Sociologia

Netiqueta en las plataformas de UNAD Virtual

La netiqueta, palabra derivada del inglés net (red) y del francés etiquette

(buena educación), es el conjunto de normas que regulan el

comportamiento de los usuarios de las diversas aplicaciones del internet.

De la misma manera que existen protocolos para los encuentros físicos

entre personas, la netiqueta describe protocolos que se deben utilizar en

los encuentros electrónicos. Como sucede en la vida cotidiana, no

conocer la netiqueta no constituye una excusa para incurrir en

comportamientos inadecuados. Por lo demás, ajustarse a las normas de la

netiqueta permite evitar malentendidos y disputas entre usuarios, así como

evitar que la actuación de un usuario pueda molestar a muchos o utilizar

recursos indiscriminados del sistema.

A continuación se enumeran algunos aspectos de la netiqueta relevantes

a las actividades de los usuarios de la plataforma de UNAD.

1. Aspectos generales

 Las plataformas en línea de UNAD no puede ser utilizada para

efectos comerciales, ni para tratar de cualquier asunto ajeno a la

institución.

 Toda comunicación entre los usuarios de la plataforma debe ser

conducida de manera cortés y respetuosa.

2. Apoyo técnico

 Antes de solicitar ayuda al departamento de apoyo técnico

respectivo, se espera que los usuarios se hayan familiarizado con las

múltiples instrucciones y ayudas proporcionadas en la plataforma.

 Por supuesto, si los recursos anteriormente mencionados no son

suficientes para solucionar algún problema, el usuario siempre puede

enviar un mensaje al departamento de apoyo técnico a través del

espacio de

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