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Planificación de un Sistema de Gestión de Calidad


Enviado por   •  26 de Octubre de 2023  •  Informe  •  1.470 Palabras (6 Páginas)  •  111 Visitas

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL

Planificación de un Sistema de Gestión de Calidad

Informe ejecutivo

Consecutivo: 01

Página  de

FECHA: 02 DE MAYO 2023

INSTITUCIÓN: SENA

INSTRUCTOR:  EDGAR DAVID TINOCO VALENCIA

PROGRAMA DE FORMACIÓN: Planificación de un sistema de gestión de calidad

Código del programa:  93440007

ESTUDIANTE: John Armely Arias Guerrero

CC: 1057462625

ASUNTO: Actividades de transferencia de conocimiento.

INFORME EJECUTIVO

CONTEXTO

Para realizar esta actividad, suponga que usted hace parte del equipo delegado para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 en la empresa donde labora. Como parte de las actividades de este importante proceso, en este momento se está realizando la planeación para implementar el sistema y como parte de la gestión de los recursos que permitan el éxito en el proceso la empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta para gestionar los riesgos y oportunidades de acuerdo con las siguientes pautas u objetivos:

OBJETIVOS

  • Identifique los procesos que considere necesarios para desarrollar la actividad de la empresa (internos y externos).
  • Identifique y establezca los riegos asociados a los procesos de la empresa.
  • Analice y priorice los riesgos y oportunidades que afecta a la organización, decidiendo cuales son aceptables y cuáles no. En cuanto a las oportunidades debe decir sobre cuales son viables o factibles. 
  • Define un plan de acción para abordar los riesgos y oportunidades. Cómo puede evitar los riesgos, eliminarlos o mitigarlos; como puede hacer realidad las oportunidades.
  • Diseñe al menos un indicador de calidad para saber si lo propuesto está funcionando.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Empresa: Elecnor SA

Elecnor es una compañía global en el desarrollo y construcción de proyectos y servicios en los sectores de infraestructuras, energías renovables y nuevas tecnologías.

Como parte del Grupo Elecnor, Elecnor impulsa su propósito generando cambio y bienestar, llevando infraestructuras, energía y servicios a territorios de todo el mundo par que puedan desarrollar su potencial, poniéndola ingeniería y la tecnología al servicio del bienestar de las personas.

La internacionalización es una de las líneas estratégicas de Elecnor, su presencia internacional se ha ido intensificado notablemente, alcanzando grandes cifras de negocios, de personas y un crecimiento en la cartera e producción.  Las calves de sostenida expansión internacional están en una intensa y constante acción comercial y en el trabajo conjunto con socios de prestigio mediante alianzas estratégicas.

IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS

ENERGÍAS RENOVABLES “ENERGÍA FOTOVOLTAICA”

Procesos internos

Procesos externos

Selección del terreno adecuado para la instalación de los módulos solares

Obtención de permisos y licencias necesarios para iniciar el proyecto de energías

Diseño y construcción de sistemas fotovoltaicos

Cumplimiento de las regulaciones ambientales y de seguridad

Investigación y desarrollo de tecnologías fotovoltaicas

Asesoramiento técnico y financiero a clientes

IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Y MITIGACIÓN DE RIESGO

Riesgos de procesos internos

Riesgos de procesos externos

Selección del terreno adecuado para la instalación de los módulos solares:

  • Sombreado: La sombra de árboles, edificios u otros objetos pueden reducir significativamente la producción de energía solar.

Acción de mitigación: Seleccionar un terreno que tenga una exposición adecuada al sol durante todo el día.

  • Inclinación: La inclinación del terreno puede afectar la cantidad de luz que llega a los módulos solares.

Acción de mitigación: Seleccionar un terreno que tenga una inclinación adecuada para maximizar la producción de energía solar.

  • Viento: Los sistemas fotovoltaicos pueden ser vulnerables a los vientos fuertes.

Acción de mitigación: Dada la importancia de este es necesaria la selección de un terreno que tenga una exposición adecuada al viento y que tenga en cuenta las condiciones locales climáticas

  • Accesibilidad: Es importante seleccionar un terreno que sea fácilmente accesible para instalación y mantenimiento del sistema fotovoltaico.

Acción de mitigación: Realizar las adecuadas necesarias en viales

Obtención de permisos y licencias necesarios para iniciar el proyecto de energías:

  • Retrasos en el proyecto: La obtención de permisos y licencias puede llevar tiempo y puede retrasar el inicio del proyecto.

Acción de mitigación: Planificar con anticipación y tener en cuenta los plazos necesarios para obtener los permisos y licencias necesarios.

  • Costos Adicionales: La obtención de permisos y licencias pueden requerir el pago de tarifas y otros costos adicionales.

