Niveles de los productos
Enviado por dannietl • 16 de Junio de 2015 • Síntesis • 498 Palabras (2 Páginas) • 327 Visitas
III.1 Niveles de los productos (esencial, real y aumentado)
Para llevar a cabo la oferta de mercado, es imprescindible tomar en cuenta los
cinco niveles del producto:
1. Beneficio central. Los consumidores compran los productos para
obtener un beneficio básico.
2. Producto genérico. Son las características del producto
3. Producto esperado. Es aquel que incluye una serie de
4. Producto aumentado. Las empresas tratan de diferenciar su producto de
los de la competencia añadiendo características, accesorios o servicios
que permiten vender un producto diferenciado excediendo las
expectativas del consumidor.
5. Producto potencial. Se refiere a todas las mejoras e incorporaciones que
el producto puede añadir en el futuro.
III.2 Características de los productos (tangibilidad, amplitud y genericidad)
Todos los productos tienen cierta relación con otros. La jerarquía del producto va
desde la necesidad básica hasta atributos o aspectos específicos que permiten
satisfacer las necesidades. Se pueden distinguir seis niveles de jerarquía de los
productos.
Hay otros dos términos relacionados con la jerarquía del producto; uno es el
sistema de producto, que es un grupo de artículos diversos, pero relacionados
entre sí de una manera compatible.
El otro término es mezcla de producto que son toda la gama de productos y
artículos que ofrece un proveedor en particular.
III.3 Productos unitarios, de línea y mezclas de productos
Pocas son las empresas que comercializan un producto único; la mayoría cuenta
con una gama de productos y artículos a la venta.
Philip Kotler define el concepto de línea de producto de la siguiente manera.
MERCADOTECNIA DE PRODUCTOS DE CONSUMO 4
Es un grupo de éstos que guardan una estrecha relación, debido a que realizan
una función similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan
por medio de los mismos canales o conforman un rango específico.
El portafolio de cada empresa contiene productos con diferentes márgenes de
utilidad. Una empresa puede clasificar sus productos en cuatro campos
dependiendo del volumen de ventas y de la promoción; a continuación se
definen estos campos:
• Producto básico: son artículos de alto volumen de ventas y una fuerte
promoción.
• Primera necesidad: son productos de bajo volumen de ventas y baja
promoción.
• Especialidades: que son productos de bajo volumen de ventas que
pueden requerir mucha promoción.
• Productos de conveniencia: son artículos que se venden en un alto
volumen, pero tienen poca promoción y generan un alto margen.
Una línea de productos de una empresa
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