¿Quién de los directores comerciales detectó este lead vendedor?

Caso práctico: El lead vendedor

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA

MATERIA: DIRECCIÓN COMERCIAL

14 DE NOVIEMBRE DEL 2022

Preguntas:

• ¿Quién de los directores comerciales detectó este lead vendedor?

Tomando en consideración que “dentro de las empresas que más lead generan son las que tendrán mayores oportunidades de venta y que no todos los leads son iguales” (editorial, 2020) en el congreso al que asistieron los directivos de la empresa LINEG, fueron captados enseguida como un buen lead por el director de una de las empresas que se encontraba exponiendo sus servicios dentro del congreso, la empresa LINEG enseguida calificó como un lead que “ya ha tomado la decisión de valorar un producto o servicio para cubrir su necesidad” (editorial, 2020)

• ¿Los vendedores se arrepintieron cuando supieron del lead vendedor?

No, los vendedores mostraron mucho interés en la empresa LINEG, el que los hayan identificado como un buen lead generó que se agendaran varias visitas a la empresa de varios vendedores, al ser una empresa que aparentemente encajaba con un perfil de cliente muy deseable, los representantes no dudaron en acudir para mostrar sus servicios a las instalaciones de la empresa. De manera personal creo que es muy beneficioso para la empresa LINEG haber convocado a 6 vendedores ya que las ofertas y cotizaciones que recibió fueron muy variadas y eso da apertura a un buen análisis de las especificaciones y condiciones de las ofertas recibidas para poder tomar la mejor decisión.  

• ¿Quién debe recibir reconocimiento: el vendedor, el director o la empresa?

Principalmente el vendedor, ya que cerrar la venta es el objetivo principal de agendar visitas a un cliente y cumplir con las solicitudes de un prospecto que tiene necesidades específicas es todo un proceso con varias fases que conlleva a cerrar un contrato o una compra de manera exitosa. De acuerdo al material del tema 2, La planificación de las ventas, “en la actualidad las ventas técnicas basadas exclusivamente en la exposición de las características de un producto, han perdido relevancia, sobre todo en ventas a cliente final. En su lugar el proceso de venta, aun cuando tome como referencia las características de lo vendido, debe asumir valores y emociones, definir marcos conceptuales que revistan la marca o producto capaces de posicionarlo en la mente del cliente y generar empatía e identificación con el mismo.” (UNIR, 2022)

Adicional al proceso de venta y a que todas las acciones del vendedor deben conducir al cierre de la venta, es debido a la constante atención y constancia que el vendedor pudo concretar un acuerdo con LINEG, no perdió la confianza ni el interés a pesar de los varios cambios que solicitaba la empresa a las cotizaciones, justo es el tipo de aliados que se busca cuando se planea contratar algún servicio o adquirir varios productos, es muy frustrante como empresario tener una necesidad y que los proveedores no muestren el suficiente interés o compromiso con las oferta o con los tiempos que se requieres o las especificaciones, es de alguna manera más común encontrarse con vendedores que  no dan seguimiento a las cotizaciones o ejercen mucha presión para cerrar ordenes de compra y no muestran disponibilidad para todos los cambios o diferentes solicitudes que se requieren para tomar la mejor decisión al cerrar un trato o venta.

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