PUBLICIDAD ENGAÑOSA ANALISIS DOCTRINAL Y JURISPRUDENCIAL

PUBLICIDAD ENGAÑOSA ANALISIS DOCTRINAL Y JURISPRUDENCIAL

La publicidad engañosa es uno de los temas que ha tenido bastante relevancia en estos últimos años, a medida que ha avanzado la normatividad, doctrina y jurisprudencia se ha tratado de mejorar uno a uno los vacíos o las vagas interpretaciones que han dado pie para que se cometan abusos de diversa índole frente a los consumidores.

Para la corte constitucional propaganda es: “la actividad destinada a dar a conocer al público un bien o servicio con el fin de atraer adeptos, compradores, espectadores o usuarios, o crear simpatizantes a través de cualquier medio de divulgación” y bien hace la corte al afirmar que la publicidad no cuenta con condiciones de imparcialidad y plena transparencia en la presentación de los datos sobre las propiedades del bien o servicio, en la medida que siempre estará enfocada en destacar los beneficios del producto ofrecido.1

Ya, bastantes autores han dado bosquejos del significado de publicidad engañosa coincidiendo todos en que es una información que induce a error a los consumidores, y como es evidente la publicidad es algo que vemos día a día en diversos medios que hacen parte de nuestro diario vivir y algunas empresas aprovechándose de esa “ingenuidad” que por decirlo de alguna manera están las personas al no contar con esa información detallada con la que si cuentan las empresas productoras tienen como base pasar desapercibidas dando información que no coincide con la realidad.

El nuevo estatuto del consumidor afirma que es necesario que la publicidad se mueva dentro de los limites establecidos por la legislación vigente pero es pertinente establecer como se vio anteriormente en el análisis doctrinal del derecho comparado que en países como Alemania se centren en la idea de sintetizar en forma precisa dando datos que son realmente indispensables que

1 sig.gov.co

conozca el consumidor para adquirir cierto producto y no cometan el error de extenderse ofreciendo contenidos que lo único que hacen es confundir al consumidor en vez de informarlo de manera correcta.

Otro de los temas que toca el nuevo estatuto del consumidor es hacer un énfasis de manera concreta en las promociones u ofertas especiales donde obliga al anunciante a indicar claramente las condiciones que debe cumplir el consumidor para ser beneficiario de la oferta y las fechas en las que empieza y termina la promoción, este caso visto ya por el consejo de estado que en su jurisprudencia tuvo conocimiento de un caso concreto en el cual almacenes éxito que en sus “días especiales” habían puesto cierta cantidad de productos y donde afirmaban que la compra de estos hacia a los beneficiarios de la oferta acreedores de un producto adicional, estudios realizados por la superintendencia

...