Acción de mitigación: Tener en cuenta estos costos para la planificación del presupuesto del proyecto.

  • Rechazo del permiso: Existe la posibilidad de que el permiso y las licencias necesarios no sean otorgados. Acción de mitigación: Investigar los requisitos específicos necesarios y asegurarse de cumplir con cada uno de ellos.

  • Cambios en la regulación: Las regulaciones pueden cambiar durante el proceso de obtención de permisos y licencias.

Acción de mitigación: por lo cual se debe estar al tanto de cualquier cambio en las regulaciones que puedan afectar el proyecto.

Diseño y construcción de sistemas fotovoltaicos

  • Costos adicionales: El diseño y la construcción de sistemas fotovoltaicos puede requerir la contratación de profesionales y la compra de equipos y materiales costosos.

Acción de mitigación: Tener en cuenta estos costos al planificar el presupuesto del proyecto.

  • Retrasos en el proyecto: El diseño y construcción de sistemas fotovoltaicos puede llevar tiempo y puede haber retrasos debido a problemas técnicos o climáticos.

Acción de mitigación: Planificar con anticipación y tener en cuenta los plazos necesarios para completar el proyecto.

  • Problemas técnicos: Los sistemas fotovoltaicos pueden ser vulnerables a problemas técnicos como fallas en los módulos solares o en los inversores. Acción de mitigación: Seleccionar equipos y materiales de alta calidad y realizar pruebas rigurosas antes de la instalación.

  • Problemas de seguridad: Los sistemas fotovoltaicos pueden presentar riesgos de seguridad como incendios o descargas eléctricas.

Acción de mitigación: Seguir las regulaciones de seguridad y realizar inspecciones regulares para garantizar que el sistema esté funcionando correctamente.

Cumplimiento de las regulaciones ambientales y de seguridad

  • Multas y sanciones: El incumplimiento de las regulaciones ambientales y de seguridad pueden resultar en multas y sanciones financieras.

Acción de mitigación: Conocer las regulaciones especificas y asegurarse de cumplir con ellas.

  • Daño ambiental: Los sistemas fotovoltaicos pueden presentar riesgos ambientales como la contaminación del suelo o el agua.

Acción de mitigación: Seguir las regulaciones ambientales y realizar inspecciones regulares para garantizar que este funcionando correctamente.

  • Riesgos para la salud: Los sistemas fotovoltaicos pueden presentar riesgos para la salud como la exposición a productos químico-tóxicos.
  • Acción de mitigación: Seguir las regulaciones de seguridad y proporcionar equipos de protección personal adecuado a los trabajadores.

  • Problemas legales: El incumplimiento de las regulaciones ambientales y de seguridad puede resultar en problemas legales como demandas o acciones judiciales.

Acción de mitigación: Conocer las regulaciones especificas y asegurarse de cumplir con ellas

Investigación y desarrollo de tecnologías fotovoltaicas

  • Costos adicionales: La investigación y el desarrollo de tecnologías puede requerir la contratación de profesionales y de compra de materiales y equipos costosos.

Acción de mitigación: Tener en cuenta estos costos al planificar el presupuesto y el desarrollo del proyecto.

  • Retrasos en el proyecto: la investigación y el desarrollo de tecnologías, puede llevar tiempo y puede haber retrasos debido a problemas técnicos o de financiamiento:

Acción de mitigación: Planificar con anticipación los plazos necesarios para completar el proyecto.

  • Competencia: La investigación y el desarrollo de tecnologías es un campo altamente competitivo. Acción de mitigación: Estar al tanto e informado de las ultimas tendencias y avances de la tecnología para mantenerse competitivo.

  • Cambios en la regulación: Las regulaciones pueden cambiar durante el proceso de investigación y desarrollo.

Acción de mitigación: Estar al tanto de las regulaciones que puedan afectar el desarrollo del proyecto.

Asesoramiento técnico y financiero a clientes

  • Responsabilidad legal: El asesoramiento técnico y financiero puede llevar a la responsabilidad legal si el asesoramiento es incorrecto o inadecuado.

Acción de mitigación: Tener en cuentas las regulaciones y las leyes aplicables y asegurarse de que el asesoramiento sea preciso y completo.

  • Conflictos de interés: Los asesores técnicos y financieros pueden tener conflictos de interés si tienen relaciones comerciales con los clientes o si tienen intereses personales en las recomendaciones que hacen.

Acción de mitigación: Divulgar cualquier conflicto de interés y actuar en el mejor interés del cliente.

  • Cambios en la regulación: las regulaciones pueden cambiar durante el proceso de asesoramiento técnico y financiero.

Acción de mitigación: Estar al tanto de cualquier cambio en las regulaciones que puedan afectar el asesoramiento

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