problema que surge es recabar información, en este caso se debe cubrir toda la vida del proyecto, o sea desde el inicio hasta el establecimiento en el mercado. En cuanto al segundo, el plan de marketing anual, se aplica a productos ya situados en el mercado, al contar con la revisión anual permite descubrir nuevos problemas, oportunidades y amenazas que se pasan por alto en el devenir cotidiano de una empresa.

Una vez dicho lo anterior podemos preguntarnos: ¿Qué finalidad tiene el plan de mercadotecnia?, por lo tanto podemos responder esta pregunta con 7 sencillos puntos:

1. IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO META

Identifica los clientes, consumidores y/o usuarios, así como a los distribuidores detectando oportunidades comerciales.

2. DEFINICIÓN Y/O DESARROLLO Y ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO

Es como su nombre lo dice, la definición y, en su caso, desarrollo y/o adaptación del satisfactor (producto: bien o servicio).

3. DESARROLLO DE OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y DECISIÓN DE ACCIONES

Son las acciones a realizar en los siguientes aspectos:

 Producto(s)

 Plaza o mercado(s)

 Precio(s)

 Promoción

‐ Ventas personales

‐ Promoción de ventas

‐ Publicidad

‐ Relaciones Públicas

4. PROGRAMACIÓN Y ASIGNACIÓN DE PRESUPUESTO

Es relevante indicar fecha, tiempos y asignación presupuestal.

5. ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES

El personal encargado de realizar las diversas actividades que comprende el plan.

6. EVALUACIÓN DEL PLAN

Para poder verificar la factibilidad del mismo en cuanto al logro de los objetivos, especialmente en lo que se refiere a la rentabilidad y volumen de ventas.

7. REVISIÓN Y EN SU CASO FORMULACIÓN DE OBJETIVOS.

Dependendiendo de la evaluación realizada en el punto anterior, si es conveniente, se procede a la revisión y reformulación de objetivos, estrategias y acciones, obteniendo una nueva versión del plan que sea viable y atractivo.

UTILIDAD DEL PLAN DE MARKETING

Tan solo habría que analizar las estrategias de las 50 primeras empresas de nuestro país, para comprender que el plan de marketing es uno de los principales activos en la obtención de los resultados. Pero además, aporta a la compañía que opera, bajo una óptica de marketing, una visión actual y de futuro que le servirá para marcar sus directrices con el mínimo error y las máximas garantías. A continuación indicamos las principales utilidades:

• En todo momento operamos con la vista puesta sobre un mapa en el que se nos refleja la situación actual.

• Es útil para el control de la gestión.

• Vincula a los diferentes equipos de trabajos incorporados a la consecución de los objetivos.

• Permite obtener y administrar eficientemente los recursos para la realización del plan.

• Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos.

• Nos

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