Inovación estratégica empresarial

• Objetivo General
• Objetivos Específicos
• Referente teórico
• Problemática, intervención o posible mejora en la que vinculan un proceso innovador.
• Justificación.
• Metodología de Innovación a utilizar.
• Recomendaciones
• Conclusiones
• Bibliografía

1. Diseño de estrategias en marketing digital para potencializar el desarrollo de la empresa Plasti Herrajes del Quindío en redes sociales.

1. Diseño de estrategias en marketing digital para potencializar el desarrollo de la empresa Plasti Herrajes del Quindío en redes sociales

1. Evaluación compañía

Clientes:

Segmento

• Segmentación Socioeconómica

Ingresos: 1 A 6 SLMV  

Estrato Socioeconómico: Estratos 2, 3 y 4 Clase Media

Ocupación: Trabajadores, agricultores, comerciantes

• Segmentación Geográfica

País: Colombia

Departamento: Quindío

Región o ciudad: Armenia y Alrededores

Zonas: Centro de la ciudad

Tipo de población: Urbana y Rural

• Beneficios buscados

• Portafolio de 22 productos en venta aproximadamente, por lo tanto, una elección amplia de elementos en la empresa.
• No gastar más dinero de lo necesario
• Atención personalizada

• Motivaciones

• Encontrar todo lo que necesita en un solo lugar
• Rapidez para dar respuesta de las solicitudes
• Eficiencia y eficacia en el servicio

Los clientes a los que esta enfocados Plasti Herrajes del Quindío es un segmento del cual se aborda el sector urbano y el sector rural, debido a que el portafolio que maneja puede ofrecer una variedad de productos a los consumidores que se acerquen a la compañía,

A pesar de que la empresa ha logrado establecerse en el mercado del Quindío, no es bueno descuidar a sus clientes y dejar de buscarlos, debido a que muchos de los nuevos clientes utilizan el internet para poder buscar nuevas empresas que ofrezcan los productos buscados, y al tener este limitante, la empresa pierde muchos clientes potenciales y estos se dirigen a las compañías que si cuentan con esta herramienta.

Dado lo anterior para el año 2019 Plasti Herrajes del Quindío conto con un promedio de clientes efectivos de 500 personas en el segundo trimestre con un total de ventas $46’852.635. Para el año siguiente debido a la pandemia el número de clientes tuvo un descenso del 20% equivalente a 100 personas lo que genero un decrecimiento en las ventas de $9.370.527 generando un total en las ventas del 2 trimestre de 2020 por valor de $ 37.482.108

Competidores

El análisis de competidores se realiza dividiéndolos en dos grupos los directos e indirectos

Directos:

• Ferretería la 19: Con una antigüedad en el sector de más de 25 años se ha consolidado como una empresa tradicional familiar que ofrece a sus clientes productos para construcción y reparación de espacios además de otras herramientas. Se estima un total de ventas en el 2019 de $49.124.234 Aprox. Con un único punto de venta ubicado en la calle 21 #19- 50L -1 Armenia. Quindío en donde tienen su zona de influencia.
• Hierros de occidente Ferreterías: Con una antigüedad en el sector de más de 19 años es un negocio que nació a raíz de la unión de dos socios quienes tuvieron la idea montar un establecimiento comercial legalmente constituido donde satisficiera las necesidades de personas que quieran modificar su hogar o que trabajen en el sector de la construcción. Se estima un total de ventas en el 2019 de $36.198.111 Aprox. Con un único punto de venta ubicado en Cra. 19, Armenia, Quindío, Colombia en donde tienen su zona de influencia.

La diferencia que encontramos con los competidores descritos, es considerablemente baja, ya que se asemejan demasiado a lo que ofrecemos en Plasti Herrajes, sin embargo, nuestro mayor distintivo es el amplio portafolio de productos y el servicio extra que se ofrece de Tapicería automotriz.

Las áreas en las que encontramos una oportunidad de trabajo a comparación de nuestros competidores es el manejo de marketing y las redes sociales ya que los competidores actuales no cuentan con la intención de implementar este proceso en su sistema de ventas actual.

Dentro de las ventajas primordiales que tenemos contra nuestra competencia, es actualmente el proceso de importación de productos y venta a diferentes ciudades.

Además de lo anteriormente expuesto la fidelización de nuestros clientes es las más grandes ventajas que tenemos frente al competidor 1 y 2.

Indirectos:

• Homecenter historia: Sodimac Colombia es una empresa internacional 51% de la organización Corona y 49% de la organización Falabella de chile. Se estableció en Colombia en 1993 con la apertura de su primer almacén, HOMECENTER Américas “el especialista”. A partir de este momento SODIMAC COLOMBIA arranca su expansión como una gran cadena dedicada al mejoramiento del hogar en el país. Nuestro socio Corona tiene más de 125 años de historia empresarial, primero en Colombia y hoy con presencia internacional. Produce principalmente: loza, porcelana sanitaria y cerámica, grifería y materias primas para la industria cerámica. Exporta a 37 países. Adicionalmente tiene operaciones de venta al detal (retail) con los almacenes Corona y con su participación en Sodimac Colombia. En su internacionalización cuenta con plantas en Estados Unidos y oficinas en China. Corona se destaca por su avanzada gestión estratégica, administrativa y por tener una cultura centrada en total respeto por la gente y su desarrollo.
  Responsa social: Desarrollamos e implementamos programas sociales de alto impacto que generan un valor agregado a los grupos de interés con los que interactúa la compañía (Accionistas, Empleados, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente, Gobierno y Comunidad). Más allá del cumplimiento estricto de la ley, buscamos garantizar un equilibrio entre lo filantrópico y lo económico, además de la sostenibilidad, vinculación y sensibilización de nuestros empleados y el reconocimiento por parte de nuestros clientes.

Objetivos de desarrollo Sostenibles: Nuestro compromiso de gestión continúa alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas (ONU). Para su definición emprendimos un proceso de priorización de los objetivos de sostenibilidad, a partir de la Guía para la Acción Empresarial en los ODS, documento desarrollado por el Global Reporting Initiative (GRI), el Pacto Global de las Naciones Unidas y el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible. Una vez asumida la agenda 2030, asociamos los ODS con los seis pilares de la gestión sostenible de la compañía, a partir del reconocimiento de nuestro compromiso con estos en el desarrollo de nuestras actividades, programas, iniciativas e impactos. (center, 2021)

